2025年，拉薩市民政局聚焦群眾急難愁盼，深耕養(yǎng)老、救助、福利、基層治理等民生領(lǐng)域，以務(wù)實舉措、亮眼成效繪就民生改善、幸福攀升的動人畫卷。全市民政系統(tǒng)榮獲全國“敬老文明號”，2名同志獲評全國“敬老愛老助老模范人物”，多項自治區(qū)級榮譽接踵而至，彰顯民政工作扎實成效。

　　織密養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)——

　　暖心守護幸福晚年

　　拉薩市以全國基本養(yǎng)老服務(wù)綜合平臺試點建設(shè)為抓手，開發(fā)6大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)功能，將25家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)納入安全監(jiān)管平臺，通過“明廚亮灶”筑牢安全防線。林周縣作為全國縣域養(yǎng)老服務(wù)體系創(chuàng)新試點，建成4個區(qū)域中心養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施及多個村級互助養(yǎng)老睦鄰點，搭建縣級養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心與綜合管理平臺，織密縣鄉(xiāng)村三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)老人15分鐘就近享服務(wù)。

　　通過“公建民營”模式，拉薩市建成16家老年人日間照料中心、13家農(nóng)村幸福院、23家養(yǎng)老驛站和互助養(yǎng)老睦鄰點，填補社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)空白；22個社區(qū)助餐點投用，精準(zhǔn)破解老年人“吃飯難”問題，其中宗角祿康公園內(nèi)的拉薩智松康樂苑老年人助餐點日均服務(wù)300余人次，成為雪域古城溫暖風(fēng)景線。

　　同時，拉薩市全面開展養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定，14家機構(gòu)獲評星級；推行“銀發(fā)顧問”模式，提供政策咨詢等服務(wù)160余次；組織老年藝術(shù)隊赴北京、江蘇等對口省市開展文化交流活動；成立養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會，打響“雪域古城 圣地拉薩”養(yǎng)老品牌，持續(xù)提升老年人獲得感、幸福感、安全感。

　　精準(zhǔn)救助兜底線——

　　真心幫扶為民解憂

　　拉薩市民政局統(tǒng)籌市直10家部門、各縣（區(qū)）及功能園區(qū)力量，以“精準(zhǔn)摸排、精準(zhǔn)幫扶、常態(tài)長效”為核心推進困難群眾關(guān)愛行動，出臺專項方案明確14項幫扶措施，對困難殘疾人、流動人員、留守人員等開展拉網(wǎng)式摸排，建立“一戶一案、一人一策”救助幫扶信息庫。全年累計發(fā)放救助補助資金1.17億元，開展各類關(guān)愛服務(wù)39萬人次。

　　2025年，以西藏自治區(qū)成立60周年為契機，拉薩市為困難群眾增發(fā)一次性生活補助和消費券；開展“點亮微心愿、政策送上門”結(jié)對幫扶活動，圓夢2300余個群眾“微心愿”；落實基層網(wǎng)格員定期走訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政服務(wù)站定期巡視探訪制度，完成探訪服務(wù)13萬人次，實現(xiàn)困難群眾常態(tài)化幫扶全覆蓋。

　　此外，拉薩市嚴(yán)格落實低保實施細(xì)則，精準(zhǔn)執(zhí)行“單人戶”“漸退期”政策；暢通“12349”民政服務(wù)熱線，全年受理訴求683件、辦結(jié)率100%；創(chuàng)新“智慧+服務(wù)”救助模式，將社會救助事項接入“薩都辦”平臺實現(xiàn)“掌上辦”；開展社會救助領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題綜合治理，建立“雙承諾”、近親屬備案等制度，每月共享低收入人口數(shù)據(jù)，提升救助政策執(zhí)行效能。

　　福利保障再擴容——

　　守護特殊群體美好生活

　　拉薩市嚴(yán)格落實自治區(qū)“28項民生實事”，將城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng)、孤兒、殘疾人等九類群體基本生活保障和福利補貼標(biāo)準(zhǔn)同步提高9%，讓特殊群體共享發(fā)展成果。持續(xù)推進孤兒醫(yī)療康復(fù)“明天計劃”和“福彩圓夢·孤兒助學(xué)工程”，為315名孤兒和事實無人撫養(yǎng)兒童發(fā)放基本生活保障資金358.51萬元，為留守、困境、流動兒童開展關(guān)愛服務(wù)8300余人次。

　　全市兩所兒童福利機構(gòu)47名孩子2025年成功考取大學(xué)，連續(xù)9年實現(xiàn)集中收養(yǎng)率、高考升學(xué)率、就業(yè)率100%。在殘疾人及老年人福利保障方面，為8052名困難殘疾人、重度殘疾人發(fā)放補貼1520萬元，為1303名經(jīng)濟困難高齡、失能老人發(fā)放補貼126.92萬元，為23011名高齡老人兌現(xiàn)健康補貼1954.03萬元，全方位筑牢基本生活保障網(wǎng)。

　　拉薩市精神衛(wèi)生福利院深化“公建民營”模式，每年開展運行評估，累計接收門診患者2000余人，收到群眾錦旗100余面、感謝信5封；堆龍德慶區(qū)獲批全國精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)試點，構(gòu)建“居家康復(fù)+日托照料+動態(tài)關(guān)愛”三級關(guān)愛體系，打造可復(fù)制、可推廣的高原精神衛(wèi)生服務(wù)“拉薩樣本”。

　　基層治理謀創(chuàng)新——

　　激活協(xié)同共治新活力

　　拉薩市開展“民政政策進萬家 黨的恩情記心頭”主題宣講活動，組織工作人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居開展點對點宣講287場次，惠及群眾1.9萬余人次，提升群眾政策知曉度和認(rèn)同感。聚焦養(yǎng)老、救助、慈善等重點領(lǐng)域開展專項整治，健全制度16項，實現(xiàn)問題整改全覆蓋。

　　創(chuàng)新構(gòu)建“政府引導(dǎo)、社會組織運作、社會參與協(xié)同”的基層治理服務(wù)機制，出臺專項方案，引入19家社會組織，服務(wù)覆蓋70個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、317個村（居），圍繞“一老一小一殘一困”提供巡視探訪、代辦交辦、心理疏導(dǎo)等專業(yè)化服務(wù)，全年服務(wù)達(dá)13萬次。培育“墨墨守護”“高原媽媽志愿服務(wù)隊”“課后相伴”等特色服務(wù)品牌，為困境兒童、空巢老人、留守兒童送上精準(zhǔn)關(guān)愛，讓基層服務(wù)更有溫度。

　　此外，拉薩市結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合大整治，完成650個“多桿合一”道路指示牌、755個巷牌（門牌）安裝，標(biāo)準(zhǔn)化命名維修310處地名標(biāo)志牌、公交站牌等；開展“地名文化進社區(qū)”活動，拍攝41部鄉(xiāng)村地名文化短片和古地名解說視頻，讓地名文化煥發(fā)新活力；全市69個彩票代銷網(wǎng)點全年銷量達(dá)1.18億元，為公益事業(yè)注入資金活水。

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。2025年，拉薩民政工作在夯基固本中提質(zhì)增效，在守正創(chuàng)新中砥礪前行。下一步，拉薩市民政局將持續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情用力解決群眾急難愁盼，為建設(shè)團結(jié)富裕文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化新拉薩貢獻更多民政力量。