原標題：北京市園林綠化局不文明游園行為專項整治行動開展三年：

　　77人次納入“旅游不文明行為記錄”懲戒

　　3月16日，北京動物園，公園網格巡檢人員和城管隊員在斑馬區巡查不文明行為。本版攝影/新京報記者 薛珺

　　3月16日，北京動物園，水禽湖邊多處設置了請勿投喂提示牌。

　　新京報訊 （記者張璐）3月16日，“春色滿園文明共享”2023年文明游園宣傳暨公益“形象大使”巡游啟動儀式在玉淵潭公園舉辦。記者從北京市園林綠化局獲悉，不文明游園行為專項整治行動開展三年來，已有77人次被納入“旅游不文明行為記錄”懲戒。

　　3月16日，聰明可愛的“文小明”和古靈精怪的“游小園”兩位卡通“大使”在巡游過程中宣傳文明游園理念，與游客朋友們一道，營造文明有序、溫馨和諧的游園環境。目前，北京已有各類公園1050個，成為名副其實的“千園之城”，年接待游客達4億人次。而偶爾出現的“采挖野菜”“攀花折枝”“驚擾野生動物”等不文明行為卻破壞了溫馨和諧的游園環境。

　　2020年，北京市園林綠化局、首都文明辦、市公安局、市文旅局、市水務局和市城管執法局等六部門聯合啟動了不文明游園行為專項整治行動。行動開展三年來，首都文明辦組織“小黃人”公共文明引導員19.4萬人次，深入150多家公園景區，勸阻各類不文明行為24.3萬次，熱心為游客答疑指路、尋親尋物、化解糾紛以及提供應急救助。綠色使者志愿者組織骨干力量567人，常年深入近200家公園，勸阻各類不文明行為8.7萬次。各級執法部門也與公園管理協同聯動，嚴厲打擊嚴重不文明行為，目前已有77人次被納入“旅游不文明行為記錄”懲戒。根據第三方機構監測顯示，首都市民對文明游園整治行動成效較為滿意。

　　據北京市園林綠化局公園管理處處長彭強介紹，為了持續提升首都市民的綠色獲得感，今年全市將再建設改造不少于20處的“無界公園”，讓綠地美景和山林氣息延伸到城市街區，為市民游客提供更多的綠色開放共享空間。同時，全市文明游園引導工作也將持續推進，按照線上線下雙向結合，“市-區-園”三級聯動以及“公園+社區+志愿+執法”四方共管共治的思路，在春季和秋季的每個周末開展“文小明、游小園帶您文明游園”巡游宣傳，引導社會各界關注和參與北京公園管理服務，推動城市共建共管、共治共享，持續提升市民游園體驗。

　　目前北京已經進入踏青賞花的好時節，全市各區共推出121家公園的賞花片區，總觀賞面積超過680萬平方米，60項春季公園文化活動還將為市民帶來別樣的春季出游體驗。市民朋友可通過“首都園林綠化”官方微博和微信公眾號以及北京市園林綠化局官方網站了解最新的春花信息。在踏青賞花的同時，請游客文明游園，不攀折花木、不挖“野菜”、不破壞公物，春季天干物燥，還請游客加強防火意識。

　　■ 聚焦

　　北京動物園：不文明游園行為日益減少

　　3月16日，北京動物園公布游客不文明游園行為治理情況。動物園相關負責人表示，近年來，通過不斷提升硬件設施及宣傳引導，園內的不文明行為日益減少。該負責人表示，對于游客發生不文明行為情節嚴重的，公園將開具《旅游不文明行為記錄單》，并與城管進行聯合執法。對于列入黑名單的不文明行為人，市屬公園將進行聯合懲治，限制其進入園區參觀游覽。

　　設置宣傳牌示提醒游客文明游園

　　16日上午，在動物園的水禽區域，不少家長帶著孩子在水邊觀鳥，大家用手機拍下小動物們展翅或在水中覓食的畫面，但沒有一位家長或者孩子向水中的小鴨子、鵜鶘等私自投喂食物。

