從冬殘奧村到競(jìng)賽場(chǎng)館，從各保障道路到閉環(huán)酒店，一輛輛低地板無(wú)障礙公交車(chē)來(lái)往其間；在各競(jìng)賽場(chǎng)館，運(yùn)動(dòng)員可以通過(guò)無(wú)障礙通道獨(dú)立自主完成參賽、等候成績(jī)、接受采訪……北京冬殘奧會(huì)張家口賽區(qū)全力打造優(yōu)質(zhì)無(wú)障礙環(huán)境，受到許多人稱(chēng)贊。

　　交通便捷，出行“無(wú)礙”

　　3月9日一大早，在張家口冬殘奧村北臨時(shí)交通場(chǎng)站，各國(guó)運(yùn)動(dòng)員乘坐低地板無(wú)障礙公交車(chē)前往賽場(chǎng)。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，與普通公交車(chē)相比，這種公交車(chē)具備低地板、車(chē)身側(cè)傾、翻板擺渡等功能。運(yùn)動(dòng)員乘車(chē)時(shí)，志愿者將斜坡板擺放在公交車(chē)后門(mén)，再推動(dòng)輪椅進(jìn)入車(chē)廂內(nèi)，車(chē)廂內(nèi)正對(duì)后門(mén)的就是殘疾人專(zhuān)用乘車(chē)區(qū)域。該區(qū)域設(shè)置了輪椅自鎖裝置、兩點(diǎn)式安全帶、扶手、靠背，使用起來(lái)十分方便。

　　“我們充分考慮冬殘奧會(huì)交通運(yùn)行需求，共安排低地板無(wú)障礙車(chē)輛202輛，可提供輪椅席位324個(gè)。”張家口賽區(qū)巴士團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人芮勇強(qiáng)介紹，低地板無(wú)障礙公交車(chē)實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)賽場(chǎng)館和冬殘奧村、頒獎(jiǎng)廣場(chǎng)及5個(gè)簽約酒店出行線路全覆蓋。本著運(yùn)力充足、應(yīng)急適度的原則，團(tuán)隊(duì)還專(zhuān)門(mén)配備專(zhuān)用福祉車(chē)70輛、應(yīng)急備用出租車(chē)28輛，目前所有車(chē)輛狀態(tài)良好。

　　線路安排也考慮周到。“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)行比例大，循環(huán)班線停靠站點(diǎn)少”是冬殘奧班車(chē)線路的最大特點(diǎn)。

　　“由于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)行比例提高，需要日運(yùn)行計(jì)劃更加精準(zhǔn)，即使是出行地點(diǎn)和時(shí)間相同，我們也會(huì)根據(jù)運(yùn)動(dòng)員不同的需求，安排相應(yīng)車(chē)輛分別進(jìn)行保障。”張家口賽區(qū)交通保障指揮中心運(yùn)輸組組長(zhǎng)崔麗燕說(shuō)。

　　據(jù)了解，冬殘奧會(huì)交通保障對(duì)象共計(jì)2346人，較冬奧會(huì)期間減少近一半，但是班車(chē)線路僅由88條縮減至71條。

　　加大運(yùn)力，更要科學(xué)安排運(yùn)力。交通保障團(tuán)隊(duì)在競(jìng)賽場(chǎng)館、冬殘奧村、山地轉(zhuǎn)播中心班線起終點(diǎn)合理蓄車(chē)，實(shí)現(xiàn)競(jìng)賽需求發(fā)一備三、高峰時(shí)段發(fā)一備五，確保可連續(xù)發(fā)車(chē)、可隨時(shí)調(diào)車(chē)，滿足高峰及應(yīng)急運(yùn)行需求。

　　同時(shí)，加強(qiáng)視頻監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度協(xié)同聯(lián)動(dòng)，指揮中心對(duì)130個(gè)上落客點(diǎn)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和手臺(tái)調(diào)度，在各上落客點(diǎn)合理配置140名調(diào)度和196名交通志愿者，實(shí)現(xiàn)了出行高峰和各利益相關(guān)方出行交通引導(dǎo)服務(wù)全覆蓋，確保班線準(zhǔn)點(diǎn)率和出行秩序。

　　在國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心中轉(zhuǎn)站，幾名交通志愿者正在輔助外國(guó)運(yùn)動(dòng)員乘坐公交車(chē)，溫馨的服務(wù)讓運(yùn)動(dòng)員們感到暖暖情誼。

　　“這里的候車(chē)亭在殘奧會(huì)前進(jìn)行了無(wú)障礙改造，全部加裝了護(hù)欄坡道，運(yùn)動(dòng)員們上下車(chē)方便多了。”志愿者劉浩告訴記者，運(yùn)動(dòng)員們對(duì)這里的服務(wù)非常滿意。

