原標題：一個窗口受理 全程幫辦指導

　　一個窗口受理 全程幫辦指導

　　——在峰峰礦區政務服務大廳體驗“一窗通辦”

　　編者按

　　營商環境怎么樣，政務服務好不好，企業最有發言權。以增強企業獲得感為目標，各地各部門不斷提升政務服務效能，推出新舉措、新服務。《跟著企業去辦事——優化營商環境跟隨式報道》專欄今起在地方新聞版推出，記者深入各地政務服務中心，跟隨企業體驗辦事過程，反映政務服務效能和企業所思所盼。敬請關注。

　　拿到企業投資項目備案信息表和環評行政許可受理通知書，胡曉楠長舒一口氣。

　　“來之前擔心辦手續得折騰好幾趟，沒想到這么順利。”25歲的女孩胡曉楠是邯鄲市峰峰礦區河北康臣生物科技有限公司辦公室文員，原本負責公司內部文件資料等管理事務，“負責跑辦項目備案和環評手續的同事因事請假一段時間，老板把這項任務交給了我。”

　　2月29日9時40分，記者在峰峰礦區政務服務大廳門口遇到手中拿著厚厚一本環評報告的胡曉楠。經過簡單交流，記者同她一起走進大廳。

　　“您好，請問您辦理什么業務？”在大廳綜合咨詢臺前，工作人員熱情詢問。

　　“我們公司打算上一條年產20萬個塑料桶的生產線，需要辦理項目備案手續。另外，我們的環評報告也編制好了，下一步該咋辦？”去年剛入職的胡曉楠，還是頭一次走進峰峰礦區政務服務大廳，對辦理流程一臉茫然。

　　“您都帶了啥資料？”大廳內，擺放著七八張玻璃圓桌和配套座椅，專職幫辦人員陳威邀請胡曉楠坐到一張圓桌前，告知她需要的相關資料。按照規定，辦理投資項目備案信息，需企業提供項目備案信息登記表和營業執照復印件。

　　復印件忘了準備，項目備案信息登記表模板上的內容又不熟悉，胡曉楠不禁皺起眉頭，嘟囔道：“今天不會白跑一趟吧？”

　　“別著急，咱們一步步來。營業執照復印件可以讓您的同事拍張照片發過來，項目備案信息登記表需要填寫的內容，您這本環評報告上應該都能找到。”來到大廳西側的自助網辦區，陳威打開電腦，登錄河北省投資在線審批監管平臺。了解到康臣生物公司此前并未注冊過平臺賬號，陳威首先指導胡曉楠完成賬號注冊。

　　一邊翻看環評報告，查找項目名稱、類別、資金投入、建設規模及內容等信息，一邊指導胡曉楠在網上逐項填寫。10時許，項目備案信息登記表填寫完畢。檢查無誤，胡曉楠輕觸鼠標，點擊“提交”。

　　“現在表格已完成上傳，待11號窗口工作人員審核完畢后，會給您出具正式的企業投資項目備案信息批復文件。”趁著等候間隙，陳威又向胡曉楠詳細講解辦理環評審批所需資料，“除環評報告外，還需要提供企業法定代表人的授權委托書、環評報告審批申請表及關于報告中不宜公開信息的說明。”

　　陳威進一步解釋，現在政務服務大廳實行容缺受理，授權委托書在環評審批通過前補交即可，填寫環評報告審批申請表及關于報告中不宜公開信息的說明后，他們就能當場受理。

　　“太好了！跑一趟就能辦兩件事。”在陳威指導下，胡曉楠在自助網辦區很快完成相關內容填寫、上傳。

　　10時36分，胡曉楠收到企業投資項目備案信息批復文件。十幾分鐘后，環評行政許可受理通知書也遞到她手中。

　　“環評報告表公示需要5個工作日，審批時間的法定時限是30個工作日，我們目前已壓縮到5個工作日內。需要補交的資料可以通過網上提交，審批手續辦結后，環評審批報告表批復可以由企業派人來取，也可以由政務服務大廳工作人員快遞到企業。”峰峰礦區行政審批局副局長趙慶輝介紹，今年1月15日，礦區政務服務大廳正式推行“一窗通辦”機制，打造“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的政務服務模式，讓企業和群眾辦事更便捷。

　　從走進政務服務大廳到兩項“成果”到手，用時僅1個多小時，胡曉楠不禁對“一窗通辦”豎起大拇指，迫不及待將消息告訴企業老板。

　　“吹塑機、混料機等生產設備都預訂好了，最近幾天就會運到廠子。等環評報告通過后，我們就能開始生產。”康臣生物公司總經理趙海亮告訴記者，該公司主要生產洗滌劑、消毒劑、干燥劑等日化用品，為降低產品包裝成本，今年企業決定投資200萬元，建設一條年產20萬個塑料桶的生產線，“投產后，不僅年節約產品包裝成本30多萬元，塑料桶還能賣給周邊企業，一舉兩得。”（記者劉劍英）