你是那個(gè)“職場(chǎng)替身”嗎

　　職場(chǎng)能見(jiàn)度是需要自己去爭(zhēng)取的。當(dāng)你不愿再做替身的時(shí)候，恭喜你，你的職場(chǎng)之路開始進(jìn)階了。

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　　入職兩三年，小A最近很郁悶。在團(tuán)隊(duì)中，小A和小B是搭檔，共同承擔(dān)一些日常工作，技術(shù)含量不高，瑣碎且耗時(shí)。不久前，團(tuán)隊(duì)接了一個(gè)大項(xiàng)目，小B被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)去承擔(dān)“更重要”的工作。但領(lǐng)導(dǎo)和小B似乎都有意無(wú)意地忘了，原本的日常工作全都?jí)涸诹诵頭上。

　　這還不算，到了結(jié)項(xiàng)總結(jié)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)小B圓滿完成任務(wù)，小B還獲得了額外獎(jiǎng)金。團(tuán)隊(duì)上空彌漫著喜氣洋洋的空氣，只是沒(méi)有人看見(jiàn)小A替小B干的活兒，那些“更重要”的事帶來(lái)的收益，也與小A無(wú)關(guān)。

　　“我不明白，為什么我就像小B的替身，不出彩的活兒就是我干，關(guān)鍵是替人干了也沒(méi)人看到。”小A說(shuō)著說(shuō)著，更委屈了。

　　以上小A、小B和領(lǐng)導(dǎo)的故事，如果添加上不同的細(xì)節(jié)，一幕幕職場(chǎng)單元?jiǎng)【秃糁觥！奥殘?chǎng)替身”，一個(gè)隱秘而常見(jiàn)的職場(chǎng)現(xiàn)象，往往發(fā)生在工作時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)、說(shuō)短不短的人身上。入職太短，一切還在學(xué)習(xí)和適應(yīng)，做替身也是學(xué)習(xí)，替得心甘情愿；入職太長(zhǎng)，要么已經(jīng)安于現(xiàn)狀，要么已經(jīng)另謀出路，替不替身也不重要。

　　而對(duì)積極謀上進(jìn)的職場(chǎng)半熟人來(lái)說(shuō)，成為替身就成了與日俱增的隱痛。

　　“職場(chǎng)替身”的存在，真的是一個(gè)錯(cuò)誤嗎

　　林依的“替身”經(jīng)歷，從上中學(xué)時(shí)就開始了。作為班里的中等生，她不如績(jī)優(yōu)生那樣耀眼，也從來(lái)不給老師添任何麻煩。有一次班級(jí)輪上值周，林依和當(dāng)時(shí)班上的第一名，也是全校第一名，被安排成一組，在每天下午的自習(xí)課時(shí)間，打掃教學(xué)樓的兩條樓梯。

　　一人一條樓梯，一共掃5天，但其中兩天，第一名被老師派去其他學(xué)校參加學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，掃樓梯就成了林依一個(gè)人的活兒。“我至今清晰地記得，老師眉飛色舞地說(shuō)第一名給班級(jí)爭(zhēng)光，但我多掃的樓梯，她一個(gè)字也沒(méi)提，倒是第一名后來(lái)私下跟我說(shuō)謝謝。”很多年過(guò)去了，林依工作已3年，每次同事以領(lǐng)導(dǎo)安排之名讓她替?zhèn)€班，她就想起那個(gè)獨(dú)自掃樓梯的下午，甚至覺(jué)得自己是那個(gè)“被嫌棄的松子”。

　　看到這里，也許我們會(huì)對(duì)“職場(chǎng)替身”報(bào)以同情，但北京大學(xué)精神衛(wèi)生博士汪冰在接受專訪時(shí)，提出的第一個(gè)問(wèn)題是：職場(chǎng)替身的存在，真的是一個(gè)錯(cuò)誤嗎？答案可能有些殘酷。

　　汪冰認(rèn)為，職場(chǎng)不是校園，它有著明確的目的性，以目標(biāo)為導(dǎo)向，人是要被恰當(dāng)管理和使用的，所以有“人力資源”之稱；而既然是資源，那從小A的角度來(lái)說(shuō)覺(jué)得委屈，但從領(lǐng)導(dǎo)的角度，小B發(fā)揮了不可替代的作用，達(dá)成團(tuán)隊(duì)利益的最大化。這無(wú)疑是十分正確的決定。

