網(wǎng)上關(guān)于N95、KN95口罩的宣傳花樣太多，消費者挑花眼——

　　選購口罩有學(xué)問 信科學(xué)別信忽悠

　　近日，北京市新冠疫情防控新聞發(fā)布會提示，外賣配送行業(yè)等重點人員以及普通市民在封控、管控區(qū)域或到醫(yī)院看病取藥等情況下均需佩戴N95、KN95口罩。記者發(fā)現(xiàn)，N95、KN95口罩購買渠道暢通，貨源充足，絕大多數(shù)外賣騎手及市民也都非常配合，在相關(guān)場景自覺佩戴此類口罩做好防護。然而，部分電商平臺上口罩宣傳廣告五花八門，消費者向本報反映：“以為買到的是KN95口罩，拆開包裝才發(fā)現(xiàn)，要么松松垮垮包裹性差，要么有股怪味不敢戴。要么只是形似KN95，實則為普通口罩。萬一買錯了起不到防護作用怎么辦？”為此記者采訪相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜遥瑸槟斀馊绾芜x購口罩。

　　遭遇

　　廣告挺花哨 質(zhì)量不好說

　　北京市商務(wù)局近日發(fā)布新版《新冠疫情流行期間外賣配送人員防控指引》，規(guī)定外賣配送人員配送過程中必須佩戴N95或KN95口罩。連日來，記者對外賣配送人員佩戴口罩的情況展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)外賣騎手都能認真執(zhí)行這一規(guī)定，不論是送餐上樓，還是飛奔在配送路上，都戴著此類口罩。

　　一名在某外賣配送平臺跑單的騎手告訴記者，公司已經(jīng)出臺了明確規(guī)定，要求騎手在工作期間必須佩戴N95或KN95口罩，騎手每天上線接單時，都要先上傳一張佩戴有此類口罩的照片，跑單途中系統(tǒng)還會不定時抽檢，如果照片審核不符合要求，騎手將會被予以警告、限制接單。

　　該騎手說：“畢竟是特殊時期，這么做也能更好地保護自己，每天進進出出那么多小區(qū)，防護到位大家心里都踏實。”另一位外賣騎手則告訴記者，現(xiàn)在這類口罩很多，網(wǎng)上隨便一搜就有不少，而且價格實惠。“我前陣子買了好多，算下來一只還不到一毛錢。”當記者詢問口罩的質(zhì)量時，他則搖搖頭說：“我感覺質(zhì)量挺一般，口罩有異味，而且有的連鼻梁條都沒有，不過我也不會分辨，看著長得確實挺像，商家也是這么宣傳的，又挺便宜，就買了湊合戴。”

　　一位家住管控區(qū)內(nèi)的居民向記者反映，他在網(wǎng)購口罩時也擔心買到假KN95口罩。“口罩的廣告天花亂墜，而且有些普通口罩做成了立體式的，看起來和KN95口罩一樣，商家還宣傳它是防疫口罩、醫(yī)用KN95防護口罩、細菌過濾效果≥99%，看得我很心動，差點就下單了。”他特意咨詢客服該口罩是否為KN95口罩，但客服人員始終沒有回復(fù)。隨后他仔細看了一下商品詳情頁，又請教了懂行的鄰居，這才發(fā)現(xiàn)這家網(wǎng)店說的所謂醫(yī)用KN95口罩，其實是醫(yī)用外科口罩。“這不是在玩文字游戲、忽悠消費者嗎？”

　　調(diào)查

　　宣傳玩概念 繞暈消費者

　　連日來，記者對多家電商平臺售賣N95、KN95口罩的情況展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少商家會明確標注口罩的類型、性能、過濾效果以及執(zhí)行標準，下拉詳情頁也會找到商家提供的口罩過濾效果檢測報告。但也有部分商家在口罩購買鏈接中貼出花哨的概念，讓消費者心動的同時又心生困惑。

