文化和旅游部統計數據顯示，截至2021年年末，全國共有各類文化館（站）等群眾文化機構43531個。為提高文化館的公眾知曉度、參與度和美譽度，提升公共文化服務效能，5月22日至5月28日，文化和旅游部在全國范圍內首次開展文化館服務宣傳周活動。

　　今日，本版特推出一期文化館專題，邀請文化館行業從業者進行筆談，帶您一起了解“什么是文化館”“文化館在做什么”。

　　作者：白雪華（文化和旅游部全國公共文化發展中心主任、中國文化館協會理事長）

　　遍布城鄉的文化館（站），是公共文化服務的重要提供者，也是現代公共文化服務體系的重要組成部分。可長期以來，文化館在社會上的“能見度”和“存在感”比較低。作為文化事業單位，不少文化館習慣做政府交辦事項的“落實者”，缺乏為群眾服務的主動性。

　　黨的二十大報告提出，“健全現代公共文化服務體系”。這為文化館行業轉型升級提出了新要求、指明了新方向。面對人民群眾日益增長的精神文化需求，各級文化館要按照高質量發展的工作總基調，在全民藝術普及中，重點推進鄉村公共文化建設、青少年美育、沉浸式體驗空間打造等工程，將文化館打造成開放、年輕、數字化、面向基層的公共文化服務場所。

　　　開門辦館，走出自己的“一畝三分地”

　　文化館是服務于廣大人民群眾的公益性機構，人民群眾在哪里，文化館的服務就應該出現在哪里。這要求文化館必須開門辦館，不能將業務局限在自己的“一畝三分地”中。比如，很多文化館過去“早上開門、晚上關門”，員工上班也是“朝九晚五”，這顯然難以滿足廣大群眾的文化需求。打造開放的文化館就要打破過去“朝九晚五”的開放方式，堅持延時、錯時開放以及預約服務、館外服務等理念，為不同時間段進館的群眾提供更多選擇。在服務模式上，應走出場館，采用流動文化車、流動舞臺車等方式，將文化服務送到群眾家門口。

　　組織群眾文化活動是文化館的一項重要工作。過去一些群眾文化活動，在某種程度上，文化館的員工是主角，群眾是配角。打造開放的文化館就要讓群眾成為文化活動的真正主角。比如，近幾年，全國公共文化發展中心策劃推出村晚、百姓廣場舞交流展示、“大家唱”群眾歌詠、“百姓大舞臺”等全國性群眾文化品牌活動，把舞臺完全還給群眾，大大激發了群眾文化的活力。

　　打造開放的文化館，還應積極擁抱變化，調動吸引各方力量參與到群眾文化中。比如，全國公共文化發展中心帶領各級文化館積極與央視頻、視界、抖音、快手、微博、視頻號等新媒體平臺合作，打造文化館行業新媒體矩陣，擴大了文化館行業的聲量；建立中國宋慶齡基金會全民藝術普及專項基金，吸納社會資金加入合作，對文化館的公共文化事業精準補貼，形成全社會共建文明社會的良好循環；與國家級文藝院團合作，把頂級的藝術資源通過云端向全國推送。

　　　抓住數字化機遇，走近年輕人

　　過去，文化館以婦女、兒童、老年人為主要服務對象，文化館人戲稱自己是“386199部隊”。當今社會，年輕人的文化需求十分旺盛。文化館要想擴大影響力，就應提供更多面向各類人群特別是能吸引年輕人的文化服務項目和活動。

　　利用數字技術，打造沉浸式文化體驗空間，是文化館增加服務形式、豐富服務內容的可行之策。目前，全國公共文化發展中心正推動在文化館設立沉浸式文化體驗空間。沉浸式文化體驗空間引入全新的服務理念和健康的故事內容，將文化館的現實空間與虛擬空間結合起來，有利于吸引更多年輕人進入文化館。

　　利用數字技術，提供數字化服務，不僅是文化館吸引年輕人的重要方式，也是文化館提升服務能力、擴大服務范圍的重要途徑。2017年，全國公共文化發展中心開始探索建設國家公共文化云。2021年，公共文化云被列為文化和旅游部“十四五”時期重點項目。

　　通過搭建“1+N”形式的公共文化云平臺，地方云與國家云聯通，匯聚形成資源池、用戶池、數據池。目前，國家公共文化云已覆蓋全國，成為安全、便捷、權威、豐富、開放的全民藝術普及公共服務總平臺。該云平臺上，有“看直播”“享活動”“學才藝”“訂場館”“讀好書”“趕大集”等不同的服務板塊。全國公共文化發展中心通過公共文化云，推出云上群星獎、云上廣場舞、云上村晚、云上大家唱等全民藝術普及品牌活動，把文化服務通過云平臺送到群眾身邊，有效滿足了他們的文化藝術需求。

　　滿足鄉村群眾需求，補齊服務短板

　　人民日益增長的美好生活需要和不平衡、不充分發展之間的矛盾是當前我國社會的主要矛盾。這種“不平衡”“不充分”在公共文化領域的一個表現就是，與城市相比，鄉村的公共文化服務依然存在較大短板。文化館能否提供鄉村群眾需要的文化服務，能否把優質服務送到鄉村群眾身邊，在很大程度上決定著鄉村公共文化建設的短板能否補齊。

　　各地農村都有大量閑置的空間，文化館有效利用這部分空間開展文化服務，既能幫助鄉村盤活資源，又能延伸自身服務手臂，擴大服務范圍。目前，全國公共文化發展中心正在舉辦“鄉村公共文化空間”交流展示活動，將推出一批“美”“好”“新”的鄉村公共文化空間，這將為鄉村文化發展注入新的活力。

　　一直以來，鄉村文藝骨干處于極度缺乏的狀態。現有的鄉村文藝骨干由于沒有接受過良好教育和專業培訓，所以在組織群眾文化活動時往往力不從心。要補齊鄉村公共文化服務的短板，必須為鄉村輸送培養一定數量的文藝人才。在這方面，文化館應該也可以有所作為。全國公共文化發展中心聯合中國文化館協會計劃開展“鄉村文化骨干藝術能力提升計劃”，對縣、鄉、村三級文藝骨干人才進行藝術技能培訓，著力提升基層文化館（站）人員的服務能力，進一步激發基層文化館（站）的活力。

　　除了培養鄉村文化骨干，2021年以來，全國公共文化發展中心還統籌全國3000多家文化館資源，以“培育鄉村網紅、助力鄉村振興”為主題，實施“鄉村網紅”培育計劃，發掘培育了一大批優秀“鄉村網紅”志愿者，讓“鄉村網紅”成為鄉村振興的代言人、推介官和數字時代新型文化志愿者。這項工作不僅用文化的力量賦能鄉村振興，也豐富了基層文化館（站）文化志愿服務的內容，為鄉村公共文化服務供給側改革積累了經驗。

　　總之，文化館作為基礎性的公共文化機構，是公共文化服務體系不可或缺的組成部分，在公共文化服務中，承擔著保基本、促公平的基礎性作用。新形勢下，各級文化館（站）應瞄準群眾的文化需求，抓住機遇，主動作為，創新服務形式，豐富服務內容，不斷提升群眾的文化獲得感，推動新時代中國特色社會主義文化事業深入發展。