近年來(lái)移動(dòng)支付快速普及，部分老年人和境外來(lái)華人員對(duì)支付環(huán)境不習(xí)慣、不適應(yīng)。記者7月10日從西藏自治區(qū)人民政府專題新聞發(fā)布會(huì)上了解到，今年以來(lái)，西藏不斷推進(jìn)優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性，西藏金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步構(gòu)建起銀行卡、現(xiàn)金、移動(dòng)支付等兼容共生的支付服務(wù)體系。

　　“我們會(huì)同區(qū)文化和旅游廳、區(qū)商務(wù)廳等相關(guān)部門，指導(dǎo)銀行、支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)，按照‘大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底’的總體思路，圍繞‘食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)’等境外游客高頻支付場(chǎng)景，全面優(yōu)化支付環(huán)境。”中國(guó)人民銀行西藏自治區(qū)分行副行長(zhǎng)姚中玉說(shuō)，截至目前，西藏已完成1392戶重點(diǎn)商戶外卡受理設(shè)備改造，重點(diǎn)商戶境外銀行卡受理覆蓋率達(dá)100%。

　　與此同時(shí)，西藏著力優(yōu)化外幣兌換機(jī)構(gòu)布局，增強(qiáng)移動(dòng)支付便利程度，為境外來(lái)藏人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的外幣兌換服務(wù)。目前，西藏支持外幣兌換銀行網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)53家，外幣代兌機(jī)構(gòu)8家。今年以來(lái)，境外居民外幣現(xiàn)鈔兌換101筆，金額達(dá)17.98萬(wàn)美元，較去年同期增長(zhǎng)近30倍。

　　據(jù)了解，針對(duì)西藏有零鈔需求的普通消費(fèi)者，銀行機(jī)構(gòu)推出由面額為20元、10元、5元、1元券組成的金額為200元、300元、500元的三種“零錢包”。截至目前，西藏731家受理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均已提供“零錢包”服務(wù)，投放“零錢包”3.7萬(wàn)余個(gè)。

　　此外，西藏銀行機(jī)構(gòu)優(yōu)化支付結(jié)算業(yè)務(wù)辦理流程，對(duì)老年人提供廳堂“陪同式”服務(wù)。銀行網(wǎng)點(diǎn)提供老花鏡、輪椅、醫(yī)療箱、血壓儀等助老物品，設(shè)置老年人服務(wù)愛(ài)心窗口、柜臺(tái)敬老錯(cuò)峰服務(wù)時(shí)段等適老化便利措施，配備藏語(yǔ)引導(dǎo)員、提供藏語(yǔ)叫號(hào)等服務(wù)。目前，全區(qū)各銀行網(wǎng)點(diǎn)已完成適老化改造。