首批42個全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目名單近期出爐讓游客從看景到入景，智慧景區(qū)如何更智慧？

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　　智慧旅游讓傳統(tǒng)景區(qū)多了新玩法，文旅資源活了起來，豐富游客體驗的同時景區(qū)管理更加高效有序。

　　“開張嘍！”夜晚，從黃鶴樓公園南門走進(jìn)園區(qū)，伴隨一聲吆喝，《夜上黃鶴樓》在鵝池拉開了光影演藝的序幕。借助鵝池現(xiàn)有景觀元素，演出再現(xiàn)了蛇山上辛氏酒樓的喧鬧。

　　近年來，數(shù)字技術(shù)與文旅空間深度融合，催生了諸多智慧旅游新場景。今年2月，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部聯(lián)合公布了第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目名單，“夜上黃鶴樓”、敦煌研究院等智慧旅游沉浸式體驗新空間等42個項目入選。

　　發(fā)展智慧旅游，不僅成為各地豐富游客體驗的重要途徑，也讓許多傳統(tǒng)景點多了新玩法，文旅資源逐漸“活起來”。

　　讓游客從看景到入景

　　3月上旬，從廣西到湖北武漢旅游的劉女士一家觀看了《夜上黃鶴樓》表演，“令我們印象深刻的是主樓秀《鶴舞千秋》，從古時的水墨簡筆到如今的流光溢彩，黃鶴樓的前世今生被娓娓道來。黃鶴仙子活靈活現(xiàn)，像真的一樣從我們眼前展翅飛起來。”劉女士興奮地說。

　　《夜上黃鶴樓》是由武漢市園林和林業(yè)局、武漢文旅集團(tuán)聯(lián)合黃鶴樓公園共同打造，集實景化、行浸式、體驗型于一體的文化旅游演藝。據(jù)武漢文旅集團(tuán)旗下的武漢星月云旅游開發(fā)有限責(zé)任公司總經(jīng)理劉茜茜介紹，這一項目通過激光投影、激光動畫、高壓水霧等高科技光影技術(shù)，融入藝術(shù)表演方式，打造武漢市地標(biāo)夜游新體驗。

　　離開鵝池，伴隨兩千多年前的節(jié)奏走近詩碑廊，再沿著步道走向崔顥壁和擱筆亭，辛氏沽酒、崔李題詩、岳飛點兵、仙子起舞等沉浸式故事場景一一展現(xiàn)在游客眼前。劉茜茜說：“我們想讓游客從看景到入景，身臨其境地感受黃鶴樓的歷史淵源和雋永意境。”

　　自2022年7月1日起，《夜上黃鶴樓》將原視覺沉浸觀賞升級為游園互動娛樂體驗。園區(qū)新增各類限時美食文創(chuàng)市集、互動情景劇等，并根據(jù)節(jié)慶熱點設(shè)計互動內(nèi)容。

　　和《夜上黃鶴樓》一樣，近年來，越來越多的景區(qū)發(fā)力智慧旅游，通過虛擬現(xiàn)實、增強(qiáng)現(xiàn)實、全息投影等沉浸式體感仿真技術(shù)，為游客豐富旅游新場景，解鎖沉浸式視聽新體驗。北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長李彬教授認(rèn)為，讓文化資源活動起來，讓旅游場景生動起來，讓游客感動起來，是智慧旅游在推動文旅資源活化方面發(fā)揮的重要作用。

　　數(shù)字技術(shù)讓文博場館“活”起來

　　如今，文博場館也紛紛應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，讓文物從束之高閣走向“觸手可及”，拉近了與大眾的距離。記者從敦煌研究院了解到，敦煌研究院智慧旅游沉浸式體驗新空間依托國內(nèi)文旅行業(yè)內(nèi)首個基于單目視覺SLAM（同步定位與建圖）的AR眼鏡導(dǎo)覽方案，基于AI引擎、圖片識別、3D場景展陳等技術(shù)，重現(xiàn)千年敦煌的絢爛文化。

　　“我們在球幕影院看了兩部介紹莫高窟壁畫石窟的數(shù)字電影，真的很震撼！”今年春節(jié)假期，來自浙江的章穎到敦煌莫高窟旅游，這里的沉浸式體驗新空間讓她連連驚呼“太酷了”。“在陳列中心戴上AR眼鏡，我好像穿越到了莫高窟的世界，壁畫上的景物仿佛都‘活’了起來。”章穎告訴記者。

　　游客為何會有穿越時空之感？敦煌研究院陳列中心副主任李濤介紹，通過視覺識別和語音交互，AR眼鏡會自動感知游客眼前的文物和環(huán)境，觸發(fā)播放AR全息內(nèi)容，并與現(xiàn)實環(huán)境疊加。“游客如同穿越時空一般，領(lǐng)略壁畫‘活化’后的鮮活與震撼，在數(shù)字科技的賦能下更精準(zhǔn)、更清晰地了解洞窟背后的故事及文化內(nèi)涵。”

　　戴上AR眼鏡，數(shù)字導(dǎo)覽員“敦敦”會帶領(lǐng)游客走進(jìn)莫高窟，指引游客了解莫高窟的前世今生。李濤說，在“敦敦”的引導(dǎo)下，游客還可以“云游”平日不對外開放的特窟，享受定制化的講解服務(wù)。

　　2月26日，位于河南安陽的殷墟博物館新館正式對公眾開放，新館的一大亮點就在于數(shù)字科技與甲骨文文化的創(chuàng)新融合。在“子何人哉”甲骨文字展廳，博物館用投影機(jī)把激光投射在復(fù)原放大的藝術(shù)甲骨造型片上，模擬出甲骨文記載關(guān)于“子”的商代生活畫面，讓甲骨文字中記錄的場景有了具象化表現(xiàn)。

　　智慧旅游讓景區(qū)管理更高效

　　近年來，不斷涌現(xiàn)的智慧旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，讓游客的體驗更加豐富。中國旅游研究院發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報告2023》顯示，超過八成的受訪者愿意花更多的錢或時間體驗旅游科技，超過五成的游客希望提升旅游服務(wù)的智能化水平。

　　如何精準(zhǔn)掌握游客需求、監(jiān)測景區(qū)動態(tài)、優(yōu)化參觀體驗？針對這些問題，智慧旅游也在“出招”。“云游青島”“一部手機(jī)游云南”“數(shù)字故宮”……在全國許多地區(qū)及景區(qū)，游客僅需通過一個APP或小程序，就可以實現(xiàn)“吃住行游購?qiáng)省币徽臼椒?wù)。

　　智慧旅游不僅優(yōu)化了游客體驗，還讓景區(qū)管理更加高效有序。隨著“云上都江堰、數(shù)字青城山”智慧景區(qū)管理服務(wù)體系的打造，游客在人像采集終端處購買門票后，無需身份證或紙質(zhì)門票，即可“刷臉”直接進(jìn)入景區(qū)；一旦游客在景區(qū)發(fā)生財物遺失等意外情況，北斗定位、視頻監(jiān)控、無線對講等平臺能就近指揮調(diào)度一線人員進(jìn)行處置并全程追蹤。

　　如何通過智慧服務(wù)持續(xù)優(yōu)化游客體驗？李彬認(rèn)為，除了在前臺創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、構(gòu)建沉浸式數(shù)字文旅空間外，景區(qū)還應(yīng)打造數(shù)字化的商業(yè)分析系統(tǒng)、智能化決策體系及營銷傳播平臺。此外，還應(yīng)通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，在自身供應(yīng)鏈、運(yùn)營管理等方面降本增效、優(yōu)化流程，提升游客體驗。（記者趙歡）