近年來，人民銀行那曲市分行始終將“辦實(shí)事 解民憂”作為開展支付工作的落腳點(diǎn)和檢驗(yàn)工作成效的試金石，聚焦群眾急難愁盼問題，扎實(shí)開展“支付為民”實(shí)踐活動(dòng)，以看得見、摸得著的成效，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　人民銀行那曲市分行以群眾衣食住行領(lǐng)域便捷支付需求為著力點(diǎn)，按照“移動(dòng)支付引領(lǐng)縣+金融服務(wù)特色小鎮(zhèn)+掌上銀行村”模式，將交通出行、醫(yī)療健康、生活繳費(fèi)等成熟支付便民場景面向縣域農(nóng)牧區(qū)復(fù)制推廣，完善手機(jī)銀行適藏化改造，探索創(chuàng)新更多涉農(nóng)支付場景。截至目前，那曲市涉農(nóng)銀行機(jī)構(gòu)掌銀月活躍客戶數(shù)達(dá)8.76萬，掌銀注冊客戶數(shù)達(dá)25.33萬，縣域“智慧停車場”及“智慧醫(yī)院”實(shí)現(xiàn)零的突破。農(nóng)牧民群眾可通過手機(jī)銀行、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)完成各項(xiàng)生活繳費(fèi)，通過縣域“銀醫(yī)通”機(jī)具，解決就醫(yī)排隊(duì)長、掛號慢、繳費(fèi)難的問題。此外，人民銀行那曲市分行通過“助農(nóng)+電商”平臺代銷本地扶貧產(chǎn)品近20種，帶動(dòng)群眾增收致富。

　　人民銀行那曲市分行立足老年人、小微企業(yè)及個(gè)體工商戶等的支付服務(wù)難點(diǎn)問題，指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)按照那曲市重點(diǎn)商戶名錄進(jìn)行外卡受理改造、創(chuàng)建那曲市“適老化”金融網(wǎng)點(diǎn)，按照“應(yīng)降盡降”的原則，減免各類支付結(jié)算手續(xù)費(fèi)，推出人民幣現(xiàn)金“零錢包”等服務(wù)。截至目前，那曲市銀行網(wǎng)點(diǎn)“適老化”設(shè)施布放及“綠色通道”開通率為100%；為實(shí)體商家累計(jì)兌換1500余個(gè)“零錢包”；為支付結(jié)算主體累計(jì)減免各類支付手續(xù)費(fèi)7.29萬筆219.93萬元，惠及經(jīng)營主體6萬余戶。

　　此外，人民銀行那曲市分行持續(xù)壓實(shí)銀行機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范主體責(zé)任，明確那曲市銀行機(jī)構(gòu)反詐工作牽頭部門、成立“反詐專班”、設(shè)立“反詐專員”，進(jìn)一步深化銀警協(xié)作，配合公安部門落實(shí)各項(xiàng)防范措施，通過建立“銀警聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，以銀行業(yè)賬戶自律機(jī)制為切入點(diǎn)，建立輻射那曲全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的線索共享樞紐，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、監(jiān)管傳遞、公安研判、銀行管控的異常賬戶實(shí)時(shí)堵截閉環(huán)，制訂那曲市銀行機(jī)構(gòu)反詐宣傳方案，細(xì)化工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)內(nèi)部零發(fā)案、關(guān)聯(lián)人員全覆蓋、服務(wù)對象不遺漏”的宣傳工作目標(biāo)。截至目前，那曲市各銀行機(jī)構(gòu)成功在柜面攔截了4起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，挽回了群眾損失923萬元，協(xié)助公安部門抓獲販卡人員8名，開展員工反詐相關(guān)培訓(xùn)620余次，累計(jì)開展“反詐拒賭 安全支付”主題“九進(jìn)”宣傳活動(dòng)800余次，受益群眾達(dá)6.4萬余人次，通過人民銀行那曲市分行官網(wǎng)、微信公眾號等平臺宣傳反詐內(nèi)容1460余次，LED液晶顯示屏滾動(dòng)播放2.4萬余次。