文/圖 本報記者 張尚華

　　近年來，農行西藏分行深入貫徹中央金融工作會議、自治區黨委金融工作會議精神，緊緊圍繞“金融為民、服務實體”這條主線，主動融入地方經濟社會發展大局，扎實做好“五篇大文章”，為發展聚力、為民生提質、為企業賦能、為小康增色，奮力譜寫金融報國、金融強國的新篇章。

　　連續四年，農行西藏分行實體貸款增長突破百億元。截至今年9月末，該行實體貸款余額1850.49億元，較上年末增加273.86億元。該行榮獲“西藏銀行業最具社會責任金融機構”榮譽稱號。

　　賦能科技企業“向新而行”

　　科技力量是高質量發展的源動力。農行西藏分行緊扣國家區域發展戰略，深化金融支持西藏新興產業行動，強化科技金融工作整體統籌，建立健全科技金融服務體系，大力支持科技創新和產業轉型升級。截至今年9月末，科創企業貸款余額172.79億元，年增量21.68億元。

　　深化體制機制。梳理專精特新企業、高新技術企業、科技型中小企業、先進制造業四類重點客戶群名單，針對初創期、成長期等不同階段科技型企業匹配差異化政策，開展科創金融提質增效行動，培育科技產業金融“厚沃土”。

　　助力開發區建設。積極助力拉薩國家級經濟技術開發區、高新技術產業開發區、藏青工業園區和日喀則等各級各類開發區做大做強。聚焦高原特色優勢產業、先進制造業、創新創業，在信貸額度、企業融資、特色化金融產品供給等方面傾斜支持。建立“行長訪廠長”金融顧問模式，深入走訪破解企業融資難題，進行現場交流和政銀企對接。2021年以來，扶持各級各類開發區企業346家。

　　強化創新驅動。圍繞科技型企業的特點，積極搭建“融策、融智、融資”平臺，為企業量身定做金融支持計劃。農行林芝分行對接工布江達縣朱拉松茸加工農民專業合作社，引入資產評估公司，通過“質押+擔保”方式，成功落地林芝市首筆農牧特色產業知識產權質押貸款，實現了知識產權價值從“知產”到“資產”的轉化，為企業創新發展提供了金融助力。

　　擦亮綠色金融發展底色

　　綠色是高質量發展的底色。農行西藏分行踐行“綠色發展”理念，完善綠色金融產品和服務體系，出臺《中國農業銀行西藏自治區分行綠色金融/碳達峰碳中和發展規劃（2024-2026年）》，充分用好用足總行差異化政策措施，服務綠色交通、清潔能源、生態環保等行業發展。截至9月末，綠色貸款余額367.84億元，年增量39.05億元。

　　圍繞綠色出行，大力支持鐵路、公路、航空等領域重大項目，重點支持川藏鐵路、青藏鐵路維修改造、拉日鐵路、拉林鐵路項目，拉林、那拉、拉日高等級公路以及“四好農村路”等一系列自治區級以上重點建設項目，支持西藏航空產業集群發展。

　　圍繞綠色能源，推進西藏清潔能源“一基地、兩示范”建設，發揮“融資+融信+融智”優勢，服務節能環保、風光水電清潔能源等綠色產業，有力支持水電站、光伏等項目建設。截至9月末，清潔能源貸款余額155.42億元。

　　圍繞綠色旅游，推動大美西藏文旅發展，服務“自然風光”“生態休閑”“鄉村民俗”旅游，提供景區建設、設備更新、數字化建設、品牌宣傳等全方位支持。聯合林芝市旅游發展局推出“318·幸福旅游貸”，打造318文化旅游帶，賦能林芝“桃花村”民宿產業發展，助力當地群眾致富。

　　圍繞生態保護，全面融入高原生態文明建設，成功打造拉薩市城北支行為西藏首家“零碳綠色網點”，高質量完成南北山“金穗生態林”3419畝綠化造林任務，通過上線公交乘車碼、聯合地方政府開展低碳騎行活動等，提升公眾低碳生活意識，共建美好家園。

　　金融甘霖普惠千家萬戶

　　普惠金融關乎民生改善、連著百姓幸福。農行西藏分行樹立“全行全條線全員做普惠”理念，堅持普惠小微、個貸、農戶三條線同向發力，統籌推進健全機制、產品創新、信貸投放、基礎服務等各項工作，扎實推動普惠金融擴面提質增效。截至9月末，普惠小微企業貸款余額235.21億元，個人貸款余額842.06億元。

　　潤澤小微企業。出臺支持中小微企業系列政策舉措，提升線上線下協同經營能力，提高首貸戶和信用貸款比重，下沉普惠金融業務，推出“抵押e貸”“結算e貸”，強化銀政企對接，幫助千萬個“經濟細胞”活下去、發展好。在林芝，農行扶持的小微企業在巴松錯等重點景區配建新能源充電樁，推動了旅游景區服務質量提升。

