記者 劉海紅

　　2023年，國家博物館累計接待觀眾超675萬人次、南京市博物總館接待游客近370萬人次，今年2月，殷墟博物館新館開館當天接待觀眾5000人次……當持續火爆下的博場館“花式”為觀眾提供更好的文化服務時，“人從眾”的觀眾在博物館中獲得了什么？有哪些新體驗？本文從另一個視角提問——

　　“最有性價比的興趣班”

　　每次走進中國國家博物館的“古代中國”展廳，都能看到很多觀眾一邊用相機拍攝文物細節，一邊在筆記本上記錄著什么。“上大學的時候，我的老師說過一句話：‘中國傳統文化是設計人的靈感源泉，要多從這方面下功夫，設計出有民族特色的作品。’”從事動畫設計的黃輝云向記者展示了他相機中拍攝的畫面，“都是很經典的圖案，我反復看它們，常常會參考它們來設計人物的服飾細節。”他說。

　　從某種意義來說，如今的博物館熱是觀眾與傳統文化的雙向奔赴，也是人們文化自信的體現，從走進博物館到熱愛博物館，再到利用博物館的資源，觸手可及的傳統文化素材成為創造性轉化、創新性發展的源頭活水，為各行各業的人提供養分。

　　“你跟上講解老師好好聽。”清明假期，在中國工藝美術館（中國非物質文化遺產館）內，張女士督促她8歲的女兒。“趁假期帶她來北京長知識，機會難得，希望她有所收獲。”面對記者，張女士略帶靦腆地說，“博物館里藏著很多有用的知識，我不懂這些，但我希望我女兒以后能懂，所以帶她參加了很多博物館的研學活動。”

　　在人頭攢動的博物館中，一部分觀眾是“可憐天下父母心”的家長，他們帶著孩子或找研學機構，聽“老師”講述博物館中的知識，或自己“遛娃”，在能力范圍內為孩子解讀展板上的內容。對他們來說，博物館提供的各類活動是“最有性價比的興趣班”。

　　來博物館，又不是為了博物館

　　春日的故宮博物院內，紅墻黃瓦間花團簇簇，隨手一拍就是一幅“最美人間四月天”的美好圖景。院內“歷史之遇——中國與西亞古代文明交流展”“紫禁城與凡爾賽宮——17、18世紀的中法交往”等展覽現場人潮涌動。“聽說文華殿展出了故宮博物院、凡爾賽宮以及其他收藏機構的大約200件文物精品，今天約朋友一起來看，結果人太多了，想仔細看太難了，索性去拍拍花吧。”在校大學生楊月月看完展覽后不禁發問，“怎么來看展覽的人這么多？”

　　一有空就去博物館是楊月月大學生活的一部分，她發現，去博物館不止是看展，還可以社交。她認為，跟朋友就某一個話題進行探討時，找一個同主題的展覽是最為合適的方式，不但能開拓思路、豐富話題，還能在更為嚴謹的線索下進行頭腦風暴，這是對書本知識的有益補充。

　　與楊月月一邊社交一邊“充電”不同，高原自小愛好逛博物館，“這是我的習慣，每到一座城市首先必去博物館，了解了城市的歷史人文、民俗風情后，才能避免在城市走馬觀花。”與其說是一個習慣，高原對博物館似乎有了功能上的依賴，“看完博物館才能做旅游攻略。”他說，跟他出行的家人、朋友、同事都很喜歡去文博場館，對他來說，一座城市的文博場館就是一條基礎旅游路線，它們的豐富程度決定著他對這座城市的了解程度。

　　“博物館中的高科技讓我大開眼界。”退休后的吳先生在中國國家博物館看完“數說犀尊”展覽后對現場的3D打印尤為感興趣，“我第一次見到3D打印機，它能打印出來各種大小和材質的犀尊。”說到為何喜歡逛博物館，吳先生坦言，一開始只是消磨時間，理由是“反正不要門票”，后來發現博物館里的舊東西有很多新玩法，改變了他的對博物館的印象，所以他現在一周要去一到兩次博物館，“看看有沒有什么新玩意兒”。

　　隨著越來越多科技元素被應用到博物館的展陳中，展廳逐漸“活”了起來，提取圖案、代入場景、3D打印……這些日常生活中不常見的技術是輔助觀眾更好了解文物的有效手段，而博物館也通過營造這些新場景，吸引更多觀眾走進來。

　　以正確“姿勢”實現雙向奔赴

　　在大部分觀眾在博物館體驗了優質的文化服務時，也有一部分觀眾發現隨著博物館熱而來的問題——孩子追逐打鬧、大人靠展柜坐下歇腳、講解員被里三圈外三圈地圍住……當越來越多觀眾涌進博物館時，不可避免的是觀展體驗的下降。“原本覺得博物館是享受文化的愜意場所，如今也變了味。”“還有人大聲接打電話，完全把博物館當菜市場了。”“身旁有人開著直播，大談秘聞、傳說、野史，講解全靠臆測。”在社交軟件關于博物館預約攻略的評論區，大量網友表達了在博物館的某些不好體驗。

　　為應對這些難題，一些博物館相繼出臺整治措施，明確“禁止私自商拍”“禁止自媒體直播”“禁止穿拖鞋”等，并采取了預約門票、取消周一閉館、延時開放、設置文明參觀提示等舉措，力爭在保證優質文化服務供給的同時，還游客一個安靜、舒適、文明的參觀環境，不斷探索應對博物館熱的更好方式。

　　一方面，作為公益性文化場所，博物館在免費的同時還推出了一系列文化活動，力爭不辜負觀眾對博物館的熱情，為觀眾提供更好的參觀體驗。另一方面，觀眾走進博物館是為了體驗更好的文化服務，如果部分觀眾辜負館方的用心、用力、用情，將會有礙觀眾與博物館之間的雙向奔赴。有網友表示：“‘文明’是博物館的底色，駐足靜觀、有序拍攝，認真感知文化之美，才是參觀博物館的正確‘姿勢’。”