上午九點(diǎn)半，蘇州吳江江陵康養(yǎng)中心三樓的活動(dòng)室里，一堂老年心理課準(zhǔn)時(shí)開(kāi)課。講課的老師張文雯20歲出頭，穿著紅馬甲，扎著馬尾辮，青春洋溢。她從焦慮情緒切入，講到老年焦慮癥和離退休綜合征，聽(tīng)得臺(tái)下的老人連連點(diǎn)頭，還有老人主動(dòng)站起來(lái)，分享自己的故事。互動(dòng)環(huán)節(jié)中，張文雯帶著老人們玩“逛三園”、成語(yǔ)接龍等游戲，活動(dòng)室里歡聲笑語(yǔ)。

　　私底下，很多老人都叫張文雯“小張”。和其他心理老師不同，張文雯和老人們同吃同住。前不久，張文雯通過(guò)層層篩選成為志愿者，將為吳江江陵康養(yǎng)中心的老人們提供多種形式的為老服務(wù)，同時(shí)，通過(guò)累積志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，她可以兌換住宿資格和抵扣房租。平日里，張文雯大部分時(shí)間都住在吳江江陵康養(yǎng)中心。

　　當(dāng)年輕人住進(jìn)養(yǎng)老院，他們?cè)谙胄┦裁矗克麄內(nèi)绾螢槔先藗兲峁扒榫w價(jià)值”？

　　入住

　　今年9月初，刷到年輕人住進(jìn)養(yǎng)老院的短視頻，駱薇心動(dòng)了。今年25歲的駱薇是安徽宣城人，在蘇州從事網(wǎng)絡(luò)推廣工作。當(dāng)時(shí)，她的租房合同即將到期，正在尋找新的住房。

　　“房租太便宜了。”對(duì)駱薇這樣剛畢業(yè)不久的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，用志愿服務(wù)時(shí)間抵扣房租，吸引力很大。看到蘇州康養(yǎng)集團(tuán)發(fā)布的“代際融合”青年志愿者招募消息后，駱薇搜索了附近的養(yǎng)老院，發(fā)現(xiàn)獅山怡養(yǎng)老年公寓距離最近，于是抓緊報(bào)了名。養(yǎng)老院距離駱薇上班的公司約4公里，騎電動(dòng)車通勤約15分鐘，距離適中。她平時(shí)加班不多，每月15小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)間完成難度不大，最重要的是每月房租只需300元，非常劃算。

　　入住一個(gè)多月后，駱薇覺(jué)得體驗(yàn)還不錯(cuò)。她每次進(jìn)出老年公寓，即便是不相熟的老人，也會(huì)熱情地跟她打招呼，讓她很有歸屬感；老年公寓的安保措施相當(dāng)嚴(yán)格，減少了她此前獨(dú)居的不安全感。“之前面試的時(shí)候，家里人一直提醒我，總擔(dān)心我被騙。住進(jìn)來(lái)以后，他們反而放心了。”有時(shí)候，駱薇和朋友聊天，會(huì)引來(lái)對(duì)方羨慕的眼神，“你都提前過(guò)上退休生活了”。

　　年輕人想住養(yǎng)老院，難嗎？蘇州康養(yǎng)集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理錢(qián)曉嵐認(rèn)為，開(kāi)展“代際融合”項(xiàng)目的難點(diǎn)之一是對(duì)志愿者的篩選。一方面，類似項(xiàng)目有隱患，要避免傳銷、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，志愿者是否具有陪伴老人的真心，很難通過(guò)短暫的面試或測(cè)試環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。為此，他們?cè)O(shè)置了嚴(yán)格的篩選過(guò)程，比如，無(wú)不良嗜好、有固定工作或?qū)W習(xí)單位、本地?zé)o住房、擁有為老服務(wù)愛(ài)心和責(zé)任心等基本要求，還包括工作單位證明、性格測(cè)試等多維度的條件。同時(shí)，對(duì)于取得入住資格的志愿者，各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也會(huì)對(duì)他們的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及滿意度進(jìn)行考核，連續(xù)3個(gè)月不合格的將被取消資格。

　　自從發(fā)布“代際融合”項(xiàng)目青年志愿者招募計(jì)劃以來(lái)，蘇州康養(yǎng)集團(tuán)收到了50多份申請(qǐng)簡(jiǎn)歷，最終篩選出包括駱薇、張文雯在內(nèi)的首批共8名志愿者。

