昨天凌晨4點半，在漆黑的夜色中，一輛大貨車開進了中國郵政東四郵政支局的后院，送來了當天的第一批郵件。夜班司機周強趕緊上前接貨。為了保障郵運生產，這些天他都是住在單位。

　　不到7點，同事們陸續趕到，大家麻利地從車上搬下郵件，運到地下一層的分揀處。只見一個個綠色的大郵袋被打開，大大小小的包裹散落在長桌上，20多人立即涌上去。“四條！”“倉南胡同！”“北小街！”……投遞員們快速抓過一件件包裹，喊著面單上的地址，熟練地將它們分堆，投入不同的籠車。按照每個人負責的道段，將分揀后的郵件裝到電動車上，他們開始了一天的送件。

　　“我們已經挺過了最困難的時期，這幾天已經恢復正常了。”東四郵政支局局長陳蘭穎介紹，此前的半個月是他們最艱難的一段時間，30名投遞員中不斷有人感染。為了兜底防疫物資、食品藥品、生活必需品等民生物資的配送，支局的黨員突擊隊和青年突擊隊加入了投遞隊伍當中。他們原本并不是投遞員，而是從事金融、后勤、營業等其他工作。關鍵時刻，他們紛紛變身為投遞員，支援一線。每天大約能有20人上崗，一個人負責兩個道段，從早上7點干到晚上9點、10點，保障了郵運生產運行正常，郵件處理順暢有序，基本可以做到郵件當天清零。

　　這幾天，身體康復的投遞員陸續返崗，這個投遞點已經實現了100%的到崗率。人手不缺了，但壓力仍然很大。“昨天進口量是5700件，與往年基本持平。但現在存在一個情況：前段時間，因為疫情原因，很多商家暫停發貨，這幾天隨著社會生產秩序的恢復，這些積壓的訂單陸續開始發貨了；而且現在臨近春節了，一年一度的年貨節也很快就要到來。這些因素疊加在一起，將給我們的工作帶來新的挑戰。但是請用戶放心，應對這個挑戰我們還是有信心的。”陳蘭穎說。

　　投遞員們陸續出發了，陳蘭穎張羅著煮起一鍋姜糖水。“今天是冬至，天寒地凍的，等中午大伙兒送件回來，一人來上一碗，驅驅寒！等晚上回來時，給他們下餃子！”

　　在菜鳥物流朝陽區黃渠站，也是一派忙碌的景象。“前陣子人手緊張時，每天的派送量只有2000-3000單，造成了一定的快件積壓，這幾天情況好轉了很多，一天能送出5000-6000單，我們已經把之前積壓的快件清零了，現在的快件也可當日清零。”站長張宏鑫告訴記者。

　　12月16日，菜鳥在京開通北京藥品優先配送專線，對阿里健康大藥房綠色包裝箱包裹、天貓超市黃膠帶包裹等包含醫藥、口罩等防護、生活物資的包裹，優先配送。

　　“開通這條專線后，藥品和防疫物資的單量占比達到了60%-70%之間。我們現在派送的一多半快件都是跟防疫有關的。”張宏鑫說著，順手從旁邊的快件堆里拿出一個盒子展示，這個包裝箱通體都是綠色的，上面標注著“阿里健康大藥房”的字樣，在一堆快件當中十分顯眼。還有口罩、防護服等防疫物資，雖然不是綠箱子，但在分揀中心分揀時，會被纏上黃色的膠帶。“綠箱子”和“黃膠帶”會被快遞員挑出來優先派送。

　　為應對即將來臨的“年貨節”“春節不打烊”貨量高峰，菜鳥已經啟動年貨配送保障計劃，統籌多項資源，全力保障物流通道通暢，還推出“小哥溫暖禮包”等多項春節期間留人舉措，保障運力充足，快遞正常配送。 本報記者 代麗麗