人民網(wǎng)南通12月14日電 （記者王繼亮）“暢通群眾參與城市管理渠道，構(gòu)建共建共治共享的城市治理模式的南通‘誠(chéng)e管’上線。有望及時(shí)解決群眾身邊的困難事、操心事、煩心事，促進(jìn)形成全民共治格局，提升群眾的滿意度和獲得感，營(yíng)造‘人民城市人民管、管好城市為人民’的濃厚氛圍。”12月14日，南通市城管局副局長(zhǎng)顧斌在市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上表示。

　　據(jù)了解，南通“誠(chéng)e管”是集公眾上報(bào)、互動(dòng)咨詢、便民查詢、線上備案于一體的城管便民服務(wù)軟件，具有使用“廣泛、簡(jiǎn)便、快捷”的特點(diǎn)，每位市民以及外地游客均可用手機(jī)隨時(shí)隨地通過(guò)拍照、記錄，反映身邊發(fā)生的城市管理問(wèn)題，成為城市“管家”。同時(shí)，可以隨時(shí)在手機(jī)客戶端查詢問(wèn)題處置的進(jìn)展，及時(shí)了解上報(bào)問(wèn)題處置的情況。

　　據(jù)南通市城管綜合執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)郭永進(jìn)介紹，“誠(chéng)e管”集成在南通百通中，具有登錄便捷、操作簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。主要功能模塊包括公眾上報(bào)、公共咨詢、我的案件、微投票、便民查詢、線上備案六大功能。市民可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)，以文字、圖片、聲音的形式將發(fā)現(xiàn)的城市管理問(wèn)題等信息在公眾上報(bào)模塊中上報(bào)到智慧城管平臺(tái)，經(jīng)過(guò)智慧城管信息系統(tǒng)的受理、核實(shí)以及派遣、處置、核查和反饋等流程，實(shí)現(xiàn)城市管理問(wèn)題的及時(shí)、高效處置；對(duì)于已上報(bào)的案件，市民可通過(guò)我的案件實(shí)時(shí)查看本人所上報(bào)問(wèn)題的處置進(jìn)展與辦理進(jìn)度和處置情況；市民通過(guò)公共咨詢功能向城市管理相關(guān)部門的專業(yè)人員咨詢城市管理的相關(guān)問(wèn)題。

　　此外，南通“誠(chéng)e管”還匯聚整合資源，向公眾提供公園、公廁、停車場(chǎng)、便民服務(wù)修理亭、疏導(dǎo)點(diǎn)、夜市、城管社區(qū)工作站等八大類5254個(gè)服務(wù)點(diǎn)位的查找導(dǎo)航便民服務(wù)，方便市民生活。同時(shí)開通了停車場(chǎng)線上備案，停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)可通過(guò)此功能，實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)備案，后續(xù)支持功能擴(kuò)展，預(yù)留店招線上備案等功能，讓企業(yè)與群眾少跑路，提升政府服務(wù)水平。