　　記者發(fā)現(xiàn)，有些商家宣傳口罩是KN95防護級別，但口罩包裝上卻印有“KF94”字樣，那么這種口罩到底是否達標？記者在詳情頁仔細查找，發(fā)現(xiàn)僅有展現(xiàn)口罩防護效果的廣告，對口罩的具體類型并沒有明確提示。隨后，記者聯(lián)系客服人員進行咨詢，客服稱該口罩為KF94口罩，但和KN95的效果差不多。當記者詢問能否出示口罩的執(zhí)行標準時，客服最初僅回復(fù)“是防塵的、民用的”，在記者多次追問下，客服最終明確回復(fù)，口罩執(zhí)行的是紡織用品的標準。既然如此，為何宣傳口罩達到KN95級別？面對質(zhì)疑，商家解釋稱，宣傳頁上“寫錯了”。

　　有的商家宣傳口罩是“3D立體式”“4D立體式”甚至“5D立體式”。消費者納悶：“3D還能理解，4D、5D口罩是什么意思？防護效果會更好嗎？”口罩生產(chǎn)行業(yè)一位業(yè)內(nèi)人士表示，這種宣傳只是噱頭，其防護效果還是要看具體的口罩質(zhì)量和性能。

　　還有部分商家玩起了概念。在某電商平臺，記者搜索KN95口罩后，發(fā)現(xiàn)多個口罩鏈接打出了“醫(yī)用KN95口罩”“醫(yī)用KN95防護口罩”的旗號，并宣傳能夠“嚴防病毒”“冠狀防護”，這些口罩價格便宜，差不多1毛錢一個。記者向這些商家咨詢，多數(shù)商家并未回復(fù)。然而記者發(fā)現(xiàn)，這些打著“醫(yī)用KN95”旗號售賣的口罩，其包裝上寫的是“醫(yī)用外科口罩”。經(jīng)多位專家證實，KN95口罩全部是工業(yè)標準，并不存在“醫(yī)用KN95口罩”。

　　建議

　　挑選口罩用這4招

　　“醫(yī)用N95口罩”“KN95級KF94口罩”“醫(yī)用KF95口罩”“KN95型5D立體口罩”……面對市面上五花八門的口罩宣傳廣告，消費者如何才能練就“火眼金睛”，選出自己需要的口罩？為解開消費者的疑惑，記者聯(lián)系了對口罩生產(chǎn)銷售全領(lǐng)域都非常熟悉的企業(yè)負責人李琳，從4個方面進行解讀。

　　第一招，識破商家的“偽概念”。

　　李琳表示，消費者經(jīng)常用到的口罩有N95、KN95、醫(yī)用外科口罩等。其中，N95口罩是個外來詞匯，在國內(nèi)嚴格意義上不叫N95口罩，而叫醫(yī)用防護口罩；KN95是我國按工業(yè)標準生產(chǎn)的口罩，除了沒有醫(yī)用防護口罩的滅菌處理和防血液噴濺功能外，其防護效果與N95口罩基本相同。醫(yī)用外科口罩則是大眾常見的平面口罩，此外，平面口罩還分為醫(yī)用護理口罩和非醫(yī)用口罩。“簡單來說，這些口罩都具有一定防護效果，但立體式的醫(yī)用防護口罩(N95口罩)、KN95口罩要優(yōu)于平面口罩。需要注意的是，KN95口罩沒有醫(yī)用的，不存在‘醫(yī)用KN95口罩’的說法。”

　　李琳介紹，有消費者遇到執(zhí)行標準是YY0469的立體口罩，但號稱是KN95防護口罩，雖然它做成了立體式的造型，并用KN95的概念做宣傳，但實際執(zhí)行的是平面口罩的標準。

