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中國西藏網(wǎng)微信中消協(xié)點名“雙11”保價規(guī)則：有商家下架直播鏈接逃避保價
發(fā)布時間：2022-11-09 14:51:00來源： 中國新聞網(wǎng)
中新網(wǎng)11月9日電 (中新財經(jīng) 謝藝觀)9日，中消協(xié)發(fā)布“雙十一”消費提示，其中提到，今年，不少電商平臺推出了新的保價政策，一定程度上提振了消費者對于預(yù)售促銷活動的信心，但不少消費者反映，不同平臺和商家的保價規(guī)定復(fù)雜繁多，一不小心可能被套路。不僅發(fā)現(xiàn)自己“花高價”購買的商品半夜降價，還被商家以“優(yōu)惠券、贈品等活動不在保價范圍內(nèi)”為由拒絕退差價。有的商家甚至下架商品直播鏈接，以此來逃避保價規(guī)則。
針對今年的保價規(guī)定，中消協(xié)建議消費者提前明確保價時間、保價方式、價格范圍等規(guī)定細(xì)則，并及時咨詢商家和平臺客服，必要時留存聊天記錄、廣告宣傳頁面截圖等證據(jù)，便于產(chǎn)生糾紛時進(jìn)行維權(quán)。(完)
（責(zé)編：陳濛濛）
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