　　陪伴

　　記者和駱薇的采訪約在晚上七點(diǎn)半。最近，駱薇的作息變得相當(dāng)規(guī)律。工作日的晚上，她一般五點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班，回到老年公寓簡(jiǎn)單吃個(gè)晚飯后，趕在六點(diǎn)半之前去活動(dòng)室陪老人們跳交誼舞。交誼舞持續(xù)約1小時(shí)，駱薇陪伴跳舞的時(shí)間會(huì)被計(jì)入志愿服務(wù)時(shí)間。

　　當(dāng)天晚上，駱薇和舞伴夏伯伯配合默契，收獲不少好評(píng)。駱薇入住獅山怡養(yǎng)老年公寓后的首次志愿服務(wù)便是陪夏伯伯跳交誼舞。那是她第一次跳交誼舞，略顯羞澀，舞步時(shí)常有些雜亂。共舞的次數(shù)多了，兩人的配合漸入佳境，如今駱薇已成為夏伯伯的固定舞伴。很多跳舞的老人對(duì)駱薇稱贊有加。駱薇到來(lái)后，舞蹈室的很多陳列都井井有條起來(lái)，就連墻上歪倒的標(biāo)語(yǔ)也被全部扶正了。

　　等待駱薇跳舞的間隙，記者無(wú)意中闖入了幾位老人的飯后茶話會(huì)。起初，有位阿姨問(wèn)起記者智能手環(huán)的操作問(wèn)題，得到解答后，又拉著記者陪她們聊天。有的阿姨認(rèn)真準(zhǔn)備了發(fā)言稿，向大家分享每天的國(guó)內(nèi)外新聞，這是他們茶話會(huì)的固定環(huán)節(jié)，目的是了解每日的資訊。后來(lái)，記者和駱薇聊起這個(gè)小插曲。“所以我覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目很有意義。”駱薇說(shuō)，她不僅可以陪老年人散步、聊天，還能輔導(dǎo)老年人使用智能手機(jī)、樂(lè)器等。

　　老人最怕寂寞，希望有更多人陪他們聊天，有更豐富的活動(dòng)可以參與，年輕人的參與可以給為老服務(wù)增添很多不同元素。張文雯給老人們上心理課，帶他們做游戲，幫助他們緩解焦慮情緒。很多老人評(píng)價(jià)她的心理課，第一反應(yīng)都是“開(kāi)心”。

　　在通安怡養(yǎng)老年公寓，志愿者們參與最多的是陪伴類的志愿服務(wù)。志愿者張瑾告訴記者，有的老人性格內(nèi)向，不愿意參加集體活動(dòng)，他們便會(huì)采用一對(duì)一陪伴的形式，陪老人聊天、看電視，紓緩情緒。前段時(shí)間，一位姓陳的伯伯感冒了，情緒起伏很大，對(duì)工作人員突如其來(lái)的關(guān)心又非常敏感，經(jīng)常發(fā)脾氣。張瑾平時(shí)和陳伯伯關(guān)系不錯(cuò)，主動(dòng)以志愿服務(wù)的名義去陪伴老人，兩人也不怎么說(shuō)話，就是聚在一起翻翻相冊(cè)，但老人的情緒明顯緩和了。張瑾脾氣好，總是樂(lè)呵呵的，很多老人都喜歡她。目前，她已經(jīng)累積了40多個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。

　　沖突

　　同住一個(gè)屋檐下，沖突有時(shí)難以避免。

　　駱薇之前有個(gè)室友，是一個(gè)臨時(shí)居住的工作人員。兩個(gè)同齡人經(jīng)常聊一些共同話題。有一次，兩人一起出去唱歌，回來(lái)已經(jīng)過(guò)了半夜12點(diǎn)，但興奮之情難抑，一時(shí)音量大了些，驚擾到了隔壁房間的老人。老人睡眠本來(lái)就淺，一晚上都沒(méi)睡好覺(jué)。

　　“我們感覺(jué)特別愧疚，專程買(mǎi)了水果去跟老人道歉，從那以后在房間里都輕手輕腳的。”駱薇說(shuō)。所幸后來(lái)老人不打算追究，事態(tài)也沒(méi)有擴(kuò)大。但駱薇的考核單上還是被記下了一筆。

