作者：華迎（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)北京對(duì)外開(kāi)放研究院研究員，信息學(xué)院副院長(zhǎng)、教授、博士生導(dǎo)師）；王冬一（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院博士生）

　　黨的二十大報(bào)告明確指出，“堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上”“促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》指出要“幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)企業(yè)總數(shù)中占比最大的仍是處于各產(chǎn)業(yè)鏈源頭的制造業(yè)企業(yè)（產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)），其中中小微企業(yè)又占絕大多數(shù)。處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的這部分企業(yè)遠(yuǎn)離終端市場(chǎng)，市場(chǎng)響應(yīng)性和靈敏度較低，業(yè)務(wù)體量小且分散，受疫情沖擊資金鏈不穩(wěn)定，數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度相對(duì)較大。但這部分企業(yè)對(duì)增加就業(yè)、提高居民收入、維護(hù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定方面具有舉足輕重的作用。

　　隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的加速，以興趣電商、直播電商、短視頻電商為代表的新興數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式興起，通過(guò)新電商平臺(tái)直連生產(chǎn)商和消費(fèi)者的C2M模式，以“短路經(jīng)濟(jì)”實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資源優(yōu)化配置提升雙效；通過(guò)內(nèi)容及興趣驅(qū)動(dòng)需求的新型消費(fèi)模式，引發(fā)社交裂變和用戶變現(xiàn)，從需求端切入推進(jìn)生產(chǎn)端數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、新模式為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及高水平供求動(dòng)態(tài)平衡的加快實(shí)現(xiàn)提供了新思路。

　　當(dāng)前中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要問(wèn)題

　　過(guò)于依賴“貼牌+代工”運(yùn)營(yíng)模式，自主數(shù)字化能力極弱。多數(shù)產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)主要通過(guò)“貼牌+代工”的傳統(tǒng)模式運(yùn)營(yíng)，處于產(chǎn)業(yè)鏈最低端。這種模式導(dǎo)致企業(yè)只能充當(dāng)原材料到產(chǎn)品的“加工車間”，難以觸及技術(shù)密集度較高的產(chǎn)品研發(fā)流程，以及“貼牌”品牌的數(shù)字化全渠道銷售流程。企業(yè)自主數(shù)字化能力極弱，難以從生產(chǎn)制造中有效挖掘產(chǎn)品附加價(jià)值，議價(jià)能力不足，利潤(rùn)空間低。同時(shí)，過(guò)度依賴“貼牌”品牌尤其大多是國(guó)外品牌銷售體系，一旦國(guó)際市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)，就很容易陷入生存危機(jī)。例如，2022年受到通脹影響的美國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)嚴(yán)重不足，南通一家為美國(guó)某品牌提供代加工沙發(fā)、床墊的代工廠，從年初開(kāi)始出口訂單便一直處于下滑狀態(tài)，因生產(chǎn)完全依賴國(guó)外市場(chǎng)需求，最終導(dǎo)致企業(yè)資金壓力劇增，甚至面臨資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)。

　　企業(yè)缺乏與需求端的渠道鏈接，數(shù)字化資源整合及價(jià)值轉(zhuǎn)化能力不足。除“貼牌+代工”的運(yùn)營(yíng)模式外，近年來(lái)也涌現(xiàn)了一批致力于自有產(chǎn)品銷售和自主品牌建設(shè)的產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)。但因業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品品類較為單一、品牌認(rèn)知度低，影響了營(yíng)收水平。有別于知名品牌可以依賴自有成熟分銷體系和渠道，中小微企業(yè)更多依賴被動(dòng)的“人找貨”模式推動(dòng)商品流通，一定程度上制約了產(chǎn)業(yè)帶在需求端的數(shù)字化資源獲取和整合能力發(fā)展，導(dǎo)致中小微企業(yè)陷入數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入多，收益少的閉塞窘境。例如，廣州一家做女裝制造批發(fā)超過(guò)12年的廠商，在選款、拼貨等環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)豐富，但由于缺乏直連消費(fèi)者的渠道，其自有品牌在消費(fèi)者端缺乏認(rèn)知度，難以獲取數(shù)字平臺(tái)的用戶關(guān)注并與需求端形成高效互動(dòng)，更難以整合用戶需求以優(yōu)化品牌建設(shè)和服務(wù)。

　　數(shù)字化需求細(xì)分差異較大，難以形成可快速?gòu)?fù)制的轉(zhuǎn)型方案。根據(jù)中國(guó)政府網(wǎng)數(shù)據(jù)，目前我國(guó)制造業(yè)有31個(gè)大類、179個(gè)中類和609個(gè)小類，全球范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)門類最為齊全。但細(xì)分類別的差異性使得不同企業(yè)在上下游對(duì)接方式上千差萬(wàn)別，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求分布分散，轉(zhuǎn)型需求差異較大。例如，福建某茶葉加工廠屬于食品工業(yè)，對(duì)保鮮周期要求高，因此加工制作環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)的數(shù)字化對(duì)接需更加緊密。而景德鎮(zhèn)某瓷器制造商則對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的工藝及制作流程要求更高，更加關(guān)注加工制作過(guò)程中形成的附加價(jià)值，及如何有效地通過(guò)數(shù)字化手段對(duì)接銷售渠道。因此，對(duì)于產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)而言，難以形成快速可復(fù)制的轉(zhuǎn)型方案，數(shù)字化變革過(guò)程仍需不斷探索。

