拿起鐵鍬，挖坑、栽苗，冬日暖陽(yáng)斜照，54歲的樓永芳干得起勁。

　　樓永芳家住浙江杭州余杭區(qū)徑山鎮(zhèn)平山村，這里地處偏遠(yuǎn)，產(chǎn)業(yè)少。他種地、編筐、打零工，日子過(guò)得還好。但在兩年前，夫婦倆相繼患病，女兒考上大學(xué)，收入減少、支出大增，家里面臨困境。

　　遇到難題，樓永芳只是默默承受，沒(méi)跟旁人說(shuō)，病也不見(jiàn)好。誰(shuí)知沒(méi)多久，平山村黨總支委員馬云強(qiáng)上門(mén)探訪。

　　“老樓，上回我來(lái)走訪，怎么還瞞我？多虧了數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話。”馬云強(qiáng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。

　　原來(lái)，一周前，徑山鎮(zhèn)政府收到了來(lái)自余杭區(qū)民政局“民生直達(dá)”平臺(tái)的信息。該平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)樓永芳家突然支出一大筆醫(yī)療費(fèi)用，提示“可能存在幫扶需要”。

　　“我能進(jìn)低保？政策我不懂，也沒(méi)去村里申請(qǐng)呀。”樓永芳說(shuō)。

　　“不用你申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別了。”馬云強(qiáng)解釋，“不懂政策沒(méi)關(guān)系，現(xiàn)在不是人找政策，是政策找人。”

　　“低保怎么辦理？我也不知道。”“網(wǎng)上就能辦，我來(lái)代辦。”經(jīng)馬云強(qiáng)在線申請(qǐng)，樓永芳一家很快被納入低保對(duì)象，2021年2月收到第一筆低保金，夫婦倆看病花費(fèi)報(bào)銷比例可達(dá)到80%。通過(guò)教育部門(mén)的數(shù)據(jù)，徑山鎮(zhèn)政府將其女兒納入慈善救助名單，學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)得以全額報(bào)銷。

　　樓永芳一家的困難，也是一些群眾可能遇到的境況——平常日子好過(guò)，但突遭不幸時(shí)，容易從小康變?yōu)槔ьD。

　　習(xí)近平總書(shū)記指出，“要鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，對(duì)易返貧致貧人口要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、及早干預(yù)”。貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，杭州提出以數(shù)字化改革保障民生、推進(jìn)共同富裕，建設(shè)全域統(tǒng)籌的線上服務(wù)平臺(tái)，不讓低收入群體掉隊(duì)。

　　2020年10月，杭州市民政局聯(lián)合市數(shù)據(jù)資源管理局推出“民生直達(dá)”平臺(tái)，依托杭州市數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)“城市大腦”，與人社、衛(wèi)健、教育等10個(gè)部門(mén)交換、共享數(shù)據(jù)。通過(guò)社會(huì)救助、勞動(dòng)保障、教育、醫(yī)療等方面數(shù)據(jù)比對(duì)，一方面，各區(qū)縣民政、教育、殘聯(lián)等部門(mén)可主動(dòng)查找、識(shí)別服務(wù)對(duì)象，另一方面，電子津貼、醫(yī)療補(bǔ)助等補(bǔ)助資金可“一鍵直達(dá)”居民賬戶。

　　截至2021年12月10日，杭州“民生直達(dá)”平臺(tái)共上線惠民政策94條，累計(jì)發(fā)放民生保障資金41.25億元，受益群眾842萬(wàn)多人次。

　　“未來(lái)，類似‘民生直達(dá)’這樣的數(shù)字化場(chǎng)景運(yùn)用將越來(lái)越廣泛。”杭州市發(fā)改委負(fù)責(zé)同志介紹，“我們將持續(xù)圍繞民生問(wèn)題，聚焦住房、教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域，加快打造一批跨部門(mén)、多服務(wù)的協(xié)同應(yīng)用場(chǎng)景。”

　　近段時(shí)間，樓永芳的健康狀況明顯好轉(zhuǎn)。他在村組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下找到了新活計(jì)，每月多了上千元收入。“病見(jiàn)好了，能干活了，日子盼頭足了。”樓永芳臉上泛起笑容。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2022年01月13日 02 版）