　　支持消費升級。深入貫徹自治區2024年促進消費八項措施，圍繞衣食住行娛等，實施消費擴容提質行動，加快住房、消費、經營等領域信貸投放，拓展汽車分期和信用卡消費場景，積極開展分期有禮、消費有禮等活動，做好新市民金融服務。

　　促進鄉村振興。做好工作機制、政策舉措、信貸供給、人才隊伍等銜接轉向，加大糧食安全、鄉村建設、產業發展等重點領域支持，推出產業貸+、富民貸、智慧畜牧貸等優勢產品。農牧戶四卡增信擔保貸、惠農e貸抵押貸，解決了涉農貸款擔保難問題。“象雄惠農宣講團”將黨的金融惠農政策吹進了阿里牧圈帳篷、草原山谷。

　　豐富養老金融服務體系

　　農行西藏分行積極構建養老金金融、養老服務金融、養老產業金融，以及養老金融科技支撐、養老金融消費者權益保護的“3+2”高質量養老金融服務體系，提升農業銀行養老品牌影響力。

　　優化適老化服務。加快網點適老化建設，設置老年人優先叫號服務，配備愛心座椅、移動填單臺等便民設施。深入開展涉老反詐宣傳進社區、進養老機構，堅決守護老年人的“錢袋子”。在自助設備、掌銀上線大字版服務，開發藏文版掌銀菜單，積極推廣指紋簽名、手勢登錄等功能。

　　做實社保卡服務。強化制卡能力，在全轄網點配備即時制卡機125臺，柜式自助快速制發卡機16臺，便攜式制發卡機9臺，實現社保卡從開戶到制卡的立等立取。開展社保卡“樂享周末”消費滿減優惠活動、社保卡應用場景宣傳推廣活動。利用“3+2”流動金融服務，走村入戶發放惠民惠農補貼政策明白卡。

　　普及養老金政策。加強個人養老金制度宣傳，同步“線下+線上”宣傳模式，向公眾宣傳個人養老金制度的重要性、開立和使用方法、稅收優惠政策及風險提示等，今年共開展個人養老金業務宣傳活動1200余次。

　　助力數字經濟和實體經濟深度融合

　　數字經濟離不開數字金融的賦能。農行西藏分行強化線上線下協同、金融科技賦能，圍繞醫療教育、黨建政務、利企便民、吃穿住行等重點領域，運用好“智慧銀行+”，大力推廣數字化產品和數字化場景，推進線上線下金融服務更廣更深融合，為人民群眾提供更多便捷舒心的服務和產品。截至目前，個人掌銀月活客戶110.72萬戶，互聯網高頻場景數619個，年凈增60個。

　　強化便民場景建設。探索“金融服務+便民服務”模式，打造集社保繳費、國網電費、暖心燃氣費、黨費等繳費項目為一體的全場景線上金融服務；建成智慧黨費228個、智慧食堂114個、薪資管家206個、智慧校園45個；在6市地推廣“智慧畜牧場景+智慧畜牧貸”，活體抵押品種覆蓋肉牛、奶牛、生豬、綿羊等；參與林芝、阿里等地市智慧城市建設；推進“黨建+信用村”落地生根，建設“智慧鄉村”36個。

　　創新線上產品服務。構建線上融資產品體系，創新推出“小微e貸”“惠農e貸”“助業快e貸”“網捷貸”等業務，產品操作簡便，應用效果良好，辦貸時間壓縮一半以上。截至今年9月末，全行“小微e貸”余額136.21億元，較年初增加30.59億元；“惠農e貸”余額達365.41億元，較上年增長62.36億元；“助業快e貸”余額43.38億元，年增19億元；“網捷貸”余額205.13億元，年增56.34億元。

　　提升網點服務質效。推進智慧運營建設，搭建“金融生態圖+上門辦理”服務平臺。加強自助設備應用，超柜平均替代率83%、網點分流率52%，客戶平均等候時間比去年壓降2.88分鐘。強化后臺中心管理，遠程授權平均審核、排隊時間均為27秒。

　　一項項行動、一組組數據的背后，始終深植著新時代高原農行人奮斗不息的責任使命，標記著農行人向中心聚焦、為大局聚力的擔當作為。

　　砥礪奮進路，金融向未來。農行西藏分行將牢固堅守“黨的銀行、國家的銀行、人民的銀行”的責任定位，瞄準重點領域和薄弱環節，持續發力做好“五篇大文章”，以高質量金融供給和高水平金融服務助推地方經濟社會高質量發展。