開篇語：

　　上世紀六十年代，浙江諸暨楓橋鎮(zhèn)干部群眾在實踐中創(chuàng)造了“發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決，實現捕人少、治安好”的“楓橋經驗”。

　　跨越一甲子，“楓橋經驗”歷久彌新。

　　黨的二十大報告指出，在社會基層堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。“楓橋經驗”作為中國特色社會主義基層治理的成功經驗，經過60年的實踐與創(chuàng)新，充分證明了它在國家與社會治理中的獨特意義。

　　如何讓新時代“楓橋經驗”持續(xù)煥發(fā)光彩？天津政法系統(tǒng)用實際行動作答。從今天開始，人民網天津頻道推出“楓橋新故事”系列報道，集中展示天津將新時代“楓橋經驗”內化于心、轉化于行的生動實踐。

　　“放心了！”今年年初，從網格員手機里看到老伴在家能吃上熱乎乎的飯菜，躺在醫(yī)院里的歐英終于露出了笑臉。

　　居住在天津市紅橋區(qū)夢和園社區(qū)的歐大爺今年71歲，身患多種疾病，老伴王阿姨系精神障礙患者，兩人不僅沒有子女，與親屬也沒有往來。不巧的是，今年年初，歐大爺因遭遇車禍被緊急送往醫(yī)院，在得知老伴未拿鑰匙和現金，既回不了家又找不到醫(yī)院時，他急得恨不得跳下病床，“她一個人在大街上可怎么辦！”

　　“有困難找警察。”在醫(yī)護人員的安撫下，歐大爺突然想到可以找社區(qū)民警幫忙。社區(qū)民警周建軍得知此事后，即刻與社區(qū)書記取得聯(lián)系。社區(qū)書記馬上與物業(yè)公司安保人員、樓門志愿者一起，緊急尋找王阿姨。找到后，社區(qū)書記趕緊撥通了歐大爺的電話。在聽到老伴的聲音后，歐大爺懸著的心放下了。

　　“這老兩口太難了，咱們的工作還得繼續(xù)。”了解詳細情況后，社區(qū)網格員協(xié)同轄區(qū)民警先到醫(yī)院詢問歐大爺的身體狀況，然后又與肇事方協(xié)商其住院期間陪護照料事宜。

　　處理完這些工作后，天色已晚，社區(qū)工作人員和民警顧不得休息，趕忙將歐大爺的情況當面告知王阿姨。

　　“王阿姨，您還有什么困難？請告訴我們。”“我……我自己沒法做飯。”為了讓王阿姨能吃上熱乎的三餐，網格員第一時間對接轄區(qū)百姓食堂便民配餐企業(yè)，由其進行一日三餐免費配送，直至歐英出院。與此同時，社區(qū)積極協(xié)調轄區(qū)司法所律師與肇事方進行對接，妥善處理了后期賠償事宜。

　　半個月后，在社區(qū)民警和網格員的陪同下，王阿姨接老伴出院，見面說的第一句話都是“我挺好，你也挺好的！”

　　歐大爺、王阿姨老兩口順利渡過難關是紅橋區(qū)凝聚多方力量共繪社區(qū)治理“同心圓”的一個縮影。

　　以夢和園社區(qū)為代表的社區(qū)居民突出特點呈現“三多”，即老年人口多、困難人口多、殘疾人口多，物業(yè)糾紛和鄰里糾紛情況突出，給社區(qū)治理帶來了很大難度。“社區(qū)根據不同的矛盾糾紛類型，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)調相應的政法力量和社會力量處理，基本實現‘小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交’。”夢和園社區(qū)書記商振偉說。

　　在夢和園社區(qū)所屬的和苑街道，“楓橋經驗”處處綻放著新時代的光芒：政法工作組實行日研判、周分析、月例會制度，逐一解決存在的問題；統(tǒng)籌政法干警和社會力量開展工作，集中打造“政法綜合體”；通過工作人員反饋、居民網上打分等方式，每季度評價下沉干警在矛盾調處等方面的綜合表現，評價結果上報區(qū)委政法委。

　　今年以來，紅橋區(qū)矛盾糾紛調解成功率上升18%，12345政務便民服務熱線接單量下降40.85%，治安警情下降16.69%。紅橋區(qū)委政法委相關負責人表示，未來將繼續(xù)努力，確保在法治軌道上解決矛盾糾紛，為建設社會主義現代化大都市提供堅強的法治保障。