電商平臺“6·18”活動落下帷幕，“囤貨人”收獲滿滿。但是您知道嗎，網購客服來電也可能是騙子來襲。如何快樂購物，避免“天坑”？

　　【案件回放】

　　2022年7月間，徐某、黃某在北京市某空港中心C座租賃辦公場所，以黃某名義注冊了空殼公司，并通過直播帶貨售后客服的身份，以售后撥打客戶電話、給商家做引流活動為由，向某科技公司開通寬帶業務及百余部固定電話的語音網關服務，將上述電話供電信詐騙分子使用。

　　上述電話頻繁呼出，兩小時內撥打了200多個電話。上游電信詐騙分子冒充客服，稱顧客有“白條”業務未關閉，有征信不良記錄，引導顧客進入聊天平臺及共享屏幕，以幫助關閉相關業務、消除不良征信記錄為由，遠程操縱顧客的系統，將資金轉入“保護賬戶”。王某等4名被害人接到詐騙電話后，被騙金額共計人民幣65萬余元。后被告人徐某、黃某被查獲。

　　法院審理認為，被告人徐某、黃某明知他人利用信息網絡實施犯罪活動，為其犯罪提供幫助，情節嚴重，其行為均已構成幫助信息網絡犯罪活動罪，且系共同犯罪，依法均應予懲處。分別判處被告人徐某、黃某有期徒刑一年五個月、有期徒刑一年二個月，均并處罰金。

　　【法官釋法】

　　在快節奏的現代社會，網購越來越成為一種主流消費方式，電信詐騙分子也利用這一點冒充網購平臺客服開展“新業務”。

　　《中華人民共和國刑法》第二百八十七條之二 【幫助信息網絡犯罪活動罪】明知他人利用信息網絡實施犯罪，為其犯罪提供互聯網接入、服務器托管、網絡存儲、通訊傳輸等技術支持，或者提供廣告推廣、支付結算等幫助，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

　　單位犯前款罪的，對單位判處罰金，并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照第一款的規定處罰。

　　有前兩款行為，同時構成其他犯罪的，依照處罰較重的規定定罪處罰。

　　在此提醒消費者高度警惕此類詐騙行為，當您聽到“個人征信”“不良征信記錄”等信息時，切記網購平臺無權刪除或者修改個人征信記錄；當有陌生人發給你騰訊會議、釘釘等視頻會議申請時，切記不要加入視頻會議、共享屏幕；當您聽到“點擊鏈接”“資金安全”等話術時，切記不要點擊不明鏈接，不要輸入個人銀行賬號和密碼。警惕新型電話騙術，保護好自己的錢袋子，從你我做起。

　　文/欒廣萍 江鳴鶴(北京市第三中級人民法院)