開欄的話

　　黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視志愿服務工作，多次寄語青年志愿者，勉勵他們以青春夢想、用實際行動為實現中國夢作出新的更大貢獻。本版今起推出“我們都是青年志愿者”系列報道，展現青年志愿者群體在各個領域的亮麗風采。

　　習近平總書記在北京冬奧會、冬殘奧會總結表彰大會上指出：“廣大志愿者用青春和奉獻提供了暖心的服務，向世界展示了蓬勃向上的中國青年形象。閉環內數萬名工作人員，舍家忘我、堅守數月，展現了感動人心的精神風貌和責任意識。”

　　北京冬奧會、冬殘奧會期間，1.8萬余名賽會志愿者在各自工作領域用飽滿的熱情、周到的服務為賽會順利舉辦奉獻力量，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，讓青春的風采綻放在每個場景中，將“微笑的名片”越擦越亮。

　　北京建筑大學機電與車輛工程學院博士生李孟：

　　“以雙重身份參與冬奧會，是一次寶貴的人生經歷”

　　周六一大早，在北京建筑大學軌道交通實驗室，智能建造工程專業博士生李孟正埋頭處理采集的振動信號數據。

　　“以雙重身份參與冬奧會，是一次寶貴的人生經歷。”北京冬奧會上，李孟不僅是志愿者，還承擔了冬奧臨時設施安全監測及預警關鍵技術的軟件開發工作。

　　2019年12月，李孟在北京冬奧組委官網上看到招募志愿者的消息，便立即報名，如愿成為一名通行控制志愿者。按照疫情防控要求，北京冬奧會競賽場館內人員必須按照相應流線活動，避免交叉感染。李孟承擔的主要任務是引導完賽運動員按照規定路線退場換裝，進入混合采訪區。

　　2021年10月，李孟來到首都體育館，擔任短道速滑世界杯暨冬奧測試賽志愿者。轉眼便是冬奧會，作為志愿服務的“過來人”，李孟將自己在測試賽的經驗傳授給新入場的志愿者，帶領他們對場地進行踏勘，了解每一個管控點位的查驗規則，對突發情況制訂預案，不斷完善服務細節。最終，首都體育館的33名志愿者一次性通過考核，大家對12個志愿崗位了如指掌，確保調換到任意一個崗位都能勝任。

　　迎著朝霞出發，踏著星光返回。首都體育館在北京冬奧會期間承擔短道速滑和花樣滑冰兩項比賽，為了保障來自23個國家和地區運動員的訓練和比賽，志愿者們總是最早到達、最晚離開場館。有時，李孟半夜回到駐地，短暫休息后，凌晨4點多就得起床，趕坐5點的班車回到首體，為上午訓練的運動員提供服務。

　　“我見證了中國短道速滑隊奪得首金！”2月5日，短道速滑的第一個比賽日，李孟在檢錄區外目睹武大靖率先沖線的精彩瞬間，“中國冬奧健兒的拼搏精神給了我們工作的動力。”那一天，李孟和同伴們在3個小時的賽程內引導168人次的運動員有序換裝，最短僅間隔一分多鐘。

　　除了永久性建筑，北京冬奧會裝配了大量的臨時看臺等設施。如何保證這些臨時設施的安全？李孟所在的團隊自主開發了一套軟件，通過傳感器實時監測看臺的振動情況，一旦出現異常，系統可以自動判斷故障的類型和位置，及時通知現場工作人員排查。“即便在零下40攝氏度的高寒條件下，軟件也可以實時進行信號采集、傳輸、計算，做到同時對多賽區實時遠程監測。”李孟介紹，該系統在延慶和張家口兩個賽區的臨時看臺上使用，運行順暢。

　　“期待日后能有更多機會參加志愿活動，用我的專長為社會做貢獻。”李孟告訴記者，他目前正承擔學校研究生重點創新項目“一種智能測漏管道機器人設計”。同時，他還加入了北京市教委組織的冬奧宣講團，把冬奧故事講給更多人聽。

　　中央財經大學信息學院學生嚴嘉琪：

　　“一個人的價值不在于獲得了多少，而在于為社會貢獻了多少”

　　“當一名冬奧會志愿者是我和父親的共同心愿！”3月18日，“以志愿之名，赴青春之約”交流活動在線舉行，中央財經大學信息學院大三學生嚴嘉琪和廈門大學師生分享了自己的感悟。

