本報訊（記者 任珊）由市政務服務管理局起草的《關于進一步加強社區(qū)(村)政務服務規(guī)范化建設的工作方案(征求意見稿)》正在網上公開征集意見，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要依托社區(qū)服務站（村政務服務站）提供代辦政務服務。記者了解到，實現(xiàn)7000余個社區(qū)(村)政務服務規(guī)范化建設全覆蓋已納入今年民生實事。

　　意見稿中提到，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應依托社區(qū)服務站（村政務服務站）提供代辦政務服務，對于未設置服務站的社區(qū)（村），2022年6月底前，由各區(qū)民政局、區(qū)政務服務局、區(qū)農業(yè)農村局統(tǒng)籌負責，原則上在已設立的服務站就近提供政務服務；如確需新設立的，應綜合考慮轄區(qū)面積、人口數量、場地條件和服務對象需求等因素，采取“一站一居（村）、一站多居（村）”等方式設置服務站點。

　　市民在這些服務站點能辦哪些業(yè)務？各區(qū)政務服務局主要聚焦社保醫(yī)保、養(yǎng)老助殘、失業(yè)就業(yè)、衛(wèi)生計生、住房保障、退役軍人等涉及群眾切身利益的公共服務領域，編制本區(qū)統(tǒng)一的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）級和延伸至社區(qū)（村）級政務服務事項清單以及辦事指南，逐項明確咨詢、接件、受理、告知、送達各環(huán)節(jié)實施主體、職責和操作規(guī)范，明確審核要點和統(tǒng)一咨詢答復口徑，實現(xiàn)同一事項同等條件下的同標準受理、無差別辦理。6月底前，按照“應進必進”原則，延伸至社區(qū)（村）的事項全部進駐服務站。

　　意見稿對于各社區(qū)（村）政務服務工作模式也有規(guī)定。原則上，城市社區(qū)可以選擇“一窗”服務或自助智能服務方式進行服務。社區(qū)服務站（村政務服務站）將實行“綜合窗口”服務模式，全部事項納入“綜合窗口”。也會設置自助智能政務終端，將延伸至社區(qū)（村）政務服務事項全部納入自助終端，由導辦人員引導企業(yè)群眾通過遠程視頻交互服務等方式，實現(xiàn)與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政務服務中心聯(lián)動。按照計劃，今年11月底前實現(xiàn)全市7000余個社區(qū)（村）政務服務規(guī)范化建設全覆蓋，讓數據多跑路、群眾少跑腿。