近日，國家郵政局市場監管司調研組赴藏專題調研邊遠地區包郵工作專題調研，通過實地走訪寄遞企業、召開座談會議，全面摸清工作難點、精準謀劃破解舉措，全力推動高原地區電商包郵工作落地見效。

　　西藏地處青藏高原，地域遼闊、山高路遠，部分農牧民居住偏遠分散，特殊的地理環境導致寄遞物流運輸路程遠、交通成本高，加之西藏寄遞市場出件量少、進件需求大，單邊配送成本居高不下，長期以來，西藏邊遠地區電商不包郵、商家不發貨、天價郵費等問題突出，末端快遞小哥派費偏低、配送壓力大的矛盾也日益凸顯，成為民眾急難愁盼的民生痛點。

　　在拉薩郵區中心局，調研組詳細了解“郵快合作”轉郵模式運行成效，實地參觀自動化分撥中心分揀、轉運全流程運作情況，對西藏郵政充分發揮普遍服務優勢，扎實推進快遞下鄉進村工程，打通農牧區寄遞物流通道的工作成果給予充分肯定。

　　隨后，調研組在鏢局物流園區召開快遞企業座談會，與西藏各快遞企業負責人深入交流，全面了解企業安全生產運營、快遞員勞動權益保障、末端網點運營成本、邊遠地區配送難點、進出件結構失衡帶來的經營壓力等實際情況，認真傾聽企業發展訴求與一線從業人員心聲，重點探討如何在降低配送成本、保障快遞員權益、實現電商包郵三者之間找到平衡路徑。

　　據了解，盡管主流電商平臺在西藏邊遠地區包郵工作上取得了部分成效，一定程度上緩解了邊遠地區民眾用郵難題，但仍未從根本上解決進出件結構失衡、末端派費低，運營成本與民生需求不匹配的核心問題。因此調研組圍繞鞏固西藏包郵成果，降低綜合物流成本，保障快遞員權益等常態化長效化機制進行了深入的調研和討論。

　　調研期間，調研組專門組織召開西藏邊遠地區電商包郵工作推進會，西藏自治區政府相關部門代表、新疆維吾爾自治區郵政管理局、各主流電商平臺、快遞企業總部負責人齊聚一堂，圍繞成都集倉集運模式優化、邊遠地區電商包郵政策完善、考核規則優化、創新運行模式、平衡企業成本與民生需求、保障末端快遞員權益等核心內容展開深入交流研討，共同梳理工作堵點、探討破題思路，凝聚起推動高原地區包郵工作的多方合力。

　　據悉，針對下一步工作，調研組要求各方協同發力、多措并舉，全力以赴推動邊遠地區電商包郵工作全面落地，實現行業發展、民生保障、從業人員權益的多方平衡。