中新網衢州12月6日電 (記者 張斌)今年以來，中國推出一系列促進民營經濟發(fā)展壯大的政策措施，民營經濟發(fā)展總體上呈現出穩(wěn)中有進、穩(wěn)中向好的基本態(tài)勢，民營企業(yè)推動經濟恢復向好的作用進一步彰顯。

　　對于“自己人”——民營企業(yè)和民營企業(yè)家，民營經濟大省浙江更是厚愛三分、關照有加。12月6日，在浙江省實施營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”，探索政務服務增值化改革背景下，該省衢州市“企呼我應”平臺正式啟動。

　　啟動儀式上，衢州市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長張朝雄告訴中新網記者，當地推出這一涉企服務數字化平臺及相對應的涉企問題高效閉環(huán)處置機制，旨在關心支持民營經濟發(fā)展，建立常態(tài)化溝通交流機制，及時了解和回應民營企業(yè)家的呼聲和訴求。

　　如其所言，這一平臺將何以關照“自己人”？

　　據了解，“政府服務無處不在、企業(yè)訴求有求必應”，這是“企呼我應”平臺喊出的口號。通過浙江政務服務平臺“浙里辦”或支付寶，或衢州市營商辦微信公眾號、小程序等，乃至當地的12345-8營商環(huán)境熱線等途徑，企業(yè)主隨時隨地都可以提交問題訴求。

　　當地明確提出，簡單問題當日即辦“不過夜”；一般問題在3個工作日內協調解決；復雜問題在5個工作日內予以解決或提出解決方案。對于未按時辦理的問題，專人跟蹤督辦。

　　當日在官方組織的新聞發(fā)布會上，衢州市政府新聞發(fā)言人，衢州市政府黨組成員、秘書長余龍華稱，依托“企呼我應”涉企問題高效閉環(huán)處置機制，當地將有效推進涉企問題分類分層分級交辦落實，破解問題收集碎片化、涉企信息不對稱、解決流程不閉環(huán)等難題，“確保企業(yè)問題訴求‘件件有著落、事事有回應’。”

　　這一平臺還被依法予以固化，為民營企業(yè)和民營企業(yè)家?guī)矸€(wěn)定預期。

　　衢州市營商辦黨組書記、主任洪寒月介紹說，目前，當地包括“企呼我應”在內一系列企業(yè)服務創(chuàng)新舉措都已經寫入了《衢州市優(yōu)化涉企服務若干規(guī)定》，將于2024年1月1日起施行，“改革成果通過立法的形式固化，確保每家企業(yè)都能享受到改革紅利。”

　　此外，在衢州市、縣兩級企業(yè)綜合服務中心，當地司法部門還打造法治服務專區(qū)，在政府側、社會側、市場側多家單位多項業(yè)務一站式提供服務，將關聯事項進行多跨協同聯合。“從‘辦一件事’向辦‘一類事’轉變，解決企業(yè)反映‘集成高效提供法治服務’的需求。”衢州市司法局黨委書記、局長徐愛平說。

　　“企呼我應”平臺在衢州市啟動，也有其由來。

　　一道新能源董事長劉勇在啟動儀式上表示，作為一家國家級高新技術企業(yè)，今年1月到10月，該集團實現產值260億元，同比增長174%。落戶衢州以來，企業(yè)感受到當地“尊重企業(yè)、尊重創(chuàng)新、尊重創(chuàng)業(yè)”的強烈信號。

　　比如，2022年以來，衢州推出“親清半月談”“親清圓桌會”“親清直通車”等“親清”系列政企溝通機制，做到統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施。目前，該市已舉辦市縣政企對話活動42場，直接服務企業(yè)家497人，交辦問題建議1120個，先后推動解決一大批急難愁盼問題。

　　近年來，衢州官方持續(xù)重視營商環(huán)境改革，在浙江全省率先設立營商辦。特別是今年，當地承擔該省政務服務增值化改革的先行先試任務，以“五鏈融合”為抓手，創(chuàng)新全產業(yè)鏈全周期增值服務模式。

　　在啟動儀式上，浙江省委改革辦副主任董繼鴻表示，“企呼我應”平臺要在評價體系上積極探索，以企業(yè)的滿意度和獲得感作為檢驗和評價一個地方營商環(huán)境水平的重要標準，構建以涉企問題高質量解決為核心，基層、企業(yè)、第三方等多主體參與的評價體系。

　　事實上，就像在電商平臺購物后可以發(fā)表評價一樣，“企呼我應”平臺也包含評價功能。下一步，評價內容可否倒逼涉企問題解決，提升民營企業(yè)家滿意度，乃至撬動各類改革進一步深化，成為許多人的關注和期待。(完)