　　嚴嘉琪來自新疆昌吉，他的父親是一名扎根邊疆的水利工程師，曾參加2008年北京奧運會的火炬傳遞。“如果你將來能成為奧運會志愿者，為國家的發展盡一份力，那該有多好！”2020年，父親因為勞累突發心梗去世，但他的這番話連同高舉奧運火炬的身影深深印在嚴嘉琪的腦海中。

　　“我從小就跟別人不一樣，但很多事情只要努力，也一定可以做好。”嚴嘉琪患有先天性橈骨脫臼，左臂比右臂短十幾厘米，且無法過度用力，但生活中他總是樂觀向上。他勤奮學習，積極參加志愿服務和社會實踐活動，僅大一、大二就參與數十項志愿服務活動，先后獲得全國大學生自強之星獎學金、國家勵志獎學金等。

　　2021年，嚴嘉琪以志愿者身份參加了建黨百年文藝演出的保障活動，負責場外人員的疏導與指引。2022年，經過多輪選拔，嚴嘉琪又如愿成為北京冬奧會、冬殘奧會的志愿者，負責首都機場禮賓服務崗位，主要任務包括在機艙門口迎接貴賓，在擺渡車內確定行李等信息，協助邊防海關進行入境手續辦理與核酸檢測，聯系調度車輛，引導貴賓離開機場等。英語口語、防護服穿脫、線下實地勘測……在培訓過程中，嚴嘉琪從不漏掉一個細節，很快就熟練掌握了禮賓志愿服務的全部流程。

　　由于貴賓抵離時間不同，禮賓服務崗位的志愿者們必須全天24小時在崗。北京冬奧會開幕式前一天是貴賓抵京的高峰，站在零下十幾攝氏度的戶外，嚴嘉琪穿著防護服不停地調度人員和車輛。忙碌了12個小時，等到當天所有貴賓都順利抵達酒店，他的雙手早已凍僵，額頭上被護目鏡勒出了一道深深的印痕。“感謝你們提供的周到服務，讓我們感受到了中國人民的盛情與友好！”一位希臘官員連聲稱贊。

　　“一個人的價值不在于獲得了多少，而在于為社會貢獻了多少。”結束了55天的冬奧會、冬殘奧會志愿服務，在酒店隔離期間，嚴嘉琪也沒有停歇，他加入了學校的星火夢想講師團和冬奧宣講團，在線為同學們講述冬奧會背后的故事，鼓勵更多人參與到志愿服務中來。他也開始了暑期志愿服務的策劃，計劃將去年暑假開展的“紅心書架”志愿服務活動繼續下去，打造成一個長期項目，為更多鄉村中小學生帶去豐富多樣的書籍。

　　河北體育學院冰雪運動系學生張俊雄：

　　“為推動中國冰雪運動發展貢獻青春力量”

　　“值班時間長，你們千萬注意輪換休息。有突發情況，就立刻打電話。”河北體育學院籃球場前，冰雪運動系學生會主席張俊雄和值班的學生志愿者們簡單交代幾句后，便飛快地跑去提醒來往的學生戴好口罩。“現在疫情形勢嚴峻，希望通過我們志愿者的努力，為學校疫情防控工作增添一份力量，加強一分保障。”張俊雄說。

　　張俊雄是一名大二學生，北京2022年冬奧會期間，他擔任了張家口賽區國家跳臺滑雪中心體育（專業）領域志愿者領隊工作，負責領域內所有志愿者的交通、飲食、激勵物資等溝通協調工作。

　　溝通協調工作看著簡單，實則很繁瑣。體育領域涉及志愿崗位較多，各崗位的工作安排又不盡相同。為了讓領域內所有志愿者能夠全心撲在工作崗位上，不影響他們的輪換休息時間，張俊雄總會提前記下所有人的工作行程，列好需求，制定成表。觀察到氣溫下降，他還會及時為大家申請取暖設備。細密的計劃、貼心的考慮，使得張俊雄的工作得到了大家的一致認可。

　　冬奧會賽事期間，張俊雄還承擔了國家跳臺滑雪中心場館團隊的志愿服務工作。“停止區的雪面平整、賽區的通行管控還有頒獎臺的設置和準備，這些都是我工作的一部分。”張俊雄每天都要和團隊成員提前兩小時乘坐擺渡車到達場館，但相比于辛苦，張俊雄還是覺得快樂更多：“看到運動員們因為我們的努力而更享受比賽時，就會覺得特別開心。”

