為提升黨建引領(lǐng)社區(qū)治理水平，豐臺區(qū)東鐵匠營街道開展“破難題促提升，辦實(shí)事解民憂——治理書記話治理”主題黨日活動。治理書記們結(jié)合工作實(shí)踐,講述治理故事,分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),探討工作方法，在碰撞交流中尋找社區(qū)基層治理路徑。

　　裝修擾民怎么辦？“四步聯(lián)動”解民憂

　　家庭裝修擾人午休，鄰里間矛盾常常反映為12345投訴。針對裝修噪音擾民問題，橫七條路第二社區(qū)治理書記潘微彤主動亮身份，與居民交朋友，“四步聯(lián)動”妥善解決群眾身邊事。在接到裝修擾民訴求件后，治理書記立即與訴求人通過電話溝通直接“建立聯(lián)系”，承諾遇到裝修擾民問題，可直接撥打治理書記電話進(jìn)行反映；隨后，治理書記聯(lián)動社區(qū)和街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)工作人員“上門勸阻”，提示戶主及施工人員施工時(shí)間。如遇訴求人再次反映，治理書記將協(xié)調(diào)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)與社區(qū)“聯(lián)合執(zhí)法”。問題解決后，治理書記還將連續(xù)三次“回訪調(diào)查”裝修戶是否遵守規(guī)定、訴求人是否滿意，從根源上解決家庭裝修擾鄰午休問題。

　　應(yīng)急維修缺材料？“虛擬庫房”破難題

　　南三環(huán)中路15號院4號樓2單元頂層的一位業(yè)主家中突發(fā)漏水，芳草欣物業(yè)庫存防水物料用完，新購材料還未到位……為提升物業(yè)單位應(yīng)急處理能力和效率，劉家窯第三社區(qū)治理書記王楊君調(diào)度“物業(yè)聯(lián)盟”成員，建立“物料虛擬庫房”，華體世紀(jì)物業(yè)第一時(shí)間響應(yīng)需求，及時(shí)提供油氈等材料，解決了芳草欣物業(yè)的燃眉之急，保障了居民的正常生活。同時(shí)，王楊君還統(tǒng)籌劉家窯橋組團(tuán)內(nèi)3家快遞公司成立“小哥志愿者服務(wù)隊(duì)”，通過“隨手拍”“隨時(shí)報(bào)”，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題并報(bào)告社區(qū)，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸。

　　平房胡同摸黑走？“小巷管家”暖民心

　　木樨園第二社區(qū)部分平房區(qū)和背街小巷存在路燈損壞和缺失現(xiàn)象，居民“摸黑”出行，存在安全隱患。治理書記張新偉主動作為，深入社區(qū)開展“小巷管家”服務(wù)，建立“居民監(jiān)督+社區(qū)巡護(hù)”機(jī)制，牽頭開展平房區(qū)消隱治亂攻堅(jiān)行動和夜間安全隱患排查。為解決平房區(qū)照明問題，張新偉連續(xù)多個(gè)夜晚奔走在各條胡同內(nèi)，記錄缺失點(diǎn)位、設(shè)計(jì)安裝方案，并第一時(shí)間與區(qū)城管委溝通對接，組織召開協(xié)調(diào)會、帶領(lǐng)實(shí)地走訪考察、聽取居民訴求。在他的努力下，年久失修的17盞路燈逐一排查維修完畢，在近400米胡同路段安裝太陽能路燈16盞，照亮了平房區(qū)居民的出行路。

　　高層老樓排污難？“協(xié)同攻堅(jiān)”治堵點(diǎn)

　　南三環(huán)20號樓緊鄰南三環(huán)輔路，是一座常住人口近400人的高層老樓。去年年底以來，樓內(nèi)排污管道發(fā)生堵塞，樓內(nèi)異味彌漫，給居民生活帶來很大困擾。同仁園社區(qū)治理專員何夢竹積極對接產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)管理單位，通過抽水、清掏、截流等方式暫緩異味。由于該樓地理位置特殊，排污管道堵點(diǎn)位于市政主路地下，治理專員同步啟動“吹哨報(bào)到”機(jī)制，在街道城鄉(xiāng)辦協(xié)助下，組織排水集團(tuán)、道路養(yǎng)護(hù)集團(tuán)、首華物業(yè)等單位召開協(xié)調(diào)會，最終確認(rèn)首華物業(yè)為施工主體單位，在多部門通力協(xié)助下，完成掘路施工和管道疏通作業(yè)，徹底解決污水倒灌和樓內(nèi)異味問題。

　　本次“治理書記話治理”主題黨日活動搭建起基層治理經(jīng)驗(yàn)交流平臺，幫助基層黨員干部拓寬思路、開闊眼界，為開展好社區(qū)工作、服務(wù)好居民群眾架起橫向交流的橋梁，以“區(qū)級+街道級”治理書記工作模式，讓黨員骨干力量在六個(gè)功能組團(tuán)發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用，助力街道高質(zhì)量發(fā)展。