“這是我從泥石流中刨出來的全部家當,請你們一定幫幫我。”近日,中國農業銀行四川省分行康定大渡河支行(以下簡稱康定大渡河支行)迎來了一位特殊的客人——鄧先生。他帶著一袋沉甸甸的現金來到了康定大渡河支行尋求幫助,希望銀行能將鈔票修復好。

鄧先生帶著鈔票來到銀行網點??刀ù蠖珊又?供圖
8月3日凌晨,四川省甘孜州康定市姑咱鎮日地村突發山洪泥石流災害,給當地居民的生產生活帶來重大損失。鄧先生存放的現金不幸被浸泡在泥水中,雖經他及時搶救,“刨”出了10.82萬元,但這些鈔票大都被浸泡損壞。
康定大渡河支行了解情況后,一邊安撫鄧先生情緒,一邊立即為他開通了綠色通道,啟動特殊服務流程,網點負責人帶領團隊隨即開始錢幣清理工作。網點員工對所有受損鈔票進行了真偽鑒定,確保每一張鈔票的真實性。隨后,小心翼翼地對鈔票進行晾干與整理,盡量恢復其原有面貌。

網點員工清理受損鈔票??刀ù蠖珊又?供圖
經過數小時的清理工作,網點員工將鄧先生的10.82萬元受損人民幣全部清理完畢,并將這筆存款成功存入鄧先生的賬戶中?!半m遭災害仍讓我心有余悸,但銀行的服務真的很暖心,有了這筆資金,我更堅定了恢復正常生產生活的信心?!编囅壬酆瑴I水激動地說道。
據康定大渡河支行網點負責人介紹,泥石流災害發生后,州(市)農行兩級緊急聯動,從瀘定縣跨區域武裝押運調入現金和重要憑證到康定大渡河支行,確保姑咱鎮金融服務穩定。另一方面,銀行也開通了已故人員家庭現金支取簡易流程綠色通道,以及殘破人民幣調換、存取綠色通道,確保受災家庭資金支付便捷。
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