　　令張俊雄印象最深的一次志愿服務工作是2月13日的一場賽前雪面平整。那天下了非常大的雪，直到晚上比賽前一小時才逐漸轉小。為了保障賽事順利進行，場館團隊需要在半小時內完成停止區和著陸坡HS140以下的雪面平整工作。場館團隊進場時，粉雪已經積了10多厘米厚。要在短時間內把這么厚的粉雪平整為幾厘米的比賽標準雪面，對張俊雄他們來說極具挑戰：“雪面硬度不一，容易導致運動員受力不均，影響比賽。”為了保證雪面的硬度，在國外技術官員的指導下，張俊雄和團隊成員用雪耙一點點把粉雪攤開、按壓，使之緊緊和底下的硬雪層粘連在一起，終于趕在比賽前順利完成雪面平整工作。比賽時，當看到運動員們在停止區平穩落地，張俊雄的成就感和自豪感油然而生。

　　北京冬奧會結束后回到學校，張俊雄第一時間發動班上200多名同學一起報名，組建了疫情防控志愿服務隊。他激情滿滿地說：“未來，我還將帶動班級同學共同提高專業技能，發揚冬奧精神，為推動中國冰雪運動發展貢獻青春力量，展現青年擔當。”

　　東北大學秦皇島分校教師王子敬：

　　“一片燃燒的雪花雖小，卻能溫暖整個冬天”

　　在東北大學秦皇島分校教師王子敬的電腦里，存著一個特別的文件夾：“這是我的冬奧日志，記錄了我最珍貴的一段記憶。”4萬多字的日志不僅記錄了王子敬在冬奧賽場每一天的生活，更傳遞了志愿者們奮勇向前的青春力量。

　　1991年出生的王子敬是北京冬奧會張家口賽區國家冬季兩項中心賽事服務業務領域的志愿者主管。一座亭子、兩張桌子、四把椅子、一臺打印機……北京冬奧會期間，王子敬負責值守連接張家口賽區三大場館的“冰玉環”上的信息咨詢亭。辦公環境簡單，但工作熱情不減。為了提升觀眾的咨詢體驗，王子敬帶領志愿者將“咨詢窗口”前移，變“觀眾進屋咨詢”為“志愿者屋外等候”，通過主動關懷傳遞志愿溫暖。

　　除了為觀眾提供信息咨詢與失物招領等服務外，王子敬還承擔引導看臺觀眾的任務。在體感溫度達零下30攝氏度的天氣里，引導看臺觀眾的志愿者需要在戶外看臺執勤近3個小時。“每當聽到觀眾真摯的感謝，看到運動員們熱情的招手回應時，我就覺得特別快樂，一切都值得。”王子敬說。

　　國家冬季兩項中心承擔了冬奧會冬季兩項、冬殘奧會冬季兩項和越野滑雪的61場賽事，是張家口賽區唯一一個有冬殘奧比賽任務的場館。北京冬奧會結束后，王子敬選擇留下繼續服務冬殘奧會。為了給殘障觀眾帶來最舒適的觀賽體驗，她不僅積極參加助殘領域志愿服務培訓，還認真研讀殘障人心理等相關書籍，反復觀看殘障服務視頻。“我還會與其他志愿者輪流體驗輪椅在行進、拐彎、過坎等不同狀態下的速度，力求完美。”王子敬說。

　　每當有殘障觀眾觀賽時，王子敬總會主動提供全程移動助行服務。日行3萬步的移動助行帶來了殘障觀眾順暢無礙的觀賽體驗，更換來了他們發自內心的認可和感謝。有一次助行服務后，被服務的殘障觀眾專程給王子敬送來了一封手寫感謝信，這讓她非常感動：“那一刻，我才真正感受到一片燃燒的雪花雖小，卻能溫暖整個冬天。”

　　“我將用無限激情，在后冬奧時代，讓‘雪花’持續綻放。”從冬奧賽場回到學校講臺，王子敬計劃將自己的“冬奧日志”展示給學生，通過“冬奧課堂”傳承冬奧精神。她表示：“我還將繼續投入疫情防控、敬老愛老、愛心支教等志愿服務中去，用有限的生命奉獻無窮的力量。”

　　版式設計：張芳曼

　　《 人民日報 》（ 2022年04月17日 05 版）