位于雅魯藏布江中游的山南市加查縣，縣公安局戶籍室里的幾件小物件最近成了群眾口中的“暖心寶”。

　　針對轄區群眾多居住在農牧區、往返縣城辦事不便的實際情況，戶籍民警特意準備了深色便民服裝、梳妝鏡和梳子等物品，以細致入微的服務解決群眾辦理身份證時的實際困難，讓高原群眾感受到公安為人民服務的溫情和暖意。

　　不少農牧民到縣城辦事路途遙遠，歷經數小時山路趕到戶籍室時，常因穿著淺色衣物不符合身份證拍攝要求而耽誤時間。“以前經常有群眾穿了淺色衣服白跑一趟，尤其是冬天，趕路來回要耗費大半天時間。”戶籍民警平措卓瑪介紹。

　　為切實解決這一問題，加查縣公安局戶籍室對照身份證照片拍攝規范，專門購置了深色上衣供群眾免費使用。同時，考慮到群眾長途奔波后儀容整理的需求，還在拍照區設置了梳妝鏡和梳子，幫助群眾整理發型、整理衣領，確保拍攝出規范又滿意的證件照片。這些看似微不足道的舉措，卻精準解決了農牧區群眾辦證時的難題。

　　“多虧戶籍室準備的深色外套，不然我今天又辦不成了。”崔久鄉吉隆囊村的阿佳強巴參措穿著嶄新的深色外套，在鏡子前整理頭發，臉上露出了滿意的笑容。她早上8點就從家里出發，坐了1個多小時的車才抵達縣城，因不清楚證件照著裝要求穿了淺色藏裝，戶籍民警立即為她提供了合適的深色外套，讓她順利完成了身份證補辦手續。

　　據了解，身份證照片拍攝需遵循“衣著深色、發型端正、無遮擋”的基本要求，加查縣群眾多身著傳統服飾，部分淺色或反光材質的衣物不符合拍攝標準。加查縣公安局戶籍室的便民舉措不僅嚴格遵循了公安部關于身份證拍攝的技術規范，更將“放管服”改革的要求落到了實處，通過“提前想一步、主動幫一把”的服務理念，有效減少了群眾辦事往返次數。

　　在推進服務型政府建設過程中，加查縣公安局始終堅持以人民為中心的發展思想，將群眾滿意度作為衡量工作成效的重要標準。戶籍室負責人表示：“我們算過一筆賬，多備一件衣服，就能讓群眾少跑一趟；準備一面鏡子，就能讓群眾多一分滿意，這些小投入帶來的是服務效能的大提升。”

　　如今，在加查縣公安局戶籍室，便民衣物整齊掛在專用衣架上，梳妝鏡前總能看到群眾整理儀容的身影。這些暖心細節不僅提升了證件辦理效率，更拉近了警民距離。下一步，加查縣公安局將繼續聚焦群眾急難愁盼問題，推出更多便民利民舉措，讓“人民公安為人民”的優良作風在服務群眾的每一個細節中閃光，用實際行動構建和諧警民關系，夯實基層治理的群眾基礎。