號稱“冠軍指導”冠軍從未到場 滑雪中心欺詐 消費者獲賠償

　　本報訊(記者林靖 通訊員鞠偉)某滑雪中心宣稱“專業教練陪練、冬奧冠軍指導”，消費者辦年卡充值后，所謂的“冬奧冠軍”卻從未到場指導。消費者起訴后，滑雪中心被判支付懲罰性賠償。

　　小劉是一名滑雪愛好者，想要進一步提升滑雪技能。聽說一家滑雪中心有專業教練陪滑，還有冬奧冠軍到場指導，小劉就與該滑雪中心簽訂了協議，約定由專業教練陪練，冬奧冠軍一個季度內到場指導不少于六次。之后，小劉支付了預付款。可在滑雪中心滑了近半年，小劉感覺陪練員并不專業，冬奧冠軍也從未到場指導。后來，小劉得知該滑雪中心是業余機構，并沒有專業教練陪練，也沒有冬奧冠軍指導，已被多人投訴。小劉遂訴諸法院，要求懲罰性賠償。

　　雖然滑雪中心向法院主張有專業教練陪練以及冬奧冠軍指導，但并未提供相應證據。并且就這兩項事宜，已有消費者多次投訴，滑雪中心卻未有一次給予消費者滿意答復。

　　北京一中院認為，滑雪中心存在虛假宣傳、騙取消費者預付款的欺詐行為。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。故最終法院以此判定滑雪中心賠償2000余元。

　　消費者預付款消費享受一定的優惠，但也存在潛在風險。案后法官提示：商家應當按照與消費者的協議約定提供相應的商品或者服務，如果商家存在欺詐行為將面臨懲罰性賠償，而不僅是退還預付款。