　　第二招，在正規(guī)渠道，通過執(zhí)行標準分辨口罩性能。

　　“在沒有專業(yè)檢測設(shè)備的前提下，這是最簡單可行的辦法。”李琳介紹，N95為美國標準，KF94為韓國標準，在國內(nèi)，醫(yī)用防護口罩執(zhí)行的國家標準為GB19083，KN95的執(zhí)行標準為GB2626，醫(yī)用外科口罩的執(zhí)行標準為YY0469。“口罩的型號名稱和性能沒有直接關(guān)系，口罩上的鋼印也不是判斷口罩性能的標準。有些商家為了混淆概念，會把自己的口罩型號起名為KN95、N95，或者在口罩體上打上N95、KN95的鋼印，再或者宣稱達到KN95級別，并不能真正代表它是N95或者KN95口罩。在排除假冒偽劣的前提下，口罩執(zhí)行什么標準，它就是什么性能的口罩。所以，消費者在選擇口罩的時候，除了關(guān)注商家對產(chǎn)品的介紹，更要看清其執(zhí)行標準，這樣就不會被廣告宣傳所迷惑，更有針對性地選擇自己需要的口罩類型。”

　　第三招，刺激性氣味太大的口罩謹慎使用。

　　李琳表示，正規(guī)口罩產(chǎn)品沒有味道，或者僅有輕微的正常材料的味道。一般情況下，正規(guī)廠商生產(chǎn)的合格產(chǎn)品不需要擔心異味問題。但市面上也存在一些不合格產(chǎn)品，如果大家戴上之后發(fā)現(xiàn)異味刺鼻或非常不舒服，那口罩的質(zhì)量可能存在問題，建議大家不要佩戴，更不要因為有異味而清洗口罩，因為口罩發(fā)揮主要防護功能的熔噴布一旦受潮，就很難再起到防護作用。

　　第四招，自檢口罩密合性。

　　李琳表示，即便口罩質(zhì)量過關(guān)，防護口罩跟佩戴者的臉型不適合也會導(dǎo)致防護效果大打折扣。他坦言，好的防護口罩會適合大多數(shù)人的臉型，但市面上還沒有一款口罩能適合所有人的臉型，如果買的口罩不能很好地貼合佩戴者的臉型，比如在鼻梁或者臉部的貼合處有縫隙，細菌或病毒就會從漏氣的部位吸入體內(nèi)，即使熔噴布的過濾率能達到99%，實際防護效果卻可能連60%都達不到。“在沒有專業(yè)適合性設(shè)備的情況下，建議大家在買到符合標準的防護口罩后，簡單做一個密合性自檢，看是否有漏氣現(xiàn)象。”

　　提示

　　購買口罩3步避坑

　　北京市科學(xué)技術(shù)研究院城市安全與環(huán)境科學(xué)研究所副研究員金叔賓表示，作為日常防護，沒有必要一味追求高級別防護能力，適度即可，口罩的選擇不是越貴越好、也不是越便宜越好，而是需要根據(jù)自身實際情況合理選擇。

　　金叔賓建議，購買口罩避免“入坑”，可以分為三步走。第一步，選擇連鎖商超、藥店、網(wǎng)上旗艦店等正規(guī)購買渠道，購買時要仔細查看包裝上的廠名、廠址、聯(lián)系電話、生產(chǎn)日期、有效期限等。“一般口罩產(chǎn)品在其最小銷售單元上都會標注產(chǎn)品信息，如果信息缺失，就要提高警惕。”

　　第二步，認準執(zhí)行標準。“口罩的標準很多，不需要全部熟悉，只要記住GB是國家標準、YY是醫(yī)藥衛(wèi)生標準，執(zhí)行這兩個代碼打頭的標準通常沒錯。在此前提下，可以結(jié)合自己的具體需要，比如當前外賣騎手要佩戴N95或KN95口罩，就可以認準GB19083、GB2626；如果是為兒童購買，可以選擇執(zhí)行GB/T 38880標準的口罩。”

　　第三步，拿到口罩后，檢查產(chǎn)品包裝是否完好，產(chǎn)品表面有無破損、變形，如果產(chǎn)品有密合性檢查方法，可以按照方法自行檢查。“還要提醒的是，毛發(fā)會影響口罩與面部的貼合。為了獲得更好的防護，佩戴KN95等高級別防護口罩時不建議蓄須。”

　　本報記者 鹿藝佳