2023年，中國旅游業全力恢復，在提質、轉型、升級、煥新中不斷修復疫情帶來的重創、迎接消費新需求和市場新挑戰。9月29日，國務院辦公廳印發《關于釋放旅游消費潛力推動旅游業高質量發展的若干措施》，在旅游業振興發展關鍵時期全方位賦能旅游業、釋放旅游業高質量發展的動能。旅游企業是旅游產品與服務的提供者，是市場主體，激發旅游企業內生動力，將政策的賦能高效轉化成行業發展的驅動力，是落實文件精神、實現旅游業高質量發展的要義。

　　一是明晰認知提振信心。自我認知是激發內生動力的基礎。文件確立了旅游業高質量發展的總原則、總要求，明確了發展的路徑方向，對旅游業進行了全面、全要素、全方位的政策賦能，這使受挫三年的旅游企業重拾了行業發展的自信，提升了旅游企業推動旅游業高質量發展的責任感和使命感，同時堅定了旅游企業為經濟社會發展和人民生活服務的榮譽感，確立了對旅游行業服務人民美好生活的價值認同，全面提振了信心。

　　二是融合發展協同共創。產業發展的動力來自產業內各企業的活力和能量，而產業動力的合力產生既取決于企業的數量和每個企業的能量，也取決于內部消耗和相互助力賦能的加總。文件明確要豐富“音樂+旅游”“演出+旅游”“展覽+旅游”“賽事+旅游”等業態；要打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區；要推動體育賽事和旅游活動一體謀劃、一體開展；要因地制宜打造美麗田園、景觀農業、農耕體驗、休閑漁業、戶外運動等新業態……一系列加大優質旅游產品和服務供給的政策，進一步明確了文化、體育、城市服務、農業等相關企業在旅游產業的融入方向。可以預期，傳統旅游企業與新入圈的多元“旅游企業”融合碰撞、協同共創，將使全新的旅游產品和服務不斷涌現。

　　三是確定方向內外兼修。企業形成的穩定認同并共同奔赴的方向、目標是激發內生動力的核心驅動能量。文件對新階段優化旅游產品和服務供給指明了路徑，對激發旅游消費需求、加強入境旅游提出了支持方向，這些導向既是旅游企業及多元“旅游企業”的現實目標任務也是未來的機會空間。旅游企業在發展中要明確以高質量的旅游產品、服務滿足人民日益增長的旅游消費需求的目標，提升整體素質、增強創新發展及整合資源的能力，圍繞提質創新練好內功，面對市場及消費者練好外功。對標世界一流企業，在旅游產業新構架下，形成中國特色旅游企業集群，構建有生命力的產業生態。

　　四是構建機制激勵發展。科學的激勵是保持企業發展持續動力的必要機制。從外部來看，文件從行業協調、政策保障、融資支持、用地政策、人才選用等方面對旅游企業發展提出了支持事項。從企業內部來看，在新發展階段企業要加速自我成長，提高自我管理能力，增強自我決策的能力和發展進取的精神，進一步激發潛能，迎接競爭和挑戰。在企業常規激勵的基礎上，旅游企業要針對發展階段新特點加強對創新的激勵、對融合協作的激勵、對旅游服務和產品質量提升的激勵，構建個人、團隊、企業多維度的激勵政策，將外部社會激勵與內部企業激勵有機結合，發揮激勵的導向作用、內生發展的持續驅動力。

　　五是文化引領凝聚力量。企業文化是企業核心競爭力的有效組成部分，是提升企業綜合能力的途徑和手段，是凝聚員工、發揮團隊所能的精神力量，以文化為引領企業才能走得更遠、更穩。文件明確了加強旅游宣傳推廣樹立中國旅游總體形象的目標和要求。圍繞人民對美好生活的需要，旅游企業要結合自身特點打造各具特色的企業文化，形成企業的價值觀、發展觀、榮辱觀，以文化引領發展。加大旅游企業人才培養力度，用好人才政策，在團隊建設上用事業成長為員工帶來更多的成就感和自信心。

　　政策引領促動發展的落腳點是要形成各類主體的內生動力，即主體的內部驅動力量，在當前中國式現代化建設中，旅游企業要主動擔責、積極作為，推動中國旅游業高質量發展，實現中國式旅游現代化。

　　（吳金梅 作者單位：中國社會科學院旅游研究中心、北京首都旅游集團）