【一線講述】

　　講述人：蘇州昆山“馬上辦”服務中心負責人 秦 安

　　早在2005年，臺灣同胞投資企業協會就牽頭成立“馬上辦”服務中心，著力協調處理臺企臺商服務訴求。為了更好地滿足所有企業群眾來昆扎根、共謀發展的需求，今年，我們進一步完善“馬上辦”服務中心職能，著力為全市企業群眾辦事紓困解難、搭橋鋪路，推動營商環境不斷優化。

　　位于千燈鎮的東山精密新能源汽車零部件智能制造中心項目，是2023年江蘇省級重大項目。我們在獲得投資方投資意向的第一時間就啟動了幫代辦機制。項目審批支持團隊手把手指導公司報建人員梳理清單、完善資料，僅用2個小時完成了項目申報、審批。公司順利摘牌千燈建設用地的第三天就取得了廠房項目投資項目備案證、建設用地規劃許可證、施工圖審查合格證、施工許可證，比原計劃整整提前一周。

　　除了讓企業更快實現項目拿地開工，我們還以“馬上就辦”的姿態回應企業訴求，推動政企直面溝通、訴求直辦答復、服務直達現場，形成常態化助企紓困解難機制。昆山華潤城市燃氣有限公司作為昆山供暖供熱龍頭企業，該公司擬在傳統管道天然氣供應的基礎上積極開拓新業務，計劃在周市鎮銥工場科創產業園公寓樓新建熱水供應項目，經營范圍涉及新增熱水銷售業務，但是在省級登記業務系統中無對應選項勾選，這成為影響企業擴大經營發展的難題。得知企業需求后，“馬上辦”工作小組經過認真調研企業經營模式，鉆研現有經營范圍標準系統，并開展多部門協調，最終指導該企業選擇“熱力生產和供應”經營范圍，為該公司后續相同業務辦理開辟了新路徑。

　　“馬上辦”不僅服務企業“大項目”，同時也關心個體工商戶“小買賣”。我們出臺了一系列促進個體戶發展的政策，推出了個體戶無人工干預自助辦理的智慧登記模式，今年以來共有1.2萬戶個體工商戶通過刷臉申請、自助辦理的辦理方式成功現場申領了營業執照。我們還積極探索社區服務個體工商戶集中登記模式，充分運用鄰里中心、黨群服務中心開辟個體戶集中登記服務疏導點，為一批“小買賣”辦理“集體戶口”，集中登記了個體戶營業執照。

　　現在越來越多企業群眾的“大事小事”都納入我們“馬上就辦”的服務范圍。今年1至5月，全市完成政務服務辦件347萬件；新增市場主體2.7萬戶，市場主體總數達108萬戶；完成固定資產投資審批項目702個，總投資額764億元，重大項目、重點實事工程開工率80%以上，東山精密新能源汽車零部件智能制造中心項目、恒源機械總部暨賽爾麥迪特汽車零部件項目等多個項目實現“拿地即開工”。

　　　　（光明日報記者蘇雁、劉坤采訪整理）