　　對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，“職場(chǎng)替身”只是分工不同，而對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，也有一個(gè)好消息。“當(dāng)你還是新人的時(shí)候，有人愿意帶你做一件大事，即便是打雜，你都高興，認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)和進(jìn)步。所以，當(dāng)你意識(shí)到不愿再做替身的時(shí)候，恭喜你，你的職場(chǎng)之路開始進(jìn)階了。”汪冰說(shuō)。

　　職場(chǎng)能見(jiàn)度需要自己去爭(zhēng)取

　　盡管團(tuán)隊(duì)有著共同利益，但想要長(zhǎng)期發(fā)展，并不能忽視小A們的感受。小A為什么會(huì)感到委屈？汪冰說(shuō)，一是公平的需要；二是被“看到”的需要；三是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。

　　盡管職場(chǎng)并不以公平為第一準(zhǔn)則，但每個(gè)人都渴望得到公平的對(duì)待；做了那么多事，如果領(lǐng)導(dǎo)視而不見(jiàn)，沒(méi)人會(huì)開心；而如果一直都是“替身”，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，痛苦必然與日俱增。

　　汪冰說(shuō)，一個(gè)習(xí)慣做“職場(chǎng)替身”的人，往往還是一個(gè)“職場(chǎng)好人”，給人留下一種印象：好說(shuō)話，怎么對(duì)你都沒(méi)事。但真正在職場(chǎng)中成功的人，沒(méi)有一個(gè)是“職場(chǎng)好人”。恰恰相反，“職場(chǎng)好人”和“職場(chǎng)替身”一樣，都是最容易被替代的。很遺憾，在目標(biāo)導(dǎo)向的職場(chǎng)，業(yè)績(jī)遮百丑。

　　所以，小A首先要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的邊界，學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，事先就與小B明確，能幫你做什么，不能做什么。與其默默無(wú)聞并不情愿地承擔(dān)下所有，不如讓小B去向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，他原本的工作需要有額外的人來(lái)做。

　　小A希望被“看到”，但他同時(shí)要明白，職場(chǎng)能見(jiàn)度是需要自己去爭(zhēng)取的，要把委屈變?yōu)閯?dòng)力，去打造自己的不可替代性。“當(dāng)你能跟老板說(shuō)不，你的底氣是什么？”汪冰說(shuō)，“也許老板會(huì)照顧感情，但他終究要根據(jù)資源的有效利用來(lái)安排工作。這時(shí)，你就要證明自己是那個(gè)重要資源。”

　　這里有一個(gè)勵(lì)志的故事：何田大學(xué)畢業(yè)后在一家藝術(shù)品公司工作，最初跟著一個(gè)部門小領(lǐng)導(dǎo)，做一些接待、錄入，甚至搬運(yùn)的活兒，而所有光鮮亮麗的出場(chǎng)和業(yè)績(jī)提成，自然都是領(lǐng)導(dǎo)的。但幾年下來(lái)，何田也跟著小領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)識(shí)了行業(yè)的大小場(chǎng)面，加上自己業(yè)余的學(xué)習(xí)、考證，到了第五年，他已成為全公司最熟悉某一品類藝術(shù)品的人，而這恰好是那個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)盲點(diǎn)。后來(lái)，公司一旦遇到這個(gè)品類，連大老板都會(huì)來(lái)征求何田的意見(jiàn)。

　　“人家確實(shí)比我強(qiáng)，多干點(diǎn)不吃虧；但當(dāng)我更強(qiáng)了，老板無(wú)論為了功利還是公平，總會(huì)看到的；再退一步，老板看不到，我還能跳槽，怎么著都不虧。”何田說(shuō)。

　　汪冰說(shuō)，中國(guó)人有一句俗話“吃虧是福”，總是計(jì)較得失的人最終可能失去更多；但這并不是讓人一直吃虧，更不是毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)地吃虧，“臥薪嘗膽也是有時(shí)間期限的，大部分人并不計(jì)較一時(shí)得失，怕的只是看不到希望”。

