瓊達老人在戶長值班亭內與居民交流社區工作。 本報記者 丹增平措 攝

　　甘旦康桑北院，一座充滿年代感的傳統藏式四層居民大院，坐落在拉薩老城區核心區域的吉崩崗街道熱木其社區。

　　從大院正中的大門進去，方正的院落被劃分成了3個區域。東側是自行車和電動車專用停放點，居中的位置是一排自來水龍頭和居民共用的洗漱臺，而西側的中央用方形的鐵架擺滿了顏色各異的數十盆花，大院的石板上幾乎看不到一點兒垃圾。寂靜的陽光透過被樓房圍成的天井，灑滿了大院的每一個角落，老城區鬧市的喧囂在這里蕩然無存。

　　古樸的大院整潔如新、井然有序，居民們都說這是瓊達老人的功勞。今年72歲的瓊達，是這座大院的一名“雙聯戶”戶長，老人清瘦矍鑠、身板硬朗，深棕色的印度禮帽搭配左手臂上的紅袖標，更顯精干。“人上了年紀都得找點樂子，有人愛唱歌、有人善跳舞，我就好打理大院里的這點事兒。”瓊達老人說。

　　社區按照拉薩市的統一標準，在各居民大院內搭建了簡易的活動板房，作為戶長和居民小組組長的值班亭。甘旦康桑北院的值班亭緊挨著院落西側的花盆架，亭子雖然狹小，但這里各類登記簿、宣傳冊和工作臺賬一應俱全，且歸納整齊有序。透過亭子里的玻璃窗往外看，整個大院一覽無遺，這里就是瓊達老人的“辦公地”。

　　瓊達老人輪班時，每天早上9點準時到值班亭坐班。日常的工作包括督促居民維護公共衛生和環境整潔，以及轉達社區通知和協助登記流動人員情況。這樣程式化的工作看似簡單，但執行起來也并非易事。吉崩崗街道辦事處工作人員旺堆說，包括甘旦康桑北院在內的老城區住的大部分是外來租戶，轄區人口密集、商販眾多、巷深路窄，所以防止出現矛盾糾紛、環境臟亂差、道路堵塞等等“瑣事”紛繁復雜，沒有有一定威信的戶長來引導和監督，僅憑社區工作人員的一己之力是不現實的。

　　瓊達老人雖年事已高，但老當益壯。相比在值班亭“坐班”，他更愿意多走動、多干事。在今年的新冠肺炎疫情防控工作中，瓊達老人早在社區下發通知要求落實防控措施前，就自費購買地毯在大院門口鋪設了消毒地毯，老人敏銳而負責任的做法在大院和整個社區贏得贊賞。

　　“居民們當初推舉我當戶長，我的作用就得發揮起來。”瓊達老人不當“指揮家”，愛做“執行者”。為了居民們都能愛護公共衛生，老人不定時組織清理院子里亂堆亂放的雜物，在院子里劃分區域禁止車輛亂停亂放，每天還在院子里灑水除塵。隨之而來的不僅是整個院子的煥然一新，居民們的生活習慣也有了改變，因為看到瓊達老人身體力行的付出，大伙兒不敢不守規矩。

　　早在“雙聯戶”工作全面開展以前，瓊達老人就是轄區的一名居民組長，至今為社區工作已經20年了。多年的工作經歷，讓老人堅信，“走訪”是做好工作、解決問題的基礎。

　　為了履行好戶長職責，瓊達老人帶著上級交付的任務，每個月都要挨家挨戶進行一次家訪，大院里的59戶家庭，誰是常住戶、誰是出租戶，他都了如指掌。走到困難戶家庭，他宣傳民生政策；走到有待業青年的家庭，他按照社區要求提供崗位信息、鼓勵大學生轉變就業觀念；走到居住外來人員的租戶，他講解治安管理的要求，并對他們的生活方面給予力所能及的幫助。

　　也正是在這樣經年累月的家訪和瓊達老人的言傳身教下，甘旦康桑北院里的居民養成了鄰里和睦、團結互助的好傳統。

　　在瓊達老人以身示范的帶動下，每年獲獎聯戶單位成員都要從獎金中拿出一部分錢幫扶困難鄰居，大院值班亭的文件柜上裝滿印有受捐人鮮紅手印的字據，捐款額度總計7000余元。大院里的外地租戶都是周邊商販，家里值錢的貨品不少，每年他們春節或其他節日回家或出遠門，戶長和鄰居們都主動幫忙守好門窗，大院里至今沒有發生過貴重物品盜竊案件。

　　社會和諧人人參與，和諧社會人人共享。在瓊達老人所在的吉崩崗街道，由居民和商戶組成的聯戶單元有近600個，戶長們對轄區“情況熟、人員熟、地域熟”，有效促進了轄區的和諧穩定和精細化管理工作。吉崩崗街道黨工委書記索朗仁青說：“‘雙聯戶’是基層基礎工作最小的單元，也是服務居民群眾的第一線。像瓊達老人這樣能夠履職盡責的戶長，一直為優惠政策落實、人口服務管理、矛盾糾紛化解、社會治安綜合治理等工作發揮著重要作用，同時也帶動了更多群眾共創平安和諧、共建美好家園的自覺性、主動性、參與性。”

　　甘旦康桑北院，除了古樸的美和花兒的芳香，瓊達老人的善和勤，更會觸動人們對這座大院、這座老城心底的愛。