近段時間以來，我省疫情防控形勢嚴峻復雜，正處于與時間賽跑、與病毒較量的關鍵期，省城大型綜合醫療機構采取多種形式，科學保障正常醫療服務秩序，精準做好醫療服務，全力服務患者群體。

　　多家醫院開通線上綠色通道

　　為解決患者尤其是封控區、管控區、防范區“三區”等隔離管控人員看病買藥的難題，省城多家醫院開通了“隔離就醫”線上綠色通道，患者可以足不出戶進行線上問診咨詢、復診開藥。

　　有就醫或復診需要的患者，可以登錄“健康山西”App，直接點擊“問醫生”，隨后點擊“極速問診”，添加就診人信息后，點擊保存。隨后可在線上向醫生描述病情，拍照上傳病歷、檢查報告等圖文信息，然后選擇科室，提交信息后等候醫生回復。如果仍不放心，還可以點擊“電話問診”，選擇醫生，并描述病情、上傳圖文信息，等候醫生回復。醫生也有可能以“021”開頭的電話打來問診，屆時注意接聽。

　　目前，山醫大一院、省心血管病醫院均開通了互聯網醫院，患者有問診、復診、慢病續方等需要，可以與醫生進行線上溝通，線上購藥。

　　今年1月下旬，山醫大一院上呼吸道感染門診開診，旨在方便廣大上呼吸道感染患者就醫，避免與普通門診就診患者產生交叉感染。4月9日，呼吸與危重癥醫學科常務副主任施熠煒介紹，針對目前疫情防控形勢，該院上呼吸道感染門診正式上線互聯網醫院，患者足不出戶便可完成線上問診、線上開藥、線上預約檢查等服務。互聯網醫院線上門診只針對部分常見病、病情穩定的慢病復診患者，初次就診患者無法在線問診。使用方法如下：患者微信搜索“山西醫科大學第一醫院”公眾號，點擊左下角“就醫導航”，選擇“預約掛號”，進入下一界面后，點擊“互聯網醫院”，選擇“視頻復診”或“圖文問診”，選擇“上呼吸道感染互聯網門診”或“呼吸科互聯網”門診，選擇醫生掛號即可。

　　有力保障賦碼患者生命安全

　　3月16日，按照統一安排，山西醫科大學第二醫院西院區被確定為“紅碼”患者綜合診療定點醫院，從3月21日開始正式收治患者。山醫大二院立即響應，兩院區、多部門協同聯動，加班加點，用4天時間騰空醫院，妥善安置了西院區在院的280余位患者，確保了患者轉運期間在醫療救治上的無縫對接。

　　西院區管理處副處長暢飛介紹，從3月21日至今，西院區已接診“紅碼”患者42人次。患者病情復雜，診療工作非常繁雜。醫院克服一切困難保障患者安全，搭建了院本部與西院區的遠程會診專線平臺，為患者提供精準及時的診療服務，目前共進行遠程會診15次。為了確保患者診療，3月20日以來，西院區70位訓練有素的醫護人員實行從隔離酒店到醫院的閉環管理，從未回家。

　　3月30日，醫院接到太原市疫情防控辦請求，為一位從省外返并的尿毒癥隔離患者做腎透析。醫院克服了西院區沒有透析設備和人才的困難，從院本部腎內科透析室抽調專人帶著透析設備到西院區隔離病房為患者做了透析。小店區實行交通管制后，以前在白求恩醫院做定期透析的5位患者，由于診療需求也轉移到山醫大二院西院區做透析。醫院安排腎內科透析室醫生王震定點支援西院區，王震經過防護培訓后，立即進入隔離病區。截至目前，已為6位患者做了透析，有力保障了患者的生命安全。

　　讓患者看病更具人文關懷

　　山西中醫藥大學附屬醫院婦產科主任趙翠萍告訴記者，為更好地服務孕產婦群體，科室每位出診醫生均建立了孕婦群，進行科普知識宣傳，同時對就診流程進行一對一指導。對處于封控區、管控區的孕婦進行專案管理，開展專業醫師咨詢服務。“對處于防范區的產婦在核對健康碼、行程碼、場所碼無誤后，先行安置隔離病房，同步采集核酸后進行接產服務。對突發急癥的孕產婦在做好各項防護措施的同時，積極開展救治等服務。”趙翠萍介紹。

　　山西中醫藥大學附屬醫院院長郝旭亮表示，醫院采取了多項舉措，保證正常醫療秩序的開展，同時減少人員聚集，助力疫情防控。病區管控措施再次升級，嚴格住院患者管理，對于長期住院患者及陪侍人員，每周必須做核酸檢測一次；有發熱等新冠肺炎相關癥狀者，務必前往發熱門診先行排查。對不能排除新冠肺炎的急危重癥患者，在急診搶救室、手術室、病房設置過渡病房（室），在積極搶救的同時進行核酸檢測。對于擇期手術患者，加強與患者的解釋溝通，爭取獲得患者的理解，結合疫情防控形勢另行確定手術時間。（記者秦洋）