家住拉薩市園丁苑一期的居民索朗拉姆有個習慣：每天睡前打開手機查看電費賬單。“以前不敢多用，現在電價便宜了，家里的電器每天開著也不心疼。”她的感慨，折射出西藏轉供電改造帶來的深刻變化。自2019年起，國網西藏電力有限公司投入5.59億元推進轉供電治理，讓雪域高原的轉供電用戶電價直降70％，不僅改寫了20余萬戶的用電賬單，更以“電力直供”的變革，重塑了西藏的電力供應生態，讓國家電價惠民政策真正落到實處。

　　惠民降費見實效 電價直降暖民心

　　國網西藏電力有限公司以“真金白銀”的投入，全力打通政策紅利落地的“最后一公里”。據國網西藏電力有限公司市場營銷部營業處處長耿菲介紹，2019—2024年，全區累計投入5.59億元資金，對20.72萬戶轉供電終端用戶開展改造，實現供電“轉改直”。電價從最高1.7元／千瓦時下降至0.49元／千瓦時，這一變化帶來的經濟效益十分顯著。據估算，每年可為終端用戶減少電費支出約1.65億元。

　　在拉薩，改造成效同樣顯著。國網拉薩供電公司完成了園丁苑、解甲園等449個轉供電主體的改造工作，完成9.73萬轉供用戶“一戶一表”改造工作。國網拉薩供電公司城區供電服務中心營銷服務五班班長胡延發說：“以每戶月均300度的用電量、加價幅度0.5元來計算，月均每戶降低用電支出150元，拉薩市已改造的轉供電用戶月均減少電費支出合計約1459.5萬元。對于小微企業和個體工商戶來說，節省下來的電費可以投入到擴大經營、更新設備等方面，為企業發展注入新動力。”

　　“以前每度電1.7元，冬天都不敢一直開著暖氣，現在電價降到0.49元，家里的電器和冬天的暖氣都能一直開著使用。”索朗拉姆的感慨，道出了眾多西藏轉供電改造受益居民的心聲。在改造之前，由于轉供電層層加價，許多居民和商戶不得不承受著高昂的用電成本，用電成為一種“奢侈”。

　　“園丁苑一期小區共1560戶，已于2023年全部改造完成。改造后工作輕松多了！以前收現金，不僅要擔心資金保管安全，核對賬目也特別耗時，還容易因金額問題產生糾紛。現在全走線上繳費，電費明細、繳費記錄都能在系統里隨時查看，財務流程更規范，人力成本也大幅降低。”西藏潤錦物業服務有限公司項目經理巴桑頓珠表示。

　　除了直接的經濟實惠，轉供電改造還帶來了用電體驗的全面升級。如今，居民和商戶足不出戶，通過網上國網、微信、支付寶等線上渠道，就能實時了解用電情況、完成線上繳費、辦理用電業務。以往繳費需要排隊、跑營業廳的繁瑣流程一去不復返，供電搶修也更加及時，用電清單更加明晰，真正實現了讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。

　　多方協同破難題 創新治理提質效

　　“為確保改造工作順利推進，我們構建起‘宣傳＋政策＋技術’三位一體治理體系，全方位破解改造過程中的堵點和難點。”耿菲說。

　　在政策宣傳方面，國網西藏電力有限公司開展了形式多樣、覆蓋面廣的宣傳活動。在各供電營業廳醒目的位置張貼著電價調整和轉供電治理相關文件，方便前來辦理業務的用戶隨時了解政策；在商業綜合體、居民小區等公共場所，工作人員積極發放轉供電清理告知書，詳細講解轉供電改造的意義和好處。通過這些宣傳舉措，切實提高了人民群眾對轉供電政策的知曉度，為改造工作營造了良好的輿論氛圍。

　　政策保障是推進轉供電改造的重要支撐。2024年《西藏自治區居住區供配電設施建設及驗收標準》正式在西藏發布，標志著西藏在居住區供配電設施建設及驗收領域建立了統一、規范的標準體系，進一步明確新建居住區電能計量“一戶一表”建設要求。從源頭上規范了新建小區的供電設施建設，為全區轉供電治理提供了強有力的指導性政策支持，對遏制轉供電現象起到了積極的推動作用。

　　在技術創新上，國網西藏電力有限公司充分發揮大數據現代化科技手段的優勢，持續推廣應用網上國網APP“轉供電費碼”。通過對終端用戶電費電價信息進行比對，“轉供電費碼”能夠自動生成紅、黃、綠三色碼，分別表示轉供電環節加價幅度。一旦發現異常情況，各供電公司將風險提示線索及時提供至政府相關部門，便于及時查處違法違規行為，實現了對轉供電環節的精準監管。

　　此外，國網西藏電力有限公司還持續強化與政府相關部門的溝通匯報，建立了緊密的協作機制。通過投訴舉報及日常檢查發現的線索，聯合開展執法行動，共同推進轉供電加價行為治理。這種多方協同的治理模式，形成了強大的監管合力，有效規范了轉供電市場秩序。

　　錨定目標再發力 長效護航新發展

　　轉供電改造并非終點，而是優化用電環境、提升服務質量的新起點。“我們將不定期組織排查，全面更新臺賬信息，及時掌握轉供電區域的實際情況，確保‘一戶一表’改造工作能夠持續推進。對于暫時無法完成改造的轉供電區域，將繼續發揮‘轉供電費碼’的作用，加強動態監管，防止出現加價等違規行為。”耿菲說。

　　未來，國網西藏電力有限公司將繼續發力，持續控存量、遏增量。對于有移交意愿且產權明晰、供配電設施良好，僅通過換表就能實現“一戶一表”改造的用戶，將及時列支項目資金，組織開展轉供電改造工作，確保改造工作快速、高效完成。同時，對于新建住宅小區，將嚴格按照“一戶一表”直供電標準答復房產開發商，并提前對接，要求其按照西藏自治區《居住區供配電設施建設及驗收標準》進行配套電力設施的建設工作。從規劃設計階段就介入，確保新建小區從源頭上符合“一戶一表”的要求，避免產生新的轉供電問題。

　　耿菲表示，國網西藏電力有限公司還將認真落實國家、自治區、拉薩市相關工作要求，進一步加大轉供電加價清理規范的宣傳工作力度。通過多種渠道、多種形式，確保轉供電主體和終端用戶及時準確了解政府的電價電費政策，并形成長期宣傳效應，讓政策深入人心。此外，還將針對不符合改造要求的轉供電主體，持續配合市場監督管理部門不定期開展執法工作，保持對違規行為的高壓打擊態勢。

　　從“用不起電”到“放心用電”，從“層層加價”到“直供惠民”，這不僅是電價數字的下降，更是西藏優化營商環境、增進民生福祉的生動實踐。隨著轉供電改造工作的持續推進，更多的企業和居民將享受到政策紅利，西藏的用電環境也將更加規范、透明、高效，為雪域高原的美好生活描繪出更加絢麗的電力畫卷。