9月1日，我國首部《無障礙環(huán)境建設(shè)法》正式實行。作為我國無障礙環(huán)境建設(shè)的專門性法律，如何解決無障礙環(huán)境建設(shè)中現(xiàn)存的一些問題？又如何在未來建設(shè)中，保障無障礙環(huán)境建設(shè)的無障礙落實？

　　《無障礙環(huán)境建設(shè)法》即將實施，硬件建設(shè)如何保障？

　　在《無障礙環(huán)境建設(shè)法》實施前夕，8月22日，全國人大常委會辦公廳舉行了一場集體采訪，由四個部門的負責(zé)人參加，重點回應(yīng)如何保障此部法律能夠有效執(zhí)行落地。對于無障礙環(huán)境中的硬件設(shè)施，應(yīng)該如何改造和完善？

　　對既有的不符合無障礙建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施進行針對性改造，是否是強制？

　　清華大學(xué)無障礙發(fā)展研究院院長邵磊：當(dāng)然是強制性的。這個法律有一個很重要的突破，就是要編制無障礙的專項規(guī)劃，這個是由縣級以上人民政府要牽頭負責(zé)的。那么編制規(guī)劃的整個過程，整個目標(biāo)，以及它的實施，就是要確定年度無障礙改造的計劃，改造的內(nèi)容，以及相關(guān)的資金安排。現(xiàn)在我們在城市里發(fā)展，叫增存并重，有增量，當(dāng)然有更多的存量，存量都要做一些空間的優(yōu)化，結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這個針對性就是針對這個。那么當(dāng)然這里邊會有難度，會涉及主體不同，會涉及產(chǎn)權(quán)不同，會涉及和其他相關(guān)領(lǐng)域的沖突，這就需要我們充分推動公眾參與、社會參與，大家通過協(xié)商來解決相關(guān)的難題。

　　無障礙環(huán)境建設(shè)中，政府服務(wù)如何進一步推進？

　　除了硬件上無障礙設(shè)施的建設(shè)，軟件上政府相關(guān)部門公共服務(wù)能力的提升和精細化，也是無障礙環(huán)境建設(shè)的重要方面。在政府服務(wù)能力方面，無障礙環(huán)境建設(shè)應(yīng)如何完善和提升？

　　如何更加細致解決“數(shù)字鴻溝”和“服務(wù)赤字”問題？

　　清華大學(xué)無障礙發(fā)展研究院院長邵磊：在《無障礙環(huán)境建設(shè)法》里強調(diào)的一點是，除了現(xiàn)在用高科技的產(chǎn)品，用智慧的產(chǎn)品之外，應(yīng)當(dāng)保留現(xiàn)場指導(dǎo)、人工辦理等傳統(tǒng)服務(wù)方式。我們知道代際的差異，我們父母這一代，和現(xiàn)在的“00后”在長成之后成為老齡的這一代是肯定不同的。所以，首先要在使用習(xí)慣上符合人們的需求，符合老人的需求。第二，在“數(shù)字鴻溝”方面已經(jīng)做了很多工作，無論是在內(nèi)容上，還是在手機的交互上，還是在安全技術(shù)上，這都是一個立體的、多維的問題，不是一個簡單地設(shè)置了大字、大的圖標(biāo)，就能夠解決的。

　　(央視新聞客戶端)