“老人生病了、鄰里鬧矛盾了、路燈不亮了……不管是啥事，只要是我們網(wǎng)格里的事，鄉(xiāng)親們一提，我們網(wǎng)格員立馬就辦！我們發(fā)揮的作用可不小哩！”日前，談起自己網(wǎng)格員的身份，河北省遷安市趙店子鎮(zhèn)北代莊村張麗麗自豪不已。

　　網(wǎng)格作為基層治理的最小單元，是打通服務(wù)基層群眾的最前沿陣地和最靈敏觸角。趙店子鎮(zhèn)創(chuàng)新網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，在體系、平臺、隊伍、機(jī)制等方面不斷創(chuàng)新，讓基層服務(wù)治理有精度更有溫度。

　　健全組織體系，織好基層治理“一張網(wǎng)”。趙店子鎮(zhèn)按照“多能合一、科學(xué)并網(wǎng)、職責(zé)入網(wǎng)”三合一原則，開展網(wǎng)格化管理工作，通過整合社會治安、防火防汛等各項工作職能，統(tǒng)一劃分1個一級網(wǎng)格、67個片區(qū)網(wǎng)格、165個子網(wǎng)格。三級網(wǎng)格聯(lián)動管理，打通了基層治理的“毛細(xì)血管”，實現(xiàn)了全科網(wǎng)格“一網(wǎng)覆蓋”。

　　搭建平臺陣地，插上基層治理“千里眼”。依托全市“雪亮工程”等設(shè)備，該鎮(zhèn)整合國土、公安、社保、民政等部門職能，實行集中服務(wù)和治理，全年累計收集排查民生訴求、矛盾糾紛、網(wǎng)絡(luò)輿情等各類信息1750余條，解決難題540余件。

　　組建專職隊伍，凝聚基層治理“排頭兵”。隊伍建設(shè)是網(wǎng)格化管理工作的關(guān)鍵，當(dāng)?shù)亟M建一支專職隊伍，明確職能責(zé)任，讓網(wǎng)格員成為便民服務(wù)“引領(lǐng)員”、黨建引領(lǐng)“示范員”、政策宣傳“小喇叭”、信息采集“小蜜蜂”、生態(tài)環(huán)境“守護(hù)員”。

　　創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實現(xiàn)基層治理“零距離”。打造“碼上了解互聯(lián)網(wǎng)＋鄉(xiāng)村”服務(wù)平臺，在全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格內(nèi)張貼服務(wù)“二維碼”，村民通過掃描二維碼，不僅可以“碼”上了解網(wǎng)格化管理的工作詳情，還可以了解理論宣講、文化服務(wù)、科技科普等鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)情況，實現(xiàn)基層治理服務(wù)群眾“零距離”。

　　激發(fā)自治活力，下好基層治理“一盤棋”。在網(wǎng)格管理工作中，基層自治能力被不斷激發(fā)。通過明確網(wǎng)格員職責(zé)定位、下放權(quán)力，網(wǎng)格員的主人翁意識、責(zé)任感和主場感增強(qiáng)。（彭月娟、楊浩戰(zhàn)）