9月的內蒙古，長風萬里，碧空如洗。走進內蒙古各個城鄉社區、村嘎查，各族群眾與基層工作人員一起共建家園，齊心奔赴美好生活，幸福和諧的景象撲入眼簾。

　　基層治理是國家治理的基石，社區是基層治理的末梢神經，與群眾的幸福感息息相關。近年來，內蒙古各級民政部門立足辦好兩件大事，飽蘸惠民生、增福祉的筆墨，奮力繪就社區治理和美畫卷。

　　周到服務聚民意 同心掬得滿庭芳

　　“我們受益于法治宣傳活動，學到了很多法律知識，提高了法治意識，在關鍵時刻真正能維護家人的合法權益。”呼和浩特市回民區通道街三順店社區居民梁冬梅說。

　　前不久，三順店社區組織近2000戶居民開展“鑄牢中華民族共同體意識”法治宣傳活動。“我們社區有10個民族，為了把大家團結起來，社區經常組織開展民族政策和法律法規、社會主義核心價值觀宣傳教育和文化娛樂等活動，大家都愿意參與，社區的凝聚力也增強了。”居民周燕開心地說。

　　社區黨委書記李一芝說：“這些年，我們發揮自治區民族團結進步示范社區優勢，成立了黨建引領民族團結一家親共同體，為社區群眾辦實事、解難事，提升了社區宜居水平和各族群眾幸福指數。”

　　目前，該社區已有75家駐區、包聯、共建單位黨組織，有559名在職黨員報到，并成為共同體單位成員，累計認領特色服務崗503個，與轄區73戶困難居民結成幫扶對子，慰問困難黨員群眾320人次，直接為民辦實事、解難事108件。

　　社區工作服務得好不好，居民團結不團結，為各族群眾辦事實不實？關鍵要看服務方式和效果。

　　內蒙古各級民政部門積極推動“五社聯動”工作機制，以城鄉社區為平臺、社區社會組織為載體、社會工作專業人才為支撐、社區志愿服務隊伍為依托、社會慈善資源為助推，用心用情用力服務各族居民。

　　呼和浩特市團結社區不僅推出非遺文化傳承+創業就業模式，引進剪紙、面塑、蛋雕等培訓，傳承民族技藝，提升居民就業創業能力，還積極開拓小區代辦幫辦服務，變居民跑為社區跑，為居民提供點對點、一對一、面對面個性化服務，讓居民群眾感受到社區的溫暖。

　　烏蘭察布市興和縣新城社區推出“五色社區”品牌，設置“黨建紅、環境綠、網格藍、服務橙、文化紫”五項內容，創新運用新方法推動社區治理，增強服務性。

　　全區各地還涌現出眾多志愿服務團隊，他們傳遞民族團結正能量，面向社區低保戶、殘疾人、困難黨員、留守兒童等困難群體，開展扶貧幫困送溫暖、免費義診、捐書捐物、捐資助困、捐資助學、文化惠民等服務活動。

　　居民協商“身邊事” 社區難題得解決

　　無論城鄉，社區基層治理均存在“老年群體多”“居民動員難”“志愿服務和社區治理結合不緊密”等問題，如何讓社區矛盾高效解決，讓居民滿意？

　　包頭市青山區青福鎮昌福村探索出新路徑——“綠馬扎議事”機制。

　　該機制按照大事大議、小事小議、急事急議原則，構建起“235”議事流程：“2”就是通過線上線下兩種渠道征集議題；“3”就是遵循迫切性、普遍性、可行性原則確定議題；“5”就是按照議定方案、民主表決、按期推進、跟蹤問效、結果公示5個步驟全面推進。

　　昌福村黨支部書記兼村委會主任陳瑞平說：“針對升學宴、紅白事兒收受禮金、索取財物等現象，我們村‘兩委’班子成員、黨員代表、村民代表就召開‘綠馬扎議事’會，不到半天時間，大家就達成共識，不鋪張浪費，倡導文明新風。”

