家住拉薩市園丁苑一期的居民索朗拉姆有個每天睡前打開手機查看電費賬單的習(xí)慣。“以前不敢多用，現(xiàn)在電價便宜了，家里的電器每天正常使用也不心疼。”她的感慨，折射出西藏轉(zhuǎn)供電改造帶來的深刻變化。

　　自2019年起，國網(wǎng)西藏電力有限公司投入5.59億元推進轉(zhuǎn)供電治理，讓雪域高原的轉(zhuǎn)供電用戶電價直降70%，不僅改寫了20余萬戶的用電賬單，更以“電力直供”的變革，重塑了西藏的電力供應(yīng)生態(tài)，讓國家電價惠民政策真正落到實處。

　　惠民降費見實效 電價直降暖民心

　　國網(wǎng)西藏電力有限公司以“真金白銀”的投入，全力打通政策紅利落地的“最后一公里”。據(jù)國網(wǎng)西藏電力有限公司市場營銷部營業(yè)處處長耿菲介紹，2019年至2024年，全區(qū)累計投入5.59億元資金，對20.72萬戶轉(zhuǎn)供電終端用戶開展改造，實現(xiàn)供電“轉(zhuǎn)改直”。電價從最高1.7元/千瓦時下降至0.49元/千瓦時，這一變化帶來的經(jīng)濟效益十分顯著。據(jù)估算，每年可為終端用戶減少電費支出約1.65億元。

　　在拉薩，國網(wǎng)拉薩供電公司完成了園丁苑、解甲園等449個轉(zhuǎn)供電主體的改造工作和9.73萬轉(zhuǎn)供用戶“一戶一表”改造工作。國網(wǎng)拉薩供電公司城區(qū)供電服務(wù)中心營銷服務(wù)五班班長胡延發(fā)說：“以每戶月均300度的用電量、加價幅度0.5元來計算，月均每戶降低用電支出150元，拉薩市已改造的轉(zhuǎn)供電用戶月均減少電費支出合計約1459.5萬元。對于小微企業(yè)和個體工商戶來說，節(jié)省下來的電費可以投入到擴大經(jīng)營、更新設(shè)備等方面，為企業(yè)發(fā)展注入新動力。”

　　“以前每度電1.7元，冬天都不敢一直開著暖氣，現(xiàn)在電價降到0.49元，家里的電器和冬天的暖氣都能一直開著使用，也能承受電費！”索朗拉姆道出了眾多西藏轉(zhuǎn)供電改造受益居民的心聲。在改造之前，由于轉(zhuǎn)供電主體的層層加價，許多居民和商戶不得不承受高昂的用電成本，用電成為一種“奢侈”。

　　“園丁苑一期小區(qū)共1560戶，已于2023年全部改造完成。改造后工作輕松多了！以前收現(xiàn)金電費，不僅要擔心資金保管安全，核對賬目也特別耗時，還容易因金額問題產(chǎn)生糾紛。現(xiàn)在全是線上繳費，電費明細、繳費記錄都能在系統(tǒng)里隨時查看，財務(wù)流程更規(guī)范，人力成本也大幅降低。”西藏潤錦物業(yè)服務(wù)有限公司相關(guān)負責人表示。

　　除了直接的經(jīng)濟實惠，轉(zhuǎn)供電改造還帶來了用電體驗的全面升級。如今，居民和商戶足不出戶，通過網(wǎng)上國網(wǎng)、微信、支付寶等線上渠道，就能實時了解用電情況、完成線上繳費、辦理用電業(yè)務(wù)。以往繳費需要排隊、跑營業(yè)廳的繁瑣流程一去不復(fù)返，供電搶修也更加及時，用電清單更加明晰，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。

　　多方協(xié)同破難題 創(chuàng)新治理提質(zhì)效

　　“為確保改造工作順利推進，我們構(gòu)建起‘宣傳+政策+技術(shù)’三位一體的治理體系，全方位破解改造過程中的堵點和難點。”耿菲說。

　　在政策宣傳方面，國網(wǎng)西藏電力有限公司開展了形式多樣、覆蓋面廣的宣傳活動。在各供電營業(yè)廳，醒目位置張貼著電價調(diào)整和轉(zhuǎn)供電治理相關(guān)文件，方便前來辦理業(yè)務(wù)的用戶隨時了解政策；在商業(yè)綜合體、居民小區(qū)等公共場所，工作人員積極發(fā)放轉(zhuǎn)供電清理告知書，詳細講解轉(zhuǎn)供電改造的意義和好處。通過這些舉措，切實提高了群眾對轉(zhuǎn)供電政策的知曉度，為改造工作營造了良好氛圍。

