連日來，一部聚焦移民管理服務(wù)的宣傳片在拉薩王府井、萬達(dá)等商圈的戶外LED屏上持續(xù)播放，吸引了眾多拉薩市民和游客的目光。

　　“今天看了宣傳片才知道，現(xiàn)在辦理邊境通行證這么方便！撥打12367服務(wù)熱線，不管是口岸通關(guān)還是辦證流程，都可以咨詢，藏語和普通話服務(wù)都有，真的太貼心了。”拉薩市民普珍說。

　　“您好，這里是12367移民管理服務(wù)熱線。”這句7×24小時在線的多語種應(yīng)答，去年累計解答出入境咨詢超1萬次。作為全國首個覆蓋全球的多語種政府熱線分中心，西藏邊檢總站配備普通話與藏語專職接線員，英俄日韓語服務(wù)通過國家移民管理局系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫轉(zhuǎn)接，境外撥打+8612367即可進(jìn)行咨詢。

　　近年來，西藏邊檢總站積極響應(yīng)日喀則國際陸地港、吉隆邊合區(qū)建設(shè)，制定出臺了一系列簡政放權(quán)舉措，全面優(yōu)化群眾辦證流程，助力邊境旅游發(fā)展。西藏邊檢總站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“目前全區(qū)全面實(shí)行通行證‘異地辦、就近辦’政策，區(qū)內(nèi)外群眾在西藏各辦證點(diǎn)均可辦理通行證。同時增設(shè)辦證點(diǎn)，全區(qū)辦證點(diǎn)從2018年的53個擴(kuò)容至89個，今年擬新增268個基層派出所辦證點(diǎn)，屆時全區(qū)將實(shí)現(xiàn)357個辦證點(diǎn)就近辦，切實(shí)提升邊境旅游的便利性。”