等了數年的新房終于交付了，收房時卻發現陽臺上的水電位置與施工圖相比裝反了——原本應該裝在陽臺右側的水龍頭、地漏、插座等，實際卻裝在了左側，導致業主使用起來極不方便。最近，位于杭州閑林的樓盤佳兆業溪上云峰業主收房發現不少問題，但與開發商溝通時，對方卻表示：“公司資金緊張，項目能交付就不錯了，現在真的沒有余錢來整改。”

　　開發商如此“坦誠”，卻讓業主犯了難，施工錯誤難道只能讓業主來買單嗎？為此，溪上云峰業主向錢江晚報。小時新聞報料投訴，希望能幫助其解決問題。

　　陽臺水電位置被裝反了

　　開發商卻直言沒錢整改

　　溪上云峰于今年5月底交付。然而，當業主興沖沖來收房時，卻發現項目存在諸多質量問題，其中最讓業主不滿的是，陽臺的水電位置裝反了。

　　3幢中間套的一位業主表示，陽臺右側是一面平整的墻；左側則一半是墻一半是玻璃欄桿，且玻璃欄桿比墻外凸十幾公分，兩者之間并不平整。按常理，洗衣柜和洗衣機應設置在陽臺右側，水龍頭、插座、地漏也應安裝在陽臺右側。但收房時卻發現，水龍頭、插座、地漏都裝在陽臺左側。“雖然聽起來是小事情，但水電位置裝反，實際會導致很多問題。一是陽臺左側一半是玻璃欄桿，這個位置裝洗衣柜和洗衣機，容易被雨水侵襲，這就逼得業主們不得不包陽臺；二是在這個位置裝洗衣柜和洗衣機，影響陽臺的部分采光；第三則是因為左側有凹凸，無論怎么裝洗衣機，都要浪費相當一部分陽臺面積。”

　　因為覺得陽臺水電位置太過別扭，跟當初看樣板房時所見不符，有業主特意去查了項目的施工圖紙，發現施工圖紙上水電是正常設置在陽臺右側的。“也就是說，是后來施工時把水電位置裝錯了。”

　　業主們要求開發商對此進行整改，“沒想到開發商直接聲稱沒錢整改。”

　　記者致電佳兆業溪上云峰客服處，一位姓張的客服經理告訴記者，關于陽臺水電位置裝反這個問題，早在5月28日交付后就有業主發現，開發商也進行了排查，發現一共有26戶出現了施工與圖紙不一致的情況。但是如果對這26戶陽臺進行徹底整改，并非小工程，所有水管與電線均需移位、重新鋪設。“我能理解業主的心情，但現在開發商這邊資金困難，徹底整改希望不大。”

　　目前開發商提出的解決方案是給相關業主減免半年物業費來進行補償，溪上云峰物業費為3元/月/m2，半年物業費相當于1800元左右。但業主們對此賠償方式并不滿意，認為這個補償不足以覆蓋整改費用。

　　裝修質量問題一大堆

　　不少業主已自掏腰包完成整改

　　除了陽臺水電位置裝反，溪上云峰的質量問題還有一大堆。

　　業主楊先生說，房子的精裝修問題很多，裝修差強人意。“溪上云峰號稱裝修標準3000元/m2，我家房子115m2，也就是說裝修費將近35萬元，但收房后我看了一下，實際花費可能不到一半。”如衛生間花灑用的是摩恩，但花灑只有手執，沒有頂噴；開關插座有好幾個按鈕按下去沒反應；房間內鋪設的地板質量過差……對這些問題，楊先生都是自己掏錢，換了花灑、插座開關，把地板換成了實木地板。

　　楊先生說，他家陽臺的水龍頭和插座安裝位置過高，布局不合理。“開發商說這不屬于質量問題，他們不會改。沒辦法，最后只得自己找人，花了四五百塊錢，把水龍頭和插座的位置都往下移了。”

　　讓楊先生很頭疼的還有衛生間的地漏。因為發現衛生間下水不暢，他拿水平儀測過，發現地漏不是裝在房間最低處。“找過開發商，開發商說這個改起來比較麻煩，讓我先去物業那邊登記問題。目前因為還沒住進來，碰到下水不暢，只能自己手動把水掃到地漏處。”

　　楊先生說，他們這幢樓有很多業主家都出現了各種質量問題，找開發商反映后，一開始還有施工人員上門維修整改，后來就不了了之了。不少業主最后都是自掏腰包做整改，楊先生截至目前就已經花費了好幾萬元進行收房后的重新裝修。

　　對此，客服張經理表示，不是開發商不想整改，而是確實力有不逮。“這個項目在前期建設過程中，資金就遇到了問題，缺口很大，致使項目一度遭遇停工。后來由政府牽頭，協調與施工單位之間的資源，最終才保證項目順利按時交付。”

　　對于業主們關心的項目大證還未辦理，張經理表示，開發商正在努力處理，預計8月份可以辦出。

　　開發商沒錢整改業主如何維權

　　可以啟用物業保修金嗎

　　房子出現種種質量問題，但開發商沒錢整改，面對這種困境，是否可以啟用物業保修金？

　　物業保修金，即俗稱的“質保金”，由開發商在小區竣工驗收前，按物業建筑安裝總造價百分之二的比例，向房產主管部門指定的物業保修金管理機構交存，作為物業保修期內維修費用的保證。當小區交付滿8年后，如無異議，這筆物業保修金將返還給開發商。通常住宅小區的物業保修金都在數百萬元，高的甚至達上千萬元。

　　對于溪上云峰目前的問題，小區第三方物業專家婁云林表示，因為小區剛交付，且問題主要出現在施工上，維修責任在于施工方而不是開發商，應該讓開發商找總包方來維修整改，尚不需要動用物業保修金。

　　不過，因為溪上云峰項目開發過程中遭遇資金問題，目前很多工程都是總包方墊資完成的，開發商跟總包方之間資金糾葛比較深，涉及到需要大動的整改，雙方之間協調會比較麻煩。

　　一位資深業內人士告訴記者，碰到開發商在交付后無法履行整改責任，但實際整改費用較高的情況，業主也可以自行申請使用物業保修金。

　　根據新版《杭州市物業管理條例》第六十七條，在物業保修期內，經鑒定房屋等建筑安裝工程存在質量問題，但是建設單位不履行保修責任或者不能履行保修責任的，業主或者業委會可以申請使用物業保修金；建設單位因注銷、清算等原因無法繼續履行保修責任的，應當確定繼續履行保修責任的單位，并告知物業保修金管理機構。

　　本報記者 吳佳怡 徐叔競