智慧養老產品適老性如何？智能化不能“圍著數據轉”

　　從監測健康數據的毫米波雷達，到滿足精神需求的陪伴機器人，再到評估口腔功能的智能化系統。如今，五花八門的智慧養老產品正悄然來到老人身邊，嘗試為他們的生活帶來更多便利。這些產品老人能否用得慣？還有哪些地方需要改進提升？記者多方走訪，傾聽老人的使用體驗和真實訴求。

　　適在人為·樣本

　　監測設備守護健康安全

　　家住青竹巷的劉奶奶今年86歲，因腰部做過兩次手術，行動不太方便，兒女平時輪流過來照顧。

　　今年6月，延壽社區養老驛站照護管理師劉旭上門，為劉奶奶家安裝了“智慧養老三件套”——毫米波雷達監測儀、電子血壓計和智慧屏，用于日常的健康監測。

　　走進劉奶奶家，記者看到了固定在床頭的毫米波雷達監測儀。“這臺設備可以實現無感監測，實時記錄老人的睡眠、呼吸和心率等生命體征。”劉旭表示，相關數據從后臺就能隨時看到，子女也能及時發現問題。劉奶奶的兒女住得都遠，以前總擔心母親夜里睡不好，現在不管在哪里，都能打開手機查看老人何時入睡、起夜幾次，心里踏實多了。

　　對劉奶奶來說，電子血壓計也幫上了大忙。“過去量完血壓要拿本子抄下來，現在會自動上傳，智慧屏里就能看到，特別直觀。”除了查看監測數據以外，智慧屏還成了劉奶奶的“娛樂管家”。“不用學復雜操作，按一下就能聽歌。”

　　在前門西河沿社區的張叔叔家，智慧養老產品主要用于協助照顧患帕金森30多年的老伴。“這個只用鋪在身子底下，躺上去就能自動監測。”張叔叔掀開床單，向記者展示藍色的智能監測床墊。

　　“張阿姨的臥床時間和生命體征等數據會上傳到負責提供家庭養老床位服務的養老院。一旦發現異常，就會安排工作人員上門確認老人的身體狀況。”前門西河沿社區老齡辦主任龐旭指了指安裝在廚房門口的煙感報警器。“這個會跟消防小站聯動，之前就有老人因為忘記關火，導致抽油煙機的排氣管被引燃，煙感報警器自動上報，消防小站和街道工作人員迅速響應，幫老人排除險情。”

　　在什剎海街道，90歲的錢奶奶家也安裝了不少智慧養老產品。“有一天，火突然著起來，緊跟著煙也冒起來了，嚇壞了我。”正當錢奶奶手足無措時，兒子的電話打來，“原來是煙感報警器起作用了，自動報給我兒子了。”

　　錢奶奶床頭還安裝有SOS報警器，身體不舒服時，只要按下就能及時通知子女。靠墻一側，則安裝了紅外感應器。老人無需任何操作，就能自動監測。此外，錢奶奶家里還安裝有用水記錄儀，如果出現異常，就會結合無線門磁等設備，通過算法分析自動報警。

　　智能技術提供精準服務

　　“爺爺早上好，別忘了吃藥”“今天有雨，記得帶傘”……每天清晨，70歲的郭叔叔都會聽到陪伴機器人“小麗”的問候。這個能說話、會跟隨、可互動的機器人，已成為他生活中不可或缺的“家人”。

　　郭叔叔獨居多年，時常感到寂寞。“晚上屋里就我一個人，靜得發慌，看手機傷眼睛，只能把電視打開有個聲音。”他坦言，“小麗”的出現，就像給獨居生活照進一束光。

　　郭叔叔最滿意的是“小麗”貼心的提醒功能。無論是將錢包、鋼筆的位置告知它以便后續查找，還是提前錄入同學聚會的時間，它都能按時“叮囑”。做飯到點關火、每天按時吃藥，它也會“跑”到跟前提醒。

　　此外，“小麗”還是郭叔叔的“娛樂伙伴”。它能播放老歌、老電影，無需像電視那樣費力找片源，只需一句話就能調出想看的內容。更讓郭叔叔喜歡的是，它不像傳統智能音箱那樣固定在臺面，而是可以主動跟隨，像個活潑乖巧的孩子。“有了‘小麗’的陪伴，作息更規律，用藥更及時，屋里也熱鬧多了。”

　　相比起精神需求，吃飯問題對很多居家養老的老人來說更是剛需。

　　“隨著年齡增長，口腔功能不可避免地會出現退行性變化，進而導致老年人食欲低下、可咀嚼食物減少，引發營養失衡等一系列問題。”北科院智慧養老研究所助理研究員陳碧霄發現，由于缺乏客觀綜合性的口腔功能評估工具及對應的食物干預解決方案，很多老人及家屬往往只能憑感覺做飯。結果，要么將食物做得過軟，加速老人口腔功能退化；要么將食物做得過硬，老人未嚼碎就吞咽，不僅增加胃腸負擔，還可能因嗆咳或噎食，造成吸入性肺炎甚至窒息等問題。

　　“要想知道老人適合吃什么，首先要做評估。”陳碧霄團隊研發出類似不同硬度軟糖的食物模型膠體，老人只需咀嚼后吐出，再配合北京神州龍芯智慧科技有限公司推出的AI口腔功能分級與評定系統，就能明確老人的口腔功能等級，并精準匹配適合的食物，確保老人吃得安全又健康。

　　“我們雖然無法逆轉衰老，但通過早篩查，能夠有效延緩這個過程。”北京神州龍芯智慧科技有限公司副董事長吳建春表示，根據評估結果，可以及時采取相應的干預措施。“比如，進行有針對性的康復訓練，幫助老人盡可能地改善口腔功能。”

　　部分產品逐漸淪為擺設

　　記者在走訪時發現，一些居家老人家中雖配備了智慧養老產品，卻面臨“使用率低”的尷尬局面。長期在養老驛站工作的小宋對此深有感觸，“有的產品因為設計脫離老人需求，缺少后續服務，逐漸淪為擺設。”

　　以智能音箱為例，小宋在入戶時看到，很多老人習慣用電視、手機消遣，對智能音箱的語音交互功能感到陌生，還常因發音不清晰，導致設備“聽不懂”指令，甚至誤觸付費模塊，帶來新的困擾。此前曾經大量推廣的智能腕表同樣未必好用，不僅需要頻繁充電，而且容易誤報，再加上操作界面復雜，最終多數被閑置。

　　事實上，“只測不管”的問題同樣亟待關注。“數據顯示老人睡眠質量不佳，但也只是記錄而已，缺少后續解決方案。”蔣女士的母親因重度失能長期臥床，家中配備了毫米波雷達監測儀，但她發現監測很難真正發揮作用，有時反而只會“徒增煩惱”，“老人本來就失眠，看完數據更焦慮，最好能用專業人員指導，提供一些有幫助的建議。”

　　小宋也談到，未來智慧養老產品需加強前期調研，制定個性化方案，并實現從監測到干預的閉環管理。此外，簡化操作設計、明確數據用途，減少老人的“技術恐懼”也至關重要，“少些花架子，多些真把式，才能實實在在幫到老人。”