　　目前，“綠馬扎議事”不僅是解決昌福村村民問題的渠道，更成為培育文明鄉風、良好家風、淳樸民風，推動鄉村文化振興的抓手。

　　“服務好不好，居民說了算。數字賦能的目的不僅僅是增強居民的參與度，更是要讓居民體驗幸福感，增強主人翁意識。”鄂爾多斯市康巴什區民政局副局長袁小梅說。

　　為了讓居民更好地參與社會治理，享受社區服務，鄂爾多斯市康巴什區以創建國家首批智能社會治理實驗基地為契機，自主研發“多多評·碼上生活”智能綜合服務平臺，開發社會組織、社工、志愿者評價碼，把評價權交給居民，讓居民說了算，社區馬上辦。同時，還給居民建立品德積分體系，居民獲得積分越高，享受福利越多，參與社區治理的積極性就越高。

　　社區治理，群眾參與，“有事多商量、遇事多商量、做事多商量”的濃厚氛圍已在內蒙古形成。全區不少社區黨委、村（居）民委員會、社區管理服務站積極構建社區與居民之間的協商平臺，“吐槽大會”“小巷管家”“同心圓桌會”等不同議事品牌逐漸呈現。通過不斷激發居民潛力，共同參與基層治理，真正繪就各族居民群策群力共創美好社區的和諧圖景。

　　“品牌”項目暖民心 和諧共建幸福家

　　“之前總是社區志愿者給我上門服務，幫我收拾家、做體檢， 跑腿去醫院開藥……我也想為這個住了大半輩子的社區做點事啊！我的針線活還湊合，能為街坊鄰居縫縫補補，這很幸福。”包頭市青山區先鋒道街道哈達社區王阿姨一邊說，一邊做著針線活。

　　這是包頭市青山區舉辦“青庭志愿”活動的一個場景。哈達社區居委會主任薛旭峰說：“社區精準對接居民需求，社區工作人員真心幫助居民，居民用自己的力量回饋社區，如今，我們的社區互幫互助和諧共建的目標已經實現。”

　　兩年前，包頭市青山區打造內蒙古首批社區治理創新實驗區優秀項目“青庭志愿”品牌，通過打造“近鄰社區·公益洗衣房”“便民小隊·冰箱除臭”“企退能人·維修小家電”“暖心街坊·更換下水管” 等400多項活動，為居民提供義診、義剪、家電維修、書畫輔導、反詐宣傳等各類細致入微的惠民服務，居民也以志愿服務的形式參與社區管理，直接受益居民近萬名，讓社區治理達到了共建共享的目的。

　　細“治”才能入微。興安盟為老年人打造的“家門口的幸福驛站”，讓老人在路程不到“一刻鐘”的居家養老服務圈內，實現了老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安。

　　呼和浩特市智慧養老信息平臺，為轄區符合條件的老人提供上門護理、照護清潔、心理撫慰等服務，打造了宜養青城養老服務品牌。通遼市經濟技術開發區濱河街道探索黨建引領社區基層治理路徑，推動社會組織結合行業優勢和自身特點，為轄區居民提供專業化、定制化志愿服務，提升居民生活質量。

　　今年，自治區民政廳深入推進“新時代新社區新生活”服務質量提升行動，使城鄉社區綜合服務設施覆蓋率達到100%。目前，自治區民政廳已經下撥資金2520萬元，啟動實施“雙百行動”，按照每個社區10—20萬元的標準，支持100個城鄉社區完成服務能力提升；按照每個社區10萬元的標準，創建100個“北疆示范社區”， 打造一批公共服務、生活性服務、群眾自治集成發展的社區服務綜合體。

　　內蒙古各級民政部門優化城鄉社區服務布局，完善服務功能，軟硬件雙管齊下，做細做實民生服務項目；推行“小辦公、大服務”場所空間設置，推廣“自助服務” “共享空間” “自治管理”等使用模式，使全區城鎮社區居民活動面積占到社區總面積的60%。

　　內蒙古探索社區治理“最優解”，增進民生福祉、繪濃社區幸福底色的新時代畫卷正在徐徐展開。（記者 趙曦）