《人民日報》2022年06月24日 第 13 版 版面截圖

　　原題：

　　江蘇淮安市清江浦區(qū)——

　　難題“碼上辦” 提升幸福感

　　本報南京6月23日電 （記者王偉健）“以前，我們小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，碰到陰天還會造成大面積積水。去年9月，我發(fā)現(xiàn)小區(qū)入口貼著3張人大代表聯(lián)系群眾的二維碼，于是抱著試一試的想法，通過手機掃碼填報了相關信息，沒想到很快得到了答復。”家住江蘇省淮安市清江浦區(qū)淮海街道車站社區(qū)的居民姜衛(wèi)清說，清江浦區(qū)環(huán)衛(wèi)處安排人員和設備對堵塞的下水道進行了清理，還疏通了雨水井，解決了社區(qū)居民的急難愁盼問題。

　　據(jù)介紹，這個“二維碼平臺”是去年清江浦區(qū)人大開設的與群眾交流的新渠道——“群眾身邊事，代表‘碼上辦’”。近年來，清江浦區(qū)人大在代表履職平臺建設方面進行了積極探索，全區(qū)16個鎮(zhèn)街全部設立了代表聯(lián)絡站，接到群眾訴求線索后立即在線給予“回復”，然后督促辦理。

　　為進一步激發(fā)代表的履職動力，清江浦區(qū)人大還把“碼上辦”與代表履職積分管理結合起來，實施量化考核。對一些重點建議和問題，區(qū)人大運用微調研、專題約見、專項評議等多種方式推動解決。

　　“碼上辦”把平臺搭建在城市治理的“神經(jīng)末梢”，把群眾最關心的問題反映給相關部門，全力推動問題解決，讓群眾成為城市管理的參與者、受益者和評判者。

　　“海洲朗郡小區(qū)‘碼上辦’開通以來，以往群眾反映強烈的一些難題大多得到了很好的解決，‘碼上辦’真正成了接地氣、察民情、聚民智的好幫手，提升了社區(qū)居民的幸福感。” 負責聯(lián)系海洲朗郡小區(qū)的清江浦區(qū)人大代表楊春說。