　　對(duì)“職場(chǎng)替身”來(lái)說(shuō)，一些小的操作技巧也可嘗試。比如，老板看不到你的工作量，那你不妨自己來(lái)收集整理。第一次第二次，你不說(shuō)話；到了第三次，你就把工作量的證據(jù)，打包報(bào)送人力資源部門或者老板。而之所以要到第三次，也是證明自己并非小肚雞腸，一忍再忍只為一個(gè)公平。

　　“職場(chǎng)是一個(gè)講求證據(jù)的地方，如果你只會(huì)發(fā)牢騷卻沒(méi)有實(shí)證，你越情緒化，老板對(duì)你的印象可能就越差。”汪冰說(shuō)，一個(gè)工作量統(tǒng)計(jì)表將勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

　　現(xiàn)金賬戶、福利賬戶、心理賬戶，總有一個(gè)要足額

　　“職場(chǎng)替身”從名字看，就不是一個(gè)人的事，有替身，自然也有被替的人，以及那個(gè)操縱一切的“導(dǎo)演”。

　　在公司，吳大超是一個(gè)很受歡迎的人，年紀(jì)輕輕，能力出眾，領(lǐng)導(dǎo)喜歡用他，新人喜歡跟他，同資歷的人也喜歡跟他搭班，堪稱通吃。吳大超有一個(gè)習(xí)慣，愛(ài)送禮，不是什么貴重物品——老家寄來(lái)的特產(chǎn)、時(shí)下流行的零食；也不是送領(lǐng)導(dǎo)，而是送同事，辦公室里其樂(lè)融融。領(lǐng)導(dǎo)偶爾抽調(diào)他臨時(shí)辦個(gè)什么事，他原本的工作就需要同事去做，事后他不是請(qǐng)同事吃飯，就是在辦公室“大肆”感謝同事的支持，毫不吝嗇溢美之詞。

　　“小A和小B，替身和演員，有時(shí)候會(huì)是一個(gè)固定組合，比如不愿拋頭露面的小A，和‘社交達(dá)人’小B，小B會(huì)將外面得來(lái)的好處，分一部分給在背后托底的小A。這樣，他們達(dá)成某種默契和互惠。”汪冰說(shuō)，“如果小B不懂得互惠，他的人際關(guān)系賬戶就會(huì)破產(chǎn)。”

　　在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人人都是資源，領(lǐng)導(dǎo)要用好每一個(gè)資源，自然也不能忽略“職場(chǎng)替身”。“如果一個(gè)班主任只能看到班里考前三名的同學(xué)，他一定不是一個(gè)好班主任。”汪冰說(shuō)，好的領(lǐng)導(dǎo)，一定要看到小A，給小A機(jī)會(huì)，“并不是說(shuō)小A具有不可替代性，而是他既然是團(tuán)隊(duì)一員，就要發(fā)揮最大價(jià)值。替身的定義是，沒(méi)人看見(jiàn)，如果小A的工作被看見(jiàn)了，他自然也就不是替身了。”

　　講到這里，汪冰解釋了一個(gè)概念——奉獻(xiàn)，“能體驗(yàn)到獲得感的付出，是奉獻(xiàn)，如果做一件自己都覺(jué)得沒(méi)什么意義的事情，那就談不上奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)與犧牲一樣，是不計(jì)較個(gè)人的具體回報(bào)，但一定很在意自己做這件事的意義”。而在職場(chǎng)中，想讓員工“奉獻(xiàn)”的公司，一定要往員工的心理賬戶中“注資”。

　　老板往往給個(gè)人開了3個(gè)“賬戶”：現(xiàn)金賬戶、福利賬戶、心理賬戶。“3個(gè)賬戶總有一個(gè)要足額。如果團(tuán)隊(duì)暫時(shí)給不了現(xiàn)金和福利，那一定要在心理上給予回報(bào)，讓員工覺(jué)得自己完成了一件比個(gè)人得失更重要的事，把個(gè)人的目標(biāo)融入集體的目標(biāo)。這時(shí)候，員工也就不會(huì)計(jì)較自己是不是‘替身’，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我的目標(biāo)。”

　　至于如何增強(qiáng)員工的獲得感，那就是另外一個(gè)復(fù)雜的話題了。

　　(文中除汪冰外，均為化名)

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 蔣肖斌 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)

　　2022年07月08日 07 版