　　此前，杭州下城區(qū)長(zhǎng)慶街道曾試水類似的年輕人與老年人“跨代社交”項(xiàng)目，倡導(dǎo)社區(qū)有獨(dú)立住房的獨(dú)居老人為街道內(nèi)剛來(lái)杭州打拼需要租房的年輕人提供居住地，年輕人為老年人提供簡(jiǎn)單的生活協(xié)助和夜間照料。可惜，在具體操作過(guò)程中，推進(jìn)困難。究其原因，這種模式對(duì)“硬件”配套要求高，須有一套至少兩室一廳的住所，老人們的眼光也高，對(duì)同住年輕人的職業(yè)、工作場(chǎng)所甚至相貌、脾氣都有很具體的要求。一年下來(lái)，配對(duì)者寥寥，第一對(duì)試驗(yàn)者在試住一周后就宣告散伙。

　　相比之下，蘇州的“代際融合”項(xiàng)目盡可能規(guī)避了同住場(chǎng)景下的潛在沖突，更側(cè)重于探索代際群體之間的互助服務(wù)，搭建資源聯(lián)動(dòng)的共享社區(qū)。

　　不過(guò)，這樣的模式也有局限性。志愿者們有時(shí)候會(huì)感覺(jué)“被困在場(chǎng)景里”，和老人們“不大熟”；老人們也會(huì)覺(jué)得，有年輕人住進(jìn)來(lái)是好事，但平時(shí)的交流還算不上很多。除了平常跳舞的老人們，駱薇和其他老人的交流并不多。有一次下大雨，她穿著雨披回來(lái)，很多老人都沒(méi)認(rèn)出她來(lái)，以為來(lái)了陌生人。

　　前路

　　年輕人住進(jìn)養(yǎng)老院，能給養(yǎng)老院帶來(lái)新的想法與活力，自然是個(gè)多方共贏的好事情。但他們想要真正融入養(yǎng)老院，可能還得費(fèi)一番功夫。

　　在通安怡養(yǎng)老年公寓，除張瑾外，其他4位都是中學(xué)老師，他們需要在時(shí)間分配上達(dá)成更默契的配合。由于平日里工作忙，導(dǎo)致大家經(jīng)常周末有空就一股腦地都去搞活動(dòng)。有工作人員調(diào)侃，“老人都不夠了”。

　　目前，“代際融合”項(xiàng)目開(kāi)展基本達(dá)到預(yù)期。不過(guò)，由于加入時(shí)間不長(zhǎng)，志愿者們目前還是以參與各機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的活動(dòng)為主，主動(dòng)組織的活動(dòng)內(nèi)容并不是很多。

　　長(zhǎng)期關(guān)注養(yǎng)老住房問(wèn)題的研究者張逸萱提出：“從我個(gè)人經(jīng)歷出發(fā)，人在年輕的時(shí)候容易因?yàn)橐恍┐煺鄱鴥?nèi)心破碎，失去面對(duì)困難的勇氣。這種時(shí)候如果能與經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的前輩交流一下，向他們尋求一些建議，年輕人可能因此受益良多。我之前看到過(guò)德國(guó)有一個(gè)類似案例，老年人不僅可以傳授他們的專業(yè)知識(shí)，還可以提供不錯(cuò)的建議。”

　　張逸萱的建議，蘇州康養(yǎng)集團(tuán)已有所嘗試。錢(qián)曉嵐表示，“代際融合”是蘇州康養(yǎng)集團(tuán)的長(zhǎng)期實(shí)踐課題，旨在通過(guò)建立多方之間的良性互動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建充滿幸福與活力的全齡社區(qū)場(chǎng)景。在項(xiàng)目試點(diǎn)開(kāi)展的各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為老人服務(wù)的工作人員和生活小秘書(shū)等都是年輕人，他們經(jīng)常幫助老人處理手機(jī)問(wèn)題，某種程度上也是“代際融合”。反過(guò)來(lái)，老人們也在積極回饋。比如，退休數(shù)學(xué)教師徐麗莉在獅山怡養(yǎng)老年公寓開(kāi)設(shè)了數(shù)獨(dú)課，深受各方歡迎。下一步，老年公寓還計(jì)劃組織“長(zhǎng)者講師團(tuán)”，為年輕人分享生活工作經(jīng)驗(yàn)，幫助他們更好地成長(zhǎng)。

　　不久前，蘇州康養(yǎng)集團(tuán)提出打造中國(guó)式“多代屋”，探索“一老一小”打包解決方案，計(jì)劃將嬰幼兒照護(hù)納入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)范圍。未來(lái)，不僅是年輕人住進(jìn)養(yǎng)老院，探索養(yǎng)老模式創(chuàng)新，思路不妨更打開(kāi)些，讓“代際融合”更加靈活多樣。

　　綜合《解放日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》、央視財(cái)經(jīng)報(bào)道

　　(武漢晚報(bào))