天然氣冬季保供事關(guān)人民群眾溫暖過冬，事關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，是當(dāng)前保障能源安全的重要體現(xiàn)。11月15日，隨著拉薩冬季供暖的開啟，拉薩市暖心燃?xì)鉄崃τ邢挢?zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱：拉薩暖心公司）為切實(shí)做好今冬明春燃?xì)獗９┕ぷ鳎Ｕ先細(xì)獍踩珶o事故運(yùn)營(yíng)，確保廣大人民群眾安全溫暖過冬，與天然氣上游企業(yè)昆侖能源簽訂供用氣合同，合同量6554萬立方米，提前召開供暖季保供工作專題會(huì)議，積極溝通協(xié)調(diào)保供措施，攢足底氣“迎考”。

　　近日，記者從拉薩暖心公司獲悉，目前，拉薩天然氣居民用戶已達(dá)15.05萬戶，非居民建檔用戶670家，在用574家。截至2023年，拉薩市主城區(qū)天然氣供給已基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，除了廣大居民用戶，還有幾輛公交車和相關(guān)企業(yè)享受到天然氣帶來的綠色發(fā)展紅利。目前正在與拉薩交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)溝通推進(jìn)納金CNG公交加氣站運(yùn)行相關(guān)事宜。

　　為確保今冬明春居民用氣，拉薩暖心公司組織各運(yùn)維單位召開了開爐前安全生產(chǎn)專題部署會(huì)，督促各運(yùn)維單位按規(guī)定于開爐前對(duì)承運(yùn)鍋爐進(jìn)行清潔、維修、安檢等，并規(guī)范建立臺(tái)賬，公司通過檢查相關(guān)資質(zhì)、臺(tái)賬等，對(duì)符合條件的鍋爐有序進(jìn)行開閥；加強(qiáng)天然氣管網(wǎng)及戶內(nèi)安檢工作，排查整治各類燃?xì)獍踩[患，筑牢安全生產(chǎn)防線；加強(qiáng)供暖季期間帶班值班工作，進(jìn)一步提高片區(qū)工作人員應(yīng)急處突能力，確保用戶訴求第一時(shí)間得到解決。

　　“目前，我家新房正在裝修中，我和女兒商量后想在客廳和臥室安裝地暖，并需要開通安裝天然氣和壁掛爐，不知道如何申請(qǐng)，費(fèi)用是如何收取的，多長(zhǎng)時(shí)間能安裝好？”市民尼珍咨詢道。

　　對(duì)于尼珍女士所提出的問題，拉薩暖心公司相關(guān)工作人員表示，拉薩暖心公司開設(shè)了24小時(shí)“96188”客戶服務(wù)熱線，居民家中想開通天然氣供暖，可撥打熱線提前預(yù)約。對(duì)于房屋正在裝修的情況下，業(yè)主需要先撥打“96188”預(yù)約指導(dǎo)戶內(nèi)燃?xì)夤艿雷呦颍b修結(jié)束后再撥打“96188”預(yù)約安裝戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)備。費(fèi)用根據(jù)拉薩市發(fā)改委公布的《戶內(nèi)供氣設(shè)施安裝、維修及改造報(bào)價(jià)確認(rèn)單》進(jìn)行收費(fèi)。燃?xì)庹臅r(shí)間根據(jù)用戶撥打“96188”預(yù)約順序處理。隨著天氣逐漸變冷，近期撥打“96188”客戶服務(wù)熱線的市民逐漸增加，每日平均接入量為700件。其中，新小區(qū)通氣和調(diào)試暖氣問題較為突出。對(duì)于接線員能夠解答的問題，接線員會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行線上解答處理。如遇到不能在線解答的問題，拉薩暖心公司都會(huì)按照工單順序指派一線人員進(jìn)行上門處理。

　　拉薩暖心公司特別提醒大家，用戶在使用天然氣前，應(yīng)檢查灶具軟管是否完好無泄漏；使用天然氣時(shí)，家中一定要保持空氣流通，做到“用火不離人，離人不用火”，防止因沸湯溢出或風(fēng)吹引起灶具熄火，從而導(dǎo)致天然氣泄漏；使用天然氣后，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉灶具開關(guān)、灶前閥，防止天然氣泄漏，如果長(zhǎng)時(shí)間外出，還需關(guān)閉表前閥。

　　冬季是天然氣使用的高峰季節(jié)，用戶在使用燃?xì)膺^程中應(yīng)當(dāng)遵循“用哪開哪”的原則，夜間供暖保持低溫運(yùn)行可節(jié)省燃?xì)狻?/p>