“真心感謝紀委的同志幫我解決了難題，你們辛苦了。”近日，西藏自治區林芝市察隅縣察瓦龍鄉原目巴村村民次巴向該縣紀委監委贈送印有“知群眾冷暖 為群眾解憂”字樣的錦旗時感激地說。

　　事情還得從去年說起。2022年8月，次巴家飼養的牲畜陷入某項目施工隊違規傾倒的瀝青中死亡，造成一定的經濟損失。同年9月，次巴將該問題反映給項目單位和施工方，但事情遲遲未得到解決，一拖就是一年。無奈之下，今年10月，次巴來到察隅縣紀委監委反映相關問題。

　　“群眾事無小事。此類問題雖不在我們的職責范圍內，但我們有責任推動有關部門履行好各項職責，解決好群眾的急難愁盼。”察隅縣紀委監委堅持以人民為中心的發展思想，及時組織工作人員向有關單位核實次巴反映的情況。

　　經了解，相關單位曾多次協調項目單位和施工方，但施工方拒不承認曾傾倒瀝青，并以時間久遠為由不予理睬。隨后，次巴將問題反映至信訪部門。信訪部門先后多次協調有關部門，依然無果。一年多的時間里，次巴反映的問題在多個部門間“反復溝通、來回協商”，一直未得到妥善解決。

　　察隅縣紀委監委抓住問題癥結，詳細了解相關單位政策措施，及時向相關單位講明漠視群眾利益問題的嚴重性，闡明紀律規矩的嚴肅性，督促相關單位強化責任擔當，積極主動作為。僅一個多月時間，相關單位和施工方分別解決牲畜死亡賠償金2萬元、建筑垃圾清理費2萬元。

　　“家里養的牲畜是我們家重要的經濟來源，因為這件事，我們一整年都在發愁、奔波。現在問題得到了解決，為我們挽回了損失。”次巴在拿到賠償金后非常高興，想向該縣紀委監委工作人員贈送感謝費。經過工作人員的耐心解釋，次巴收回了感謝費。第二天，次巴再次來到縣紀委監委，贈送了錦旗。

　　“人民群眾是最淳樸的，這面錦旗是榮譽，更是責任。下一步，我們將繼續踐行為民服務宗旨，將群眾的期盼轉化為工作動力，在幫助解決群眾急難愁盼的一件件實事中樹立起監督執紀執法為民的‘風向標’。”察隅縣紀委監委主要負責同志表示。