　　木質圍欄是北京動物園獸舍的“二次隔離”，動物園在小麂、羚羊等13個動物運動場內設置了近1060延米的圍欄，有效避免游客投喂動物。綠化帶隔離區也發揮了很大作用，記者在鳥苑鸚鵡館外的運動場看到，綠化帶隔離區域拉開動物與游客的距離，既可以避免投喂，又不妨礙觀賞動物。同時，猴山、食草動物區等室外運動場的圍擋處鋪設了鵝卵石，通風透氣，還能防止游客近距離接觸。

　　記者注意到，園內各個動物展區都設有關于動物習性、飲食種類等的科普介紹牌示，并設置溫馨提示宣傳牌示。工作人員告訴記者，園區的重點區域設置了禁止投喂牌示400余塊，放置了“不文明行為曝光臺”52塊。

　　多種方式聯動減少不文明行為發生

　　為了更好地防止游客不文明游園行為發生，北京動物園于2020年啟動“不文明行為管控專席”。北京動物園安全應急科科長柳浩博表示，通過不斷提升硬件設施及宣傳引導，園區加強與城管聯合執法，同時融入公共文明引導員、社會志愿者等社會力量，近年來發生在園內的不文明行為越來越少。

　　北京動物園目前已完成智慧安防系統全覆蓋，“不文明行為管控專席”設置在公園應急管理指揮中心，工作人員通過監控探頭不間斷監測園區不文明行為，一旦發現便可以通過攝像頭定位，通過應急廣播進行勸阻，同時聯動現場網格巡檢人員快速處置。

　　此外，動物園的工作人員都成了文明行為引導員，發現不文明投喂行為都會及時勸阻并加以引導。公園網格巡檢人員采取“固定崗+流動哨”相結合的方式，在重點區域安排固定崗位，發現投喂現象及時勸阻。同時，聯合公園派出所、城管、社會志愿者、首都文明引導員進行聯合治理和積極引導，有效降低了不文明行為的發生頻率。

　　情節嚴重將被列入“黑名單”

　　柳浩博表示，通過堅持不懈治理，園區里有越來越多游客加入到勸阻不文明行為隊伍中來，發現旁邊有投喂動物的行為，大多數游客都能站出來勸阻。他說，如在園區發現各種不文明行為，大家可以就近聯系公園管理、巡查人員前來制止，或者撥打舉報電話68390454，公園將及時派專人到現場管理處置。

　　記者了解到，對于不文明行為情節嚴重的，公園將開具《旅游不文明行為記錄單》，并與城管進行聯合執法。對于列入黑名單的不文明行為人，市屬公園將進行聯合懲治，限制其進入園區參觀游覽。

　　■ 黑名單

　　北京動物園相關負責人介紹，園內發生的不文明行為，將由相關部門對行為人進行處罰。3月16日，北京動物園曝光了不文明行為及處罰結果：

　　以下游客的行為一經發現將列入公園不文明行為記錄，并拉入游園“黑名單”。這些行為包括：投喂動物、吸煙、赤膊、采摘花果、攀爬樹木、采摘野菜、踐踏綠地、鋪設地墊。

　　1.王某某，于2022年5月9日在獅虎山室外運動場對白虎進行投打投喂。該行為被公園管理人員在巡視中當場發現并制止，公安及城管部門及時到達現場，對當事人進行批評教育，并根據《北京市公園條例》第五十六條第二款的規定，對其開出處罰決定書，給予其50元處罰。北京動物園將依據《北京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第五十六條第一款與第二款規定，擬申請將王某某列入旅游不文明行為記錄。

　　2.原某某，2022年9月18日在鸚鵡館室外運動場投喂動物，該行為被公園管理人員在巡視中當場發現并制止，公安及城管部門及時到達現場，對當事人進行批評教育，并根據《北京市公園條例》第五十六條第二款的規定，對其開出處罰決定書，給予其50元處罰。北京動物園將依據《北京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第五十六條第一款與第二款規定，擬申請將原某某列入旅游不文明行為記錄。