西藏自治區電子商務進農村綜合示范項目（以下簡稱“項目”）開展以來，共建成1個自治區級、7個市地級、47個縣（區）級電商公共服務中心和物流配送中心，基本實現農牧區電子商務服務全覆蓋，在促進農牧產品上行和工業品下行、電商人才培訓、降低物流成本、助力鄉村振興等方面發揮了積極作用。

　　網紅助力農特產品銷售

　　網紅“那曲拉姆”的原型系那曲市巴青縣瑪如鄉姑娘索朗巴央，在全網有400多萬粉絲，自2023年5月5日開始直播銷售西藏特產，至2023年8月累計銷售額達1000萬元。

　　“希望更多的優秀網紅發揮正能量，為家鄉產業發展盡綿薄之力，讓西藏各地的特產走向全國、走向世界。”索朗巴央告訴記者，她的視頻沒有太多的剪輯和后期制作，從絕美的風景到文化風俗，再到當地的政策福利，都是帶有民族特色的畫面，突破了人們對西藏固有的認知。而這種對原生態生活的遐想和向往，無疑是一種精神“按摩”，給當下焦慮、內卷的都市人帶去了撫慰。

　　項目開展以來，全區共組織6大類552場次電商人才參加培訓，累計培訓3萬余人次，包括政企領導干部、農牧民、返鄉青年、大學生等群體，涉及政策、直播、物流、技能等方面。目前，全區直播粉絲數量超過百萬的電商主播有15人，粉絲數量十萬以上的近百人。

　　自“832平臺”上線以來，自治區供銷合作社和西藏供銷集團協同相關部門，為供應商組織開展了電商運營方面的精心培訓和指導，并取得良好效果。截至2024年5月底，“832平臺”西藏自治區累計上架商品2441種，較去年增長542種，累計交易額8919.3萬元。

　　目前，通過項目開發的農特產品已覆蓋全區，累計合作供應商258家，累計入庫產品1870種，累計上架產品1105種，已簽訂農特產品供應鏈協議258份。

　　2024年一季度，全區農產品實現網絡零售額2.24億元。其中，滋補食品、休閑食品、肉禽蛋類排名前三，零售額占比分別為81.42％、11.44％、3.11％。從重點商品來看，冬蟲夏草、藏紅花、肉干和肉脯等產品熱銷。西藏農村電子商務已形成政府、企業和行業組織多方合作、集約發展的良好格局，實現了從“單打獨斗”到“抱團取暖”的轉變。

　　構建現代化物流體系

　　2023年約1400㎡的林芝市前置倉（FDC）建設成功。隨著林芝市前置倉（FDC）的建成與投入使用，運營數據逐步提升，入庫企業穩步增加，2023年8月至2024年2月，入庫貨品154.008萬件，貨值約1178.743萬元，出庫貨品97.1338萬件，貨值約698.907萬元，電商上行庫內人工操作成本降低了30％，操作效率提高了50％，分揀出錯率降低到0.1％。截至目前，通過銷售林芝天麻、林芝靈芝、林芝桑黃等初級農產品，農產品上行銷售額約1000萬元。

　　“通過開發的WMS、ERP系統在店鋪后臺進行數據同步，增強了企業與顧客對物流快遞的實時體驗。”林芝市前置倉（FDC）相關負責人介紹說。

　　高效的物流體系，不僅體現在農產品上行上，還體現在工業品下行方面。

　　項目實施以來，隨著自治區級公共物流倉儲配送中心和西南首個高智能“地狼倉”的建成和投入使用，西藏工業品下行便利度得到極大提高，已實現約80％的客戶下單商品本地倉發貨，累計完成線上交易2660萬單，攬投包裹近4000萬件。在提升物流時效的同時，降低了運營成本，實現了拉薩、日喀則、山南、昌都周邊電商購物當日達、次日達，那曲、阿里偏遠市地四日達，為當地消費者打造了“多快好省”的消費體驗，實現了從“寸步難行”到“逐步暢通”的轉變。

　　常態長效推進“數商興農”

　　項目實施以來，項目承辦企業把區外新的管理模式、新的電商發展思維、新的行業資源引入到區內，與區內優勢特色產業、產品相結合，形成區內外優勢互補。

　　“為滿足市場需求與平臺要求，供應商對農副產品的包裝與品質做了升級，新包裝不僅環保雅致，更提升了產品的整體質感，有效提升了西藏地區的農副產品在全國大市場中的競爭力。”“832平臺”西藏區域服務中心相關負責人向記者介紹。

　　項目實施以來，完成了21款優質農產品包裝設計、VI設計、廣告宣傳設計稿，對具備線上上架條件的8款農特產品拍攝短視頻宣傳片，提供包裝打樣、印刷服務，完成了3款優質文旅產品包裝設計、VI設計、廣告宣傳設計稿，拍攝了兩款文旅產品短視頻宣傳片，助力12家本地農特產品、文旅產品開發企業進軍新媒體行業，幫助進行觸網銷售。

　　圍繞提升生產效能和降低人力成本，提高農業生產終端監測和數據分析能力，積極開展數字化農業基地建設，建立了那曲蟲草、林芝松茸、波密天麻等3個數字農業物聯網基地。利用數字農業管理平臺的技術優勢，全程記錄7個區（縣）蟲草、松茸、天麻等產品的采挖、收購、加工等信息，為5個農產品加工企業提供了12套農場智能監測站、6套千里眼系統智能監控站、6套農倉視頻監控、6套觸控一體機的建設、120余萬枚溯源碼標簽，帶動農產品銷售額2000余萬元。

　　推進項目承辦企業積極建立溯源平臺，為農產品辦理具有唯一識別認證信息的“身份證”，并成功為西藏每個市地1－3個農特產品建立農特產品防偽溯源平臺，引導更多農特產品生產、加工企業加入到統一的溯源聯盟，共同推廣區域公共品牌，用高標準、高品質的農特產品吸引更多消費者，實現平臺運營的正向循環。

　　頒布《西藏電商農特產品質量控制總則》《西藏電商農特產品溯源管理通則》等指導性文件22項，農特產品相關標準的制定和實施對于保障西藏農特（畜）產品的質量和安全，促進產品的生產和流通，提高產品的附加值和競爭力具有重要的作用。

　　據介紹，下一步，西藏將圍繞高質量發展和構建新發展格局，學習運用“千萬工程”經驗，推動農村商貿流通企業轉型升級，促進電商與農村一二三產業全方位、全鏈條深度融合。