一屆精彩的冬奧會，不只有競賽場上運動員的挑戰自我、超越極限，還有賽場內外工作人員、志愿者的辛勤付出。正是后者的汗水和微笑，讓東道主的風采展現出來。

　　王軼佳：為輪椅運動員擺放冰壺 累并快樂著

　　王軼佳算過，一場輪椅冰壺比賽，她需要挪動、擦拭重量約20公斤的冰壺128次。在去年10月于國家游泳中心“冰立方”進行的相約北京·昆泰2021年世界輪椅冰壺錦標賽期間，這名對外經濟貿易大學的大四在校生擔任冰上運動員助理志愿者，干起了這項“體力活”。“我們的薄羽絨服從內到外濕透了，口罩里甚至積滿臉上流下的汗液。每場比賽三四個小時結束后，脫下手套，大家都像做了層手膜一樣。”

　　但她并沒覺得很辛苦。在北京冬殘奧會上，王軼佳繼續在“冰立方”擔任冰上運動員助理志愿者。為了更好地完成工作，這名新疆姑娘曾早早開始準備，“我每天都去健身，增強自己的體能。另外，我也和家里人一起去滑冰，更熟悉在冰面上的感覺了！”

　　廖承禹：為其他志愿者做好保障 圓了兒時夢

　　北京工商大學金融專業大三學生廖承禹最近格外忙碌。作為國家游泳中心“冰立方”北京冬奧會和冬殘奧會賽時的志愿者主管，他按照自己反復推敲、核對的清單，準備著帶到場館的行李。用廖承禹的話說，志愿者主管就是“志愿者的志愿者”，為其他志愿者提供協調通勤班車、傳遞餐食物資等服務。正因此，細心的他可不只是按自己的需求準備行李，比如手機充電線，廖承禹就根據不同型號的接口準備了好幾條，“如果其他人有需要，我就能幫上忙了，讓他們更踏實地去服務。”

　　成為北京冬奧會的志愿者，讓廖承禹圓了一個年少時的夢想。2008年北京奧運會時，7歲的他在鳥巢觀看了殘奧會的比賽，記住了場內那些忙碌著、微笑著的志愿者。“我記得在報紙上看過一句話：‘志愿者的微笑是一座城市最好的名片。’這一次輪到了我，希望不比前輩們做得差。”

　　宋飛：為運動員診治傷病 有經驗之談

　　對很多人來說，被稱為“冰上國際象棋”的冰壺是一項優雅、考驗智力的運動。但在國家游泳中心“冰立方”場館醫療官、北京清華長庚醫院骨科副主任醫師宋飛看來，運動員在冰上比拼謀略時，仍然有傷病風險，“比賽打得激烈時，運動員也會出現膝關節損傷、踝關節扭傷等情況，這時候就需要通過醫護細致的查體給出初步判斷，給予適宜的急救處理，但只做這些還不夠，賽場救治復雜多變，受傷運動員的情況有差異性，處置時就需要隨機應變。”

　　這可是宋飛的經驗之談。在他擔任場館醫療官的一場賽事中，有兩名運動員發生膝關節由于摔倒撞擊冰面后活動受限，“我們詳細查體后認為沒有骨折，但現場沒有X光機、核磁等檢查設備，對于韌帶、半月板的具體損傷還不能確診。這種情況下，是將運動員轉運去定點醫院進一步診治？還是現場處理后繼續上場比賽？如果轉運，就需要中斷比賽，影響個人和隊伍的成績。”宋飛說，這時就需要醫生臨場決策，一方面對運動員的傷情進行科學判斷，另一方面也要考慮競賽因素，才能夠最大程度地選擇合適的處置方案。“最后這兩人一人轉運醫院，一人進行緊急處置后繼續比賽。結果證明，類似的傷情，不同的處置，既保護了運動員身體健康，又助力呈現了一場精彩的比賽。”

　　為了北京冬奧會，團隊匯總歷次冬奧會傷情總結，研判賽事期間運動員患病及傷情的各種可能，“特別是針對冬殘奧會運動員的特殊情況，預先了解殘疾人運動員的基礎疾病，一定做到萬無一失。”宋飛充滿信心地說。

　　張義：為冬奧村保障網絡 做好各種預案

　　去年底，我前往張家口冬奧村（冬殘奧村）采訪全要素演練。在村內的駐地房間寫完稿件準備向報社傳稿時，突然發現筆記本電腦和手機均無法連接網絡。

　　當時已近午夜，在無奈之下只能抱著試試看的心態撥打工作人員電話求助。不到5分鐘，張家口賽區冬奧村數據網絡技術經理、河北聯通工作人員張義就趕到我房間，氣喘吁吁的他一刻不停，一陣嫻熟的調試后，電腦成功連上網絡，解決了工作難題。手機同樣無法上網，但由于時間太晚，且已有電腦可以完成工作，就不必處理。張義聽后堅持要幫助解決問題，但一番調試后，仍然未能修復，只能在我的勸慰下離去。沒想到，大約20分鐘后，張義打來電話，遠程指導我改變配置，并成功連接網絡。面對致謝，張義靦腆地說：“您能上（網）就行，我只是千千萬萬北京冬奧會基礎建設者的一員，不值得特別感謝。”

　　為了讓來自世界各地的“村民”享受到穩定、便捷的網絡服務，張義與團隊的同事做好了應對各種問題的準備。為了方便與外國運動員交流，他還學習了一些簡單的英語，“我們一定盡最大努力，讓所有來到張家口冬奧村的運動員、工作人員都能留下美好的回憶！”