在日喀則市桑珠孜區聶日雄鄉，一支扎根基層的醫療隊伍以硬件升級為基石、人才培育為核心、服務優化為驅動，成功幫助昔日“小病扛、大病跑”的村民實現了“家門口看病、零距離就醫”。近日，記者走進聶日雄鄉衛生院，一幅繁忙而有序的畫面映入眼簾：醫生們正在為村民進行細致入微的檢查，護士們在配藥室里高效分發藥品。整個衛生院洋溢著高效而溫馨的氛圍，生動展現了這支隊伍通過硬件升級、人才培育和優化服務帶來的深刻變革。

　　今年33歲的白瑪曲珍是聶日雄鄉衛生院院長。“我來自亞東縣，11年前投身基層醫療崗位，起初在東嘎鄉服務9年，后來轉至聶日雄鄉衛生院。”談及扎根基層的初衷，白瑪曲珍目光堅毅，“護理專業的學習讓我深刻領悟到身體健康是老百姓幸福生活的基石，基層是醫療服務的‘最后一公里’，能在這里為鄉親們的健康保駕護航，是一件非常有意義的事。”

　　在11年的基層堅守中，2024年的一起交通事故救援讓白瑪曲珍感觸頗深。“當時，傷者血流不止，情勢危急，我們衛生院的醫護人員第一時間展開緊急救助，全力挽救當事人生命。”她回憶道，“那一刻，我深刻體會到了基層醫療人員身上沉甸甸的責任和使命，也愈發堅定了扎根基層、服務民生的決心。”

　　身為衛生院負責人，白瑪曲珍不僅要主持全院工作事務，還需統籌各村衛生室的各項工作，肩頭責任更勝往昔。“如今工作非常繁忙，全院算上我一共10人，我們要承擔日常診療、疫苗接種、慢病防治、重點人群隨訪管理等任務，同事們鮮有休息的機會，唯有休假才能回家探望親人。”白瑪曲珍告訴記者，在縣域醫共體牽頭統籌與精準指導下，鄉衛生院主動作為、高效落實、規范運行“全院統籌、分片負責、村醫聯動”的工作機制，切實筑牢了基層醫療衛生服務基礎。

　　昔日，聶日雄鄉衛生院面臨醫療設備陳舊、醫療人才匱乏、診療空間不足等重重困境，村民中“小病硬扛、大病外奔”的情形比比皆是。“過去，村民購買常用藥品都需前往市區。舊系統切換時，村民排隊候診的場景令人心酸。”白瑪曲珍說道。在流感高發季節，醫護人員從早到晚忙個不停，身影穿梭于需要他們的每一個角落。此外，衛生院還肩負國家免疫規劃疫苗接種、四類慢病防治、孕產婦等重點人群定期隨訪、老年糖尿病患者用藥指導等公共衛生服務。

　　結合轄區村民就醫的核心訴求，聶日雄鄉衛生院精準施策，將硬件提升、人才建設、服務流程優化列為推動基層醫療提質的“三大重心”，逐一破解發展瓶頸。

　　“基層醫療要發展，硬件是基礎，人才是核心，服務是關鍵。我們正針對這三個最緊缺的方面發力，確保村民在家門口享受優質醫療服務。”白瑪曲珍介紹道。

　　在硬件提升方面，聶日雄鄉衛生院今年采購了4臺大型醫療設備，預計明年投入使用，這些設備將為村民提供更全面精準的健康體檢服務。為確保設備運維實效，已選派兩名醫護人員赴桑珠孜區中心醫院跟班學習，提前儲備運維技術力量。

　　在人才隊伍建設方面，聶日雄鄉衛生院建立了“巡診+培訓+考核”常態化機制。每季度組織醫護人員開展基層巡診活動，覆蓋所有村落，為村民提供常見病診治和健康咨詢；全年開展10次村醫業務培訓，聚焦常見病多發病診治、紫外線消毒規范等實用技能；每月組織村醫和鄉醫專業考試，以考促學提升服務能力。“強林村村醫經系統培訓后，在資料整理、隨訪記錄、臺賬管理上進步非常明顯，服務更規范高效。”白瑪曲珍告訴記者。

　　在服務流程優化方面，聶日雄鄉衛生院推出了“一站式就診”和“慢性病隨訪上門”等便民舉措，方便村民就醫。桑珠孜區區域醫療信息化能力提升項目落地，為村衛生室配備醫療系統平板電腦，但部分村醫操作不熟練。“我們組建工作群，通過視頻教學和現場指導反復培訓，督促練習，現4位村醫都能熟練使用平板電腦，實時掌握藥品情況，工作效率大幅提升。”白瑪曲珍介紹，如今，村民都反饋藥品品類比之前豐富、就醫報銷比之前更加便捷。

　　桑珠孜區區域醫療信息化能力提升項目落地后，村民們就醫成本顯著降低。“以前，村民購買藥品或在市區就診，報銷手續繁瑣；如今持身份證參保，在村衛生室直接實時報銷。”該衛生院數據顯示，2025年1月至10月，職工醫保報銷5645元，城鄉居民醫保報銷16724元，村民醫保購買率明顯上升。“以前，感冒發燒都要往市區跑，現在衛生院看病方便多了，這次拉肚子拿藥，醫保結算后只花了12元，既方便又省錢。”在聶日雄鄉衛生院，剛取完藥的聶日雄鄉加列村村民石達拿著處方單連連稱贊。

　　截至目前，聶日雄鄉衛生院已取得慢病管理全覆蓋、疫苗接種率高達98%、門診就診率提升40%的亮眼成績。“目睹這些變化，我內心倍感欣慰。這是我們鄉衛生院全體醫護人員齊心協力、積極學習、用心服務換來的碩果。”白瑪曲珍感慨道，讓她印象深刻的是沖堆村86歲的村民玉珍，“老人如今常來衛生院測血壓，每次來都念叨著‘現在家門口就能看病，真是太方便了’，聽到村民的認可，感覺所有辛勞都值了。”

　　談及從村民“出村就醫”到“家門口診療”的轉變，白瑪曲珍認為關鍵在于三個方面：“醫療條件的持續改善是基礎；醫護人員專業能力的提升是核心；不斷加強健康宣傳、讓村民了解便民政策和服務，使好政策真正落地生根。”聶日雄鄉衛生院副院長格桑卓拉告訴記者，她在仲巴縣人民醫院工作9年后，2014年來到這里，至今已有20年的行醫經歷，“格外喜愛這里的工作氛圍，看著基層醫療日益完善，村民就醫愈加便捷，深感成就滿滿。”

　　醫護人員白瑪窮達主要負責婦幼及孕產婦系統管理、母子健康手冊管理和兒童保健健康檔案管理工作，她也對這份工作充滿熱忱：“日常工作氛圍很好，大家都齊心協力為村民服務，能為母嬰健康保駕護航，我認為是非常有意義的事情。”

　　“下一步，我們計劃進一步完善鄉村醫療服務體系，重點推進全項體檢業務開展，讓村民足不出鄉就能享受更全面的體檢服務。”談及未來規劃，白瑪曲珍信心滿懷，“我們團隊將持續強化學習，不斷提升診療水平和服務質量，以更優質的醫療服務守護轄區群眾身體健康。”