　　新電商平臺(tái)賦能中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用和價(jià)值

　　以智能算法精準(zhǔn)匹配、高效對(duì)接企業(yè)與消費(fèi)者，賦能自有品牌建設(shè)。興趣電商本質(zhì)上是基于用戶偏好進(jìn)行精準(zhǔn)匹配推送內(nèi)容，激發(fā)用戶興趣促成商品交易的一種新電商模式，其中智能算法成為高效匹配供需、直連企業(yè)與消費(fèi)端的有效手段。直連模式意味著企業(yè)由簡(jiǎn)單的“生產(chǎn)車間”升級(jí)為自有品牌建設(shè)者。不同于“貼牌+代工”模式中產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)會(huì)受到品牌方定價(jià)和海外市場(chǎng)波動(dòng)的影響，興趣電商平臺(tái)賦能企業(yè)直接與消費(fèi)者交互，能夠收集一手消費(fèi)者數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)動(dòng)向，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。例如，曾是多家知名男裝品牌代工廠的服裝制造商，2020年開(kāi)始在抖音平臺(tái)開(kāi)設(shè)賬號(hào)，運(yùn)營(yíng)起自有品牌，實(shí)現(xiàn)了工廠的自產(chǎn)自銷，大大提升了企業(yè)的溢價(jià)和盈利能力。另一方面，興趣電商模式有效縮短了供應(yīng)鏈長(zhǎng)度，在大幅降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)提升了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)的快速反應(yīng)能力。服裝行業(yè)退貨率相對(duì)較高，作為源頭企業(yè)本身?yè)碛休^強(qiáng)的庫(kù)存優(yōu)勢(shì)，能夠直接以售后補(bǔ)發(fā)取代退貨，大大降低了損耗成本。

　　以平臺(tái)為核心，高效集成需求端數(shù)字資源，推動(dòng)資源—價(jià)值轉(zhuǎn)化。新電商模式下，平臺(tái)成為集聚市場(chǎng)數(shù)字資源的核心，不同于傳統(tǒng)電商模式，平臺(tái)關(guān)注的焦點(diǎn)不再是消費(fèi)者的“現(xiàn)實(shí)需求”，而是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者興趣。一方面，通過(guò)對(duì)需求端多渠道信息資源的整合分析，充分實(shí)現(xiàn)了“興趣—內(nèi)容—商品”匹配，以新興的“發(fā)現(xiàn)式購(gòu)物”取代傳統(tǒng)電商模式中的“搜索式購(gòu)物”，有效激發(fā)客戶的潛在需求，加快實(shí)現(xiàn)高水平的供求動(dòng)態(tài)平衡，助力產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源向經(jīng)濟(jì)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。例如，2020年景德鎮(zhèn)某一名窯口入駐新電商平臺(tái)開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷、直播和興趣電商，快速收獲十幾萬(wàn)粉絲，打破以往通過(guò)傳統(tǒng)電商方式設(shè)立營(yíng)銷端口難以有效獲得忠誠(chéng)客戶的僵局。在推廣陶瓷的同時(shí)，通過(guò)講解陶瓷的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)過(guò)程中面臨的問(wèn)題以及蘊(yùn)含的文化價(jià)值，有效促進(jìn)了國(guó)貨品牌附加價(jià)值的挖掘。另一方面，通過(guò)平臺(tái)集聚的數(shù)字資源，企業(yè)能夠高效獲取來(lái)自消費(fèi)端的需求和反饋，有助于其進(jìn)一步優(yōu)化自有品牌服務(wù)，深入推動(dòng)資源—價(jià)值轉(zhuǎn)化。

　　集成的數(shù)字平臺(tái)服務(wù)滿足企業(yè)差異化轉(zhuǎn)型需求，分模塊外包的轉(zhuǎn)型方式為中小企業(yè)大力減負(fù)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)普遍缺乏經(jīng)驗(yàn)和參考路徑，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型成本增加，解決這一問(wèn)題效益最高的方式即是分模塊、按需求進(jìn)行數(shù)字化改造。新電商模式能夠通過(guò)“興趣+直播+信任”為特征的數(shù)字平臺(tái)提供“共性+個(gè)性”的集成服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)模塊化的數(shù)字推廣、數(shù)據(jù)分析、服務(wù)增值等業(yè)務(wù)。例如，平臺(tái)通過(guò)“產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃”“王牌工廠計(jì)劃”等扶持計(jì)劃，面向各地產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)業(yè)集群和中小商家推出長(zhǎng)期、系統(tǒng)化、規(guī)模化的專項(xiàng)扶持，以及企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷能力、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，助力中小微企業(yè)提升地方產(chǎn)品和品牌知名度，帶動(dòng)就業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓更多源頭好貨直接觸達(dá)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化創(chuàng)新模式賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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