　　據(jù)了解，張家口賽區(qū)交通保障團(tuán)隊(duì)積極總結(jié)借鑒冬奧會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)3個(gè)候車(chē)亭位置進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)19個(gè)候車(chē)亭進(jìn)行了無(wú)障礙改造。

　　“省交通運(yùn)輸部門(mén)依托智慧指揮系統(tǒng)，科學(xué)謀劃運(yùn)行流線，精準(zhǔn)對(duì)接場(chǎng)館駐地，全力確保運(yùn)行無(wú)斷點(diǎn)、服務(wù)無(wú)盲點(diǎn)，持續(xù)用力做好冬殘奧會(huì)交通保障工作，針對(duì)運(yùn)動(dòng)員特殊需求，強(qiáng)化交通全流程、個(gè)性化服務(wù)，切實(shí)做到熱情周到、精準(zhǔn)有度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”張家口賽區(qū)交通保障團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。

　　流線順暢，參賽觀賽“無(wú)礙”

　　3月9日，殘奧越野滑雪男子短距離坐姿組決賽在張家口賽區(qū)國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心舉行，我國(guó)選手鄭鵬獲得金牌。

　　記者注意到，國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心賽道外沿設(shè)置了2.5米寬、近1000米長(zhǎng)的坐姿運(yùn)動(dòng)員專(zhuān)用通道。坐姿運(yùn)動(dòng)員更換坐姿滑雪器后，能由該專(zhuān)用通道獨(dú)立自主完成熱身、參賽、等候成績(jī)、賽后采訪等全流程。

　　“為了能讓殘障人士在冬殘奧期間順利參賽、工作以及觀賽，我們?cè)谟布④浖暇隽顺浞值臏?zhǔn)備。”國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心殘奧整合經(jīng)理劉里里介紹說(shuō)。

　　在無(wú)障礙設(shè)施方面，分別為坐姿組、站姿組和視障組運(yùn)動(dòng)員設(shè)計(jì)不同的無(wú)障礙流線，確保他們能夠在比賽場(chǎng)地內(nèi)安全、方便地自主通行。按標(biāo)準(zhǔn)在關(guān)鍵點(diǎn)位鋪設(shè)提示盲道、安裝坡道、臺(tái)階以及扶手，消除門(mén)口高差，為視障和站姿運(yùn)動(dòng)員排查可能存在的安全隱患。

　　他們還利用在冬奧會(huì)期間積累的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，按照冬殘奧會(huì)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求，對(duì)醫(yī)療、餐飲、交通、志愿者等領(lǐng)域服務(wù)保障工作進(jìn)行了重新梳理優(yōu)化。

　　在國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心看臺(tái)區(qū)，無(wú)障礙座席位于觀眾席的最前排，讓殘疾人觀眾能夠看得更清楚。在看臺(tái)最高處，場(chǎng)館也設(shè)置了一排無(wú)障礙座席，讓觀眾能夠?qū)Ρ荣悺耙挥[無(wú)余”。

　　北京冬殘奧會(huì)期間，國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心共設(shè)置無(wú)障礙停車(chē)位12個(gè)、輪椅坡道37處、無(wú)障礙電梯5部、無(wú)障礙衛(wèi)生間24所、安全扶手23組、提示盲道8處、無(wú)障礙打蠟房56間、無(wú)障礙假肢輪椅維修站和輪椅存放間各一所。

　　為了方便坐輪椅的觀眾觀賽，場(chǎng)館成立了移動(dòng)助行團(tuán)隊(duì)。國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心所有志愿者也都接受了移動(dòng)助行的相關(guān)培訓(xùn)，確保有需要的觀眾能夠第一時(shí)間獲得服務(wù)。

　　國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心場(chǎng)館和基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)理陳國(guó)徽表示，場(chǎng)館無(wú)障礙設(shè)施并非設(shè)置一個(gè)坡道或者一個(gè)電梯那么簡(jiǎn)單，而是整個(gè)融入通行環(huán)境中。“只有創(chuàng)造整體的無(wú)障礙環(huán)境，運(yùn)動(dòng)員們才能感受到全流線的順暢。”他說(shuō)。

　　在云頂滑雪公園，場(chǎng)館內(nèi)涉及服務(wù)冬殘奧的35處無(wú)障礙設(shè)施全部達(dá)到無(wú)障礙要求。他們重點(diǎn)對(duì)入口區(qū)安檢通道交通落客位、媒體工作間、衛(wèi)生間、取暖間等17處區(qū)域和點(diǎn)位的無(wú)障礙設(shè)施進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，特別是為了方便使用輪椅的媒體記者，將臺(tái)階改造成了輪椅可以通行的坡道，媒體混采區(qū)圍欄高度降至60厘米。（記者陳華、楊明靜）