近期，個別地區(qū)傳出家電以舊換新國家補貼（簡稱“國補”）資格無法領(lǐng)取或政策調(diào)整的消息，引發(fā)消費者關(guān)注。哪些地方補貼政策有變化，原因是什么，消費者如何理性看待？家電以舊換新“國補”政策實施成效如何？記者就此作了調(diào)查采訪。

　　部分地區(qū)家電“國補”暫時調(diào)整

　　電商平臺是家電以舊換新的重要參與主體，相關(guān)平臺在網(wǎng)站醒目位置開設(shè)了家電以舊換新補貼專區(qū)。

　　記者6月9日登錄京東APP平臺，查看補貼資格領(lǐng)取和使用流程。在江蘇家電國家補貼專區(qū)，頁面提示“因活動升級，家電品類國補資格暫時停止領(lǐng)取”。湖北專區(qū)提示“智能家居國補活動升級中，升級期間暫時無法享受國補優(yōu)惠，后續(xù)開啟時間另行通知”。類似暫停和調(diào)整的情況在重慶、河南、廣東等多地出現(xiàn)。

　　記者還注意到，一些可領(lǐng)取補貼資格的地區(qū)，對領(lǐng)取時間和時效做了限定。比如，河北地區(qū)每日8:30-22:00點限量領(lǐng)取；四川地區(qū)每日8:00-23:00點限量領(lǐng)取，當(dāng)日有效；上海地區(qū)領(lǐng)取后7日內(nèi)有效；濟南、泉州等地市，也單獨設(shè)定了領(lǐng)取和過期時間。

　　此外，全國范圍內(nèi)，每人每個品類只可領(lǐng)取一個補貼資格，這意味著消費者已在一個地區(qū)領(lǐng)取過品類資格碼，將不可重復(fù)領(lǐng)取。

　　記者致電南京市山西路某家電賣場。店員表示，雖然線上補貼已暫停，但線下門店每日仍有“國補”名額。消費者可到店選購，并與導(dǎo)購員互留聯(lián)系方式，導(dǎo)購員將在規(guī)定時間內(nèi)制單，支付成功后即表示獲得補貼。

　　南京市商務(wù)局工作人員也證實，“國補”未暫停，僅調(diào)整發(fā)放方式，目前改為“搶完再發(fā)、階段性釋放”模式。“以舊換新”專項補貼活動將持續(xù)至今年年底。

　　家電“國補”助力 消費者購買熱情高

　　重慶市商務(wù)委員會在回應(yīng)消費者有關(guān)家電“國補”的咨詢時稱，第一階段補貼資金即將使用完畢。目前，相關(guān)部門正在起草第二階段以舊換新補貼政策，預(yù)計盡快出臺。

　　圖為重慶市商務(wù)委員會回復(fù)消費者咨詢

　　湖南省商務(wù)廳有關(guān)人士告訴記者，湖南省尚未暫停國家補貼。關(guān)于資金安排，正在咨詢省里是否有進一步安排。

　　家電“國補”的錢從哪兒來？根據(jù)政策要求，家電以舊換新補貼資金由中央與各地方統(tǒng)籌，各省級人民政府是資金管理第一責(zé)任主體，確保資金安全、發(fā)放及時，落實好補貼政策。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年，地方加力擴圍、加大補貼政策宣傳，消費者選購意愿強烈，參與補貼的企業(yè)主體增多。

　　江蘇省商務(wù)廳發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至4月25日，今年家電累計銷售767.4萬件，累計使用補貼資金33.9億元。企業(yè)參與量較去年增長217.5%，門店參與量較去年增長396.5%。

　　在國家統(tǒng)一的12類涉補家電品類基礎(chǔ)上，重慶市將飲水機、空氣凈化器等6類新產(chǎn)品納入補貼范圍。截至5月26日，重慶市家電以舊換新補貼資金累計發(fā)放超12億元，惠及消費者超百萬人次。去年“國補”政策升級后，參與以舊換新的企業(yè)數(shù)量增長超2倍，月均訂單量較政策初期提升4倍。

　　截至6月2日，四川省家電以舊換新和數(shù)碼產(chǎn)品購新補貼資金47億元，參與購買人數(shù)達544萬人，是近年來參與人數(shù)最多、覆蓋面最廣、群眾獲得感最強的促消費政策。

　　根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，今年以來，消費品以舊換新火爆。截至5月31日，共計4986.3萬名消費者購買12大類家電產(chǎn)品7761.8萬臺，人均購買超過1.5臺。

　　中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風(fēng)說，政策激勵消費、普及節(jié)能產(chǎn)品，推動企業(yè)重視節(jié)能技術(shù)、跳出價格競爭。以舊換新政策鼓勵家電企業(yè)朝全球化、智能化、綠色低碳化三大方向升級，具有重要價值。

　　家電“國補”還將持續(xù)

　　國家發(fā)改委、財政部最新文件明確，2025年家電“國補”結(jié)束時間為2025年12月31日。

　　多位專家表示，個別地區(qū)補貼暫停是短期的、暫時的、階段性的，不排除追加財政資金預(yù)算，確保相關(guān)政策有序?qū)嵤?/p>

　　江蘇省商務(wù)廳相關(guān)負責(zé)人稱，目前部分平臺正在進行整改或系統(tǒng)升級，調(diào)整后消費者可以正常領(lǐng)取和使用補貼，各平臺和商家將進行限額管理。

　　記者6月10日致電2025江蘇綠色家電以舊換新事項咨詢電話。工作人員回復(fù)稱，目前各平臺正升級限額系統(tǒng)，拼多多、抖音、蘇寧易購已恢復(fù)上線，而京東和淘寶則需稍后。未來，線上線下將維持國補“限額分配”方式。截至發(fā)稿前，上述平臺均已恢復(fù)上線。

　　據(jù)了解，今年4月，國家發(fā)改委與財政部追加下達810億元資金，支持消費品以舊換新。近日，國家發(fā)展改革委綜合司副司長丁琳對外表示，將加快消費品以舊換新資金下達，推動簡化補貼申領(lǐng)流程。

　　記者發(fā)現(xiàn)，一些商家為促銷故意放大個別地方“國補”暫停的影響。某外資品牌導(dǎo)購在北京用戶群中散播信息，以“國補”可能停止為由，催促消費者盡早下單。一些地方商務(wù)部門，已要求電商平臺撤下已發(fā)布的“國補”暫停的信息，避免引發(fā)消費者焦慮和擠兌消費券。

　　近期，關(guān)于家電“國補”的信息較多，消費者需加以甄別，以官方發(fā)布信息為準。專家也建議消費者，針對部分地區(qū)暫時無法申領(lǐng)補貼的情況，不急的話，不妨再等等。