中新網4月11日電 國新辦11日舉行“推動高質量發展”系列主題新聞發布會，圍繞“全面深化改革開放 加快建設具有世界影響力的中國特色自由貿易港”作介紹。海南省政府副秘書長、省營商環境建設廳廳長陳際陽介紹，海南省委省政府把營商環境作為自由貿易港建設“一本三基四梁八柱”的重要一“柱”，擺上重要位置，想方設法從企業獲得感和感受度出發，采取各種務實有效的舉措來優化營商環境。

　　陳際陽介紹，海南提出要擦亮兩個品牌：一個品牌叫做“自貿港請您來投訴”，支撐第一個品牌的，是營商環境問題受理平臺，這個平臺已經運作了3年多，總共接受了企業投訴的7000多個各種各樣的問題，其中超過95%的問題得到辦結，有一些甚至還是海南建省前就留下的老大難問題。

　　另外一個品牌叫做“自貿港為您來服務”，不斷推出各種各樣的為企業的服務措施。比如去年下半年，海南全省開展面向規上企業和專精特新企業的大調研大服務活動，省委省政府主要領導帶頭，帶著機關干部走進企業，送政策、送服務、解難題，最后再請企業背對背對機關干部進行測試，最后企業感到非常滿意，滿意度達到96%以上。

　　陳際陽介紹，今年，省委省政府啟動了營商環境整體提升攻堅戰。主要突出八個字：“有求必應、無事不擾”。在“有求必應”方面，優化了一些機制，比如，我們把營商環境問題受理平臺、12345便民服務熱線以及各種各樣其他訴求反映渠道整合在一起，打造了企業問題全量歸集處置機制。為了真正做到“無事不擾”，最近上線了一個涉企活動統籌監測平臺，政府部門到企業開展調研、邀請企業領導人參加活動、開展執法檢查，要數字、要資料通通到系統上登記一下、備案一下，這樣政府是感到麻煩一點，但是經營主體感到便利、感到舒心，所以他們就有可能更加專心致志地生產經營。

　　海南省委副書記、省長劉小明補充道，海南還有兩個特點，第一個特點強調自貿港法治化，所以在營商環境建設過程中，著力構建法治化、國際化、便利化的營商環境。2021年，全國人大常委會頒布了《中華人民共和國海南自貿港法》，把相關的政策用法律形式固化下來，給經營主體更穩定的預期。第二個特點是海南建立了營商環境的管理體系，在2022年底成立了全國第一個營商環境建設廳，2023年市縣層面營商環境局都相繼建立，構建一個營商環境的建設體系，由這個體系來統籌營商環境的建設工作，使海南的營商環境持續改善。