“我在銀泰百貨線上購物平臺看中了一款衣服，沒兩天，從外省調(diào)貨寄來的同款衣服就送到了我手中。”浙江杭州市民張欣說。位于杭州市拱墅區(qū)武林商圈內(nèi)的銀泰百貨，把線下實物商品、導購員、消費者服務和內(nèi)容全面數(shù)字化，讓顧客可以24小時“云逛”商場。

　　“把智慧化服務應用到商業(yè)實體經(jīng)營中，不僅能讓消費者獲得更多新鮮、便捷的體驗，還能幫助商場打破時空阻隔，滿足顧客個性化需求。”杭州武林銀泰百貨負責人說。

　　“剛才和孩子在武林路的元宇宙體驗空間一起玩游戲，太有意思了。”周末帶著家人來杭州游玩的上海市民金濤告訴記者。

　　今年以來，拱墅區(qū)以全省服務業(yè)高質量發(fā)展“百千萬”工程為抓手，著力建設智慧商圈，以數(shù)字化改造賦能傳統(tǒng)商圈發(fā)展，激發(fā)消費活力。漫步武林商圈，智能導覽牌、智慧購物屏、無障礙語音播報器等各類智慧化設施隨處可見。打開“武林MALL”小程序，語音講解、服務設施、活動信息、智慧停車、數(shù)字錢包等功能一應俱全。

　　拱墅區(qū)有關負責人介紹，下一步還將出臺促進品牌餐飲、首店發(fā)展相關政策，持續(xù)激發(fā)商圈消費活力。數(shù)據(jù)顯示，今年1—10月，武林商圈總客流量達14199.12萬人次，同比增長19.95%；實現(xiàn)營業(yè)額218.49億元，同比增長7.87%。