　　政策保障是推進轉(zhuǎn)供電改造的重要支撐。2024年2月18日，《西藏自治區(qū)居住區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)及驗收標準》正式在西藏自治區(qū)地方標準網(wǎng)上發(fā)布。這一標準的出臺，標志著西藏在居住區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)及驗收領(lǐng)域建立了統(tǒng)一、規(guī)范的標準體系，進一步明確新建居住區(qū)電能計量“一戶一表”建設(shè)要求，從源頭上規(guī)范了新建小區(qū)的供電設(shè)施建設(shè)，為全區(qū)轉(zhuǎn)供電治理提供了指導(dǎo)性政策支持，對遏制轉(zhuǎn)供電現(xiàn)象起到了積極的推動作用。

　　在技術(shù)創(chuàng)新上，國網(wǎng)西藏電力有限公司充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)現(xiàn)代化科技手段的優(yōu)勢，持續(xù)推廣應(yīng)用網(wǎng)上國網(wǎng)APP“轉(zhuǎn)供電費碼”。通過對終端用戶電費電價信息進行比對，“轉(zhuǎn)供電費碼”能夠自動生成紅、黃、綠三色碼，分別表示轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價幅度。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，各供電公司將風(fēng)險提示線索及時提供至政府相關(guān)部門，便于及時查處違法違規(guī)行為，實現(xiàn)了對轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)的精準監(jiān)管。

　　此外，國網(wǎng)西藏電力有限公司還持續(xù)強化與政府相關(guān)部門的溝通匯報，建立了緊密的協(xié)作機制。通過投訴舉報及日常檢查發(fā)現(xiàn)的線索，聯(lián)合開展執(zhí)法行動，共同推進轉(zhuǎn)供電加價行為治理。多方協(xié)同的治理模式，形成了強大的監(jiān)管合力，有效規(guī)范了轉(zhuǎn)供電市場秩序。

　　錨定目標再發(fā)力 長效護航新發(fā)展

　　轉(zhuǎn)供電改造并非終點，而是優(yōu)化用電環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的新起點。“我們將不定期組織排查，全面更新臺賬信息，及時掌握轉(zhuǎn)供電區(qū)域的實際情況，確保‘一戶一表’改造工作能夠持續(xù)推進。對于暫時無法完成改造的轉(zhuǎn)供電區(qū)域，將繼續(xù)發(fā)揮‘轉(zhuǎn)供電費碼’的作用，加強動態(tài)監(jiān)管，防止出現(xiàn)加價等違規(guī)行為。”耿菲說。

　　據(jù)了解，國網(wǎng)西藏電力有限公司將繼續(xù)發(fā)力，持續(xù)控存量、遏增量。對于有移交意愿且產(chǎn)權(quán)明晰、供配電設(shè)施良好，僅通過換表就能實現(xiàn)“一戶一表”改造的用戶，及時列支項目資金，組織開展轉(zhuǎn)供電改造工作，確保改造工作快速、高效完成。同時，對于新建住宅小區(qū)，將嚴格按照“一戶一表”直供電標準答復(fù)房產(chǎn)開發(fā)商，并提前對接，要求其按照《西藏自治區(qū)居住區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)及驗收標準》進行配套電力設(shè)施的建設(shè)工作。從規(guī)劃設(shè)計階段就介入，確保新建小區(qū)從源頭上符合“一戶一表”的要求，避免產(chǎn)生新的轉(zhuǎn)供電問題。

　　國網(wǎng)西藏電力有限公司還將認真落實國家、自治區(qū)、拉薩市相關(guān)工作要求，進一步加大轉(zhuǎn)供電加價清理規(guī)范的宣傳力度，通過多種渠道、多種形式，確保轉(zhuǎn)供電主體和終端用戶及時準確了解政府的電價電費政策，并形成長期宣傳效應(yīng)，讓政策深入人心。此外，還將針對不符合改造要求的轉(zhuǎn)供電主體，持續(xù)配合市場監(jiān)督管理部門不定期開展執(zhí)法工作，保持對違規(guī)行為的高壓打擊態(tài)勢。

　　從“用不起電”到“放心用電”，從“層層加價”到“直供惠民”，這不僅是電價數(shù)字的下降，更是西藏優(yōu)化營商環(huán)境、增進民生福祉的生動實踐。隨著轉(zhuǎn)供電改造工作的持續(xù)推進，更多的企業(yè)和居民將享受到政策紅利，西藏的用電環(huán)境也將更加規(guī)范、透明、高效，為雪域高原的美好生活描繪出更加絢麗的電力畫卷。