跑社區(qū)、聽民意、解民憂，脫下戎裝卻卸不下一腔熱血，摘下肩章卻把老舊小區(qū)街坊們的民心扛在了肩頭。8月30日，西城區(qū)住建委老舊小區(qū)綜合整治科科長郭華剛與來自全國被授予“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”代表一道，在人民大會堂接受表彰。戴上獎?wù)隆⑹治摘劆畹哪且豢蹋挥傻脽釡I盈眶。“為了人民滿意，做得再多都不夠。”郭華剛說。

　　2007年，郭華剛從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到地方，一頭撲進了老舊小區(qū)改造的工作中。“從2008年為老樓進行抗震加固檢測開始，再到如今加裝電梯、上下水改造、無障礙改造、適老化改造……老舊小區(qū)改造‘菜單’上的內(nèi)容越來越豐富，對我們工作的要求也越來越高。”郭華剛向記者細數(shù)現(xiàn)在每天需要實地考察、整理匯報、面向居民解釋溝通的工作任務(wù)，包括老舊小區(qū)綜合整治、加裝電梯、簡易樓騰退、危舊樓改建、接訴即辦、服務(wù)中央等10多項。

　　一件件重點任務(wù)落實，換來一聲聲感謝。“多虧小郭前后張羅，現(xiàn)在我‘嗖’地一下就能回家！”走進馬連道78號院瑞蓮家園小區(qū)，提起“小郭”，街坊們一定會指著新加裝的電梯豎起大拇指。建設(shè)于2000年的瑞蓮家園小區(qū)有七成住戶是60周歲以上的老年人，因為沒有電梯，老人們每次下樓都得用雙手拽著欄桿一點點往下挪，郭華剛看在眼里、急在心里。2021年5月，2號樓居民開始申請安裝電梯。為了推動項目進度，盡快讓老人用上電梯，郭華剛每天都“扎”在社區(qū)里向居民解釋政策、解答疑慮。后來，郭華剛發(fā)現(xiàn)老年居民在填報資料時困難重重，字小且多，很多內(nèi)容不夠通俗，他便特意為老年人專門擬制了申報材料模板。在收到實施主體正式申請后，郭華剛更是一刻都不敢放松，實地考察、審核確認、協(xié)調(diào)施工……終于，原先至少需要八九個月才能完成的加梯工程，僅用了5個月就加裝完成并投入使用。當年申請、當年審批、當年完工、當年使用，郭華剛的辛勞付出，換來了居民們的幸福感和獲得感。

　　老舊小區(qū)改造眾口難調(diào)，許多項目的推進并非一帆風順。為了給小馬廠南里裝上最后一部電梯，郭華剛一磨就磨了3年。2019年，小馬廠南里在郭華剛和街道、社區(qū)工作人員的共同努力下，17個單元門共完成加裝電梯14部。剩下的3部電梯要么卡在不具備加裝條件，要么無法得到所有居民的同意。“不具備條件的要創(chuàng)造條件。”在郭華剛和同事們的推動下，2020年又有2部電梯安裝完成。自此，剩下的最后一部電梯成了他心里的結(jié)，“這個單元有2個老人常年臥床不起，下不了樓，還有個80多歲的老人，現(xiàn)在能勉強下樓，可是一兩年之后呢？”郭華剛牽掛著家家戶戶的難和愁，一遍遍地往小區(qū)跑，把整個樓門的居民們都聚集在一起，大家群策群力想盡辦法與反對的業(yè)主進行溝通。為了推進最后一部電梯落地，光郭華剛自己就跑了社區(qū)數(shù)十次、協(xié)調(diào)各部門撥打的電話更是不計其數(shù)。近日，郭華剛終于拿到了最后一部電梯的安裝確認書，他激動地說：“馬上開工！”

　　紅蓮中里、車公莊中里、西黃城根南街45號院……西城區(qū)一棟棟老樓“蝶變”，改到了百姓的心坎上，而郭華剛具體負責的老舊小區(qū)改造項目累計完成率和受益居民比摘下全市最高的桂冠。

　　“9月份，我們已經(jīng)超額完成了市級下達給西城區(qū)全年的老舊小區(qū)改造任務(wù)。”郭華剛自豪地說，45個新確認、40個開工、23個完工……一步步腳踏實地的不懈努力，一件件任務(wù)指標的出色